|
ТЕХНОЛОГИЯ СОСТАВЛЕНИЯ ВИННОЙ КАРТЫ
СОДЕРЖАНИЕ
1. Основные принципы составления винных карт (учет тенденции и специфики заведения, эксклюзив и частичное присутствие в карте)
· Меню
· Месторасположение ресторана
· Интерьер заведения
· Составление винной карты
· Оформление карты вин
2. Новые веяния и мода при составлении винных карт
Основные принципы составления винных карт (эксклюзив и частичное присутствие в карте)
«Карта вин – это образ и предвестник, обещание и символ веры в землю, виноградную лозу и труд человека, это бриллиант с тысячью граней, каждая из которых представляет особое вино»
Vins et vignobles de France. Paris, 1997
Винная карта (далее ВК) - перечень алкогольных напитков и других сопутствующих товаров, предназначенный для доведения информации о наименованиях напитков и цен на них. Перечень алкогольных напитков является основным ассортиментом.
Формирование оптимального ассортимента вина и крепкого алкоголя и правильное распределение напитков в винной карте способствуют существенному повышению продаж (согласно мировой практике, успех ресторана на 40-60% зависит от винной карты). Вышеперечисленные факторы (а не наличие уникальных или сверхдорогих предложений) работают, в первую очередь, на поддержание концепции заведения.
Винная карта (ВК) – это составное понятие, включающее в себя не только список тех вин, которые предлагаются в данном заведении. В равной степени немаловажными факторами при составлении винной карты выступают следующие факторы:
Меню
Стандартное меню может включать в себя следующие разделы:
- Закуски (холодные и горячие, а также всевозможные салаты);
- Супы;
- Основные блюда: - рыбные (морепродукты);
- Мясные;
- Десерты;
- А также дополнительные позиции: вегетарианское меню;
- Дополнительное предложение;
- Фирменные блюда.
При составлении ВК учитывают особенности предприятия (национальная кухня, европейская). Эти факторы определяют последовательность расположения отдельных групп напитков. Например, в ресторанах с русской кухней перечень винно-водочных изделий начинается с водок, горьких настоек, наливок. Затем включают вина виноградные, игристые, а также коньяки, ликеры. Далее перечисляются пиво, прохладительные напитки, соки, минеральные воды. Для напитков, отпускаемых в розлив, указывается цена за 100, 50, 40 или 20 г.
Рассмотрим эту структуру более подробно. Характер горячих и холодных закусок, а также салатов и их количество напрямую влияет на количество недорогих позиций вин в ВК, а также на предложение вина по бокалам. Вы без сомнения знаете, что существуют типичные «водочные закуски» и салаты, среди которых: разносолы, маринованные грибы, жульен и прочие. Однако существует масса овощных салатов и салатов из морепродуктов, к которым более уместно было бы предложить белое вино, розовое или легкое красное. Вино также может играть роль прекрасного тонизирующего и возбуждающего аппетит аперитива.
Что касается следующей позиции – супы, то здесь не существует однозначного мнения – следует ли сопровождать их каким либо вином. На самом деле - это зависит от многих факторов:
- В первую очередь необходимо руководствоваться собственным вкусом;
- Во-вторых от состава конкретного блюда.
Несомненно - щи или борщ будут сочетаться с русским национальным напитком. Также как французский суп - "буйабес" вполне может сопровождать Шабли или розовое вино из Долины Луары или Роны. Самое пристальное внимание в меню следует уделить основным блюдам, ведь именно к ним заказывается основная масса вин. От количества позиций основных блюд в меню и от их разновидности зависит наполнение позиций в ВК. Если ресторан предлагает большее количество "мясных" блюд нежели "рыбных", то уместнее составить ВК с преобладанием красных сухих вин и наоборот. Здесь есть много нюансов и это лишь общие рекомендации.
В зависимости от способа тепловой обработки исходных продуктов и от применяемых соусов, варьируется не только цвет вина, но и регион их производства. Так, например: красные сухие вина Испании – считаются в основном хорошим сопровождением к мясу на гриле.
