Сегодня решила пойти в сбербанк(около дома) и проплатить за свет на даче(15 км от Москвы). И что Вы думаете....я так и не заплатила...это целая история. Начнем....прихожу  в сбербанк,меня встречает улыбающаяся девушка-консультант,здоровается.Я  тоже.  Показываю ей свою квитанцию.Спрашиваю,"мне платить в терминале или через оператора. Овет "через оператора". Беру талон,сижу и жду своей очереди,совершенно спокойно. У меня талон №72. Около меня стоит семейная пара около окна и что то обсуждает с кассиром.Потом уходит, берут талон №73 и....вдруг на табло он сразу и высветился.На мой вопрос" почему они со своим 73,когда есть люди,которые впереди их,то ответ превзошел все ожидания "У меня клиент" резко ответила кассир. Я в ответ "а мы то ,кто до них ,кто по вашему?". Ответа не последовало. Я к консультанту " Дайте книгу жалоб и предложений".Ответ "пройдите к заведующей. Я опять  "книга у вас в банке вообще,существует?" Ответ "я не знаю". Высветился мой номер в другом окне,я иду....и что вы думаете....кассир мне говорит " идите к терминалу". Я ей говорю,что меня направили к ней. Вообщем,пошла к зав.банком.. Обьяснила,что так вот вышло,гоняют от терминала к кассе и обратно,ну и заодно попросила жалобную книгу. Ответа не было, молча с моей квитанцией,зав.банка подошла к терминалу,набрала что то и надо было вставить купюры.3т.500руб. Я говорю,"у меня 5000 руб.купюра,разменять надо. Зав. банка говорит кассиру,что бы та разменяла ,но....тут самое интересное....."Вам надо написать заявление и тогда мы Вам разменяем 5000 руб.". Это был просто писец!!!!!!! Слов просто не нашлось,мне хотелось их всех послать далеко и надолго!  Я потеряла почти час,что бы заплатить по квитанции,да еще и за их гребаные услуги %....вообщем я им сказала "нет уж,спасибо, мое время стоит очень дорого,что бы я его здесь разбазаривала" и ушла. Вот у меня возник вопрос " это все специально делают,злят народ?" Думаю,что ДА. Потому что ,выйдя из сбербанка,я встретила трех женщин,которые тоже ругали это учреждение. "Берут  такие % и так плохо обслуживают" говорили они. И я их полностью поддерживаю! " Все для народа!"