Десерты – очень тонкая субстанция. С ними очень тяжело работать в плане их винного сопровождения. Так, например, для шоколадных десертов практически невозможно подобрать вино, и единственный напиток, который способен выдержать мощнейший натиск шоколада – это "Баньюльс" - французское крепленое вино.
Меняя структуру меню, Вы можете управлять и ВК и соответственно грамотно руководить как продажей блюд, так и продажей позиций в ВК. Такими изменениями могут стать как сезонные изменения, так и праздничные перестановки. Отдельно можно рассмотреть случай большого остатка - той или иной позиции в ВК, грамотная работа с меню поможет решить и эту проблему.(Более подробно об основных правилах сочетания вин и блюд см. методический материал «Основные принципы сочетаемости алкогольных продуктов и блюд»).
Месторасположение ресторана
Этот фактор играет огромную роль, и, прежде всего в том плане – кто приходит к Вам. И здесь не существует мелочей. Зачастую расстояние от места проживания или работы, загруженность дороги автотранспортом, удобный подъезд, наличие и количество мест парковки, наличие или отсутствие «неприятных соседей» играет решающую роль в выборе заведения. Соответственно социальный статус Ваших гостей и их готовность покупать вино влияет на количество позиций и их стоимость в Вашей ВК. Поэтому прежде чем составлять ВК следует скрупулезно проанализировать все выше перечисленные факторы и только потом принимать решение.
Интерьер заведения
На первый взгляд он не имеет прямого отношения к ВК, но это весьма распространенное и глубоко ошибочное мнение. Гости, приходя в Ваш ресторан, рассчитывают получить удовольствие не только от заказанных блюд и от сервиса, но и получить зрительное наслаждение от красиво и со вкусом оформленного зала. Существует понятие так называемой фокусной точки, т.е. места на которое устремляется взгляды большинства гостей. И если в такой точке будут красиво размещены бутылки с вином, бокалы и другие винные аксессуары, то они будут притягивать внимание и соответственно возбуждать желание попробовать вино. То же самое относится и к винной посуде, которой сервируются столы. Красивый и эстетичный внешний вид бокалов как бы приглашает к тому, что бы их наполнили. Ведь не зря говорят, что вино нуждается в достойном обрамлении.
Следует проводить статистику продаж в Вашем ресторане. Следует также вводить новинки винного рынка и обязательно информировать об этом гостей (одними из способов информирования могут служить: приглашение на дегустацию новых вин, предложение специального дегустационного меню под новинки винного рынка, бесплатное предложение гостям новых вин и напитков, проведение специализированных ужинов с рассказом об истории и географии производства вин и предложение их правильного гастрономического сопровождения). Не секрет, что многие гости ресторанов достаточно консервативны в вопросе выбора вина. Тем не менее, следует прислушиваться к мнению гостей по поводу наличия или отсутствия некоторых позиций в Вашей ВК. Вопросы сервиса (работа с вином, предложение их гостям) будут рассмотрены позже.
Составление винной карты
Приступая к составлению самой ВК необходимо учитывать не только особенности кухни данного заведения, но следует особое внимание уделить сбалансированности ВК (т.е. в карте должны быть представлены вина различных регионов и апелласьонов), а также ее полноте, (т. е. необходимо наличие различных миллезимов).
Говоря о сбалансированности ВК, исходя из качества вин и привычек клиентов, а также следуя устоявшейся традиции, в картах вин российских ресторанов особое место отводят продукции Бордо, Бургундии и Шампани. Менее широко бывают обычно представлены вина Долины Роны, Эльзаса и Долины Луары. Еще реже можно там обнаружить вина прочих регионов. Если же упор в карте делается на продукции, например, Прованса или Лангедока-Руссильона, невольно возникает вопрос о причинах подобной оригинальности. Пожалуй, единственное, что могло бы ее оправдать - региональная ориентация кухни, однако, насколько нам известно, в России подобных ресторанов пока нет. Иное дело во Франции, где в ресторанах с региональной кухней вам обязательно предложат вина этого же региона; более того, весьма вероятно, что никаких других там просто не будет.
Что же касается полноты карты, то вполне понятно стремление иметь в карте ресторана вина только лучших годов, однако это не всегда бывает оправданным как из-за подчас чрезмерно высоких цен, так и из-за их насыщенности, концентрированности, затрудняющей сочетание с тонкими, изысканными блюдами. К таким блюдам во многих случаях предпочтительнее подать более легкие, но, тем не менее, вполне достойные вина средних (а в ряде случаев и плохих) лет, способные подчеркнуть их достоинства, не слишком выпячивая собственные. Впрочем, перекос в сторону худших миллезимов также нежелателен. Хорошо, если гостю будет предложено его любимое вино урожая разных лет, так что при желании он сможет даже провести вертикальную дегустацию*.
Всегда ли следует стремиться к расширению карты вин? Лучшее часто бывает врагом хорошего. Обширная карта - не самоцель. Она требует существенных усилий по ее поддержанию и - не последний по значению момент - повышенных затрат на приобретение вина. И все же не следует забывать поговорку, принятую у французских виноторговцев: "Чтобы продать бутылку вина, нужно показать клиенту десять". При недостатке средств почти всегда предпочтительнее бывает приобрести больше разных вин, пусть каждое из них и в меньшем количестве (но не менее двух бутылок).
* Вертикальная дегустация – когда пробуется одно вино разных годов.
Структура винной карты
Таким образом, ВК будет иметь следующую структуру:
1. По типу напитков 2. По странам
|
Игристые вина (Sparklingwines)
Белые вина (Whitewines)
Розовые вина (RoseWines)
Красные вина (RedWines)
Десертные вина (Sweetwines)
Портвейны (Porto)
Бренди (Brandy)
Коньяк (Cognac)
Виски (Whisky)
……….
……
…
|
3. По регионам 5. По субрегионам
|
Франция (France), Бордо (Bordeaux)
Либурне (Le Libournais)
Медок (Medoc)
…………….
………..
……
|
|
Франция (France)
Бордо (Bordeaux)
Бургундия (Bourgogne)
ДолинаЛуары (Val de la Loire)
ДолинаРоны (Val du Rhone)
…………….
………..
……
|
6. По аппеласьонам
|
Франция (France), Шабли (Chablis)
Пти Шабли (PetitChablis)
Шабли (Chablis)
ШаблиПремьеКрю (Chablis Premier Cru)
ШаблиГранКрю (Chablis Grand Cru)
…………….
………..
……
|
|
Красные вина (RedWines)
Франция (France)
Италия (
Испания (
Германия (Germany)
Чили (Chile)
Австралия (Australia)
Аргентина (Argentina)
……
…
|
Оформление винной карты
Поскольку карта вин - это своего рода витрина ресторана, об ее оформлении также стоит позаботиться самым серьезным образом. Карта должна быть красивой, аккуратной, четкой и, что немаловажно, содержаться в чистоте. Разумеется, вина, представленные в ней, должны обязательно иметься в наличии.
Из последнего обстоятельства следуют, по крайней мере, два вывода. Во-первых, ресторану имеет смысл работать только с надежными поставщиками, к числу достоинств которых обязательно должна относиться и способность обеспечить стабильность ассортимента. Во-вторых, излишняя монументальность не идет карте вин на пользу. Ее едва ли стоит печатать типографским способом и тем более переплетать: это слишком дорого и, главное, долго. Лучше использовать компьютерное оформление, преимуществами которого являются высокая оперативность при вполне удовлетворительном качестве. Поскольку в карту часто приходится вносить изменения, ее страницы должны легко вставляться и выниматься.
Иногда в качестве обложки карты вин используется фирменная папка производителя ("Martell", "Bollinger" и др.) Большого греха в этом нет, особенно если продукция соответствующей фирмы широко представлена. И все же более уместно выглядят на обложке слова "Карта вин", "Винная карта", "Винный лист" либо название ресторана (см. Фото ВК с изображением символики Компании «Лудинг»).
Порядок расположения в карте вин и спиртных напитков может быть различным. Поставщики французских (да и не только французских) вин часто пытаются настаивать на том, чтобы продукции соответствующей страны посвящался особый раздел: желание вполне объяснимое, однако аргументы в его пользу, как правило, оказываются не слишком убедительными.
Представляется, что одним из главных соображений, которое следует принимать в расчет, должно быть удобство клиентов. Поэтому вина и крепкие спиртные напитки лучше перечислять в том порядке, в каком они обычно употребляются: аперитивы (шампанское, прочие игристые вина), белые вина, розовые вина, красные вина, дижестивы (коньяки, арманьяки и т.д.) В качестве примера на фото изображен коньяк Hardy X.O. В рамках каждого из этих разделов вина группируются по странам (например, вина Франции, Испании, Италии). Следующее разделение - по регионам, их лучше располагать по латинскому алфавиту. Для винодельческих регионов Франции порядок при этом может быть следующим: Alsace (Эльзас), Beaujolais (Божоле), Bordeaux (Бордо), Bourgogne (Бургундия), Chablis (Шабли), Jura et Savoie (Юра и Савойя), Languedoc-Roussillon (Лангедок-Руссильон), Val de Loire (Долина Луары), Provence et Corse (Прованс и Корсика), Vallee du Rhone (Долина Роны), Sud-Ouest (Юго-Запад). Шабли и Божоле, строго говоря, не являются самостоятельными регионами, поскольку входят в состав Большой Бургундии, однако по традиции их вина выносятся в отдельную группу. Если вина Прованса и Корсики представлены достаточно широко, их лучше выделить в два самостоятельных подраздела.

Специальный раздел могут составить десертные (натуральные сладкие, сладкие и полусладкие) вина. Иногда к ним добавляются мистели.
Если карта большая, то для облегчения пользования ею могут выделяться субрегионы. Так Бургундию, как правило, разбивают на Кот-де-Нюи (Cote de Nuits), Кот-де-Бон (Cote de Beaune), Шалонэ (Chalonnais) и Маконэ (Maconnais); Долину Роны - на Северную Рону (Rhone septentrional) и Южную Рону (Rhone meridional); Бордо - на Медок и Грав (Medoc et Graves), Либурнэ (Libournais) и т.д.
В каждом из подразделов вина лучше расположить по апелласьонам, хотя может, разумеется, использоваться и такой критерий, как цена.
Если вина представлены различными миллезимами, то они, как правило, указываются от молодых к более старым.
Вина, продающиеся в разлив (в большинстве случаев это 2-3 позиции), лучше объединить в отдельную группу и вынести в начало карты.
Иногда самые престижные и дорогие вина, составляющие гордость ресторана, перечисляются на отдельной странице, которая может не включаться в карту и подаваться только "лучшим гостям".
Вино в карте описывается таким образом, чтобы его нельзя было спутать ни с каким другим. При этом обязательно указываются:
- категория вина: столовое, местное, Вина, контролируемые по месту происхождения (AOC для французских, DOC и DOCG для итальянских вин);
- название апелласьона, если речь идет о вине высшего качества, произведенном в определенном регионе, или "страны" (региона производства) - если о местном вине;
- марка (название вина либо компании, разлившей вино по бутылкам);
- емкость бутылки. Во французских ресторанах обычно используются такие обозначения, как "demi-bouteille" (полубутылка), "bouteille"(бутылка), магнум "magnum" и т.д., в российских же емкость чаще выражается в литрах или миллилитрах;
- цена.
Как правило, указываются, если соответствующая надпись имеется на этикетке:
- год урожая (сами слова "vintage", "millesime", то есть "год урожая" или "N.V." в смысле "вино, не помеченное годом", вставлять в карту не обязательно);
- характерные особенности вина, например, "Sur lie", Blanc de Blancs" или "Blanc de Noirs";
- сорт (сорта) винограда, из которого изготовлено вино. Эта надпись обязательна для сепажных вин Эльзаса;
- категория вина по содержанию сахара, если она обозначена на этикетке. Для игристых вин эта надпись обязательна.
Кроме того, может быть приведена официальная классификационная категория вина, если она ему присвоена. Крепость вина (в процентах объема) часто указывается в картах французских ресторанов, однако в России это пока не привилось.
Карту вин принято вести на языке оригинала, так что французские вина должны описываться по-французски и по возможности более полно. При этом вовсе не обязательно копировать этикетку, в особенности, если речь идет о бордоских винах:
- в ряде случаев на ней - часто умышленно - указывается усеченное название вина (один из наиболее ярких примеров - "Petrus" вместо "Chateau Petrus");
- порой на этикетке имеется надпись, которую можно принять за официально присвоенную классификационную категорию вина, тогда как она таковой не является ("Grand vin", то есть "Великое вино" у того же "Петрюса");
- официальная категория вина часто либо не указывается вообще (на этикетках "Шато-Лафит-Ротшильд", "Шато-Мутон-Ротшильд"), либо имеется лишь упоминание о том, что данное вино было классифицировано (надпись "Grand cru classe en 1855", то есть "Гран-Крю, классифицированное в 1855 году" на этикетке "Ко-д`Этурнель"), тогда как для посетителя ресторана эта информация может быть очень важна.
Полные названия вин и официально присвоенные им классификационные категории приводятся в соответствующих справочниках.
Следует по возможности избегать ошибок при описании вин, поскольку они могут с полным основанием рассматриваться как свидетельство недостаточного профессионализма. Из числа ошибок, наиболее часто встречающихся в картах российских ресторанов, можно упомянуть неправильное написание названий некоторых апелласьонов: "Сотерн" ("Sauterne" вместо "Sauternes"), "Мерсо" ("Mersault" вместо "Meursault"). Многим оказывается не под силу правильно воспроизвести фамилию Rothschild, встречающуюся в названиях ряда вин. Надписи на этикетке типа "Appellation Bourgogne Controlee" порой принимают в карте вид "Bourgogne AC" (вместо "Bourgogne AOC"). Кроме того - и это серьезный недостаток - в картах практически повсеместно отсутствуют чрезвычайно важные во французском языке диакритические (надстрочные) знаки, указывающие на передачу буквой иного звучания ("Medoc", "Rose d`Anjou", "Cote Rotie", "Corbieres" и др.)
Порой при оформлении карты возникает вопрос: имеет ли смысл дополнять ее русскоязычной транслитерацией? Едва ли здесь можно предложить единое решение. Представляется, что значительная часть посетителей российских ресторанов пока еще недостаточно хорошо знакома с французским языком, так что транслитерация вовсе не выглядит чем-то неуместным. Однако в заведениях клубного типа, а также претендующих на особую изысканность без нее все же можно обойтись, если это, разумеется, компенсируется безукоризненной выучкой персонала.
Это справедливо и в отношении краткой аннотации, которая может дополнять описание вина. В такой аннотации (если она имеется), как правило, перечисляются основные характеристики вина и даются рекомендации по его сочетанию с различными блюдами. Многие рестораны считают, что клиенты, в большинстве своем, еще недостаточно тонко разбираются в винах, поэтому они дают описание характеристик вкуса и аромата каждого вида и информацию о его сочетаемости с блюдами. Хотя столь подробные сведения иногда кажутся несколько навязчивыми: каждый человек по-своему воспринимает тот или иной напиток. Лучше, если в ресторане работает сомелье или хорошо разбирающийся в винах официант, который может рассказать о любом вине... если его об этом попросят. Считается, что чем выше категория заведения, тем лаконичнее должна быть информация в винной карте. Но, на наш взгляд, в ресторанах, в которых официанты порой знают о винах на уровне "белых" и "красных", подробная карта может играть ценную просветительскую роль - и для посетителей, и для работников заведений.
Вина, представленные в ВК, как правило, поставляются от различных поставщиков (в этом случае говорят о частичном присутствии данной компании в ВК.
Однако некоторые заведения предлагают карты, в которых вина от данной компании-импортера представлены в эксклюзивном порядке. Это представляется целесообразным в том случае, если данная компания импортирует широкий спектр вин из многих винодельческих стран и регионов. Такой компанией является компания «Лудинг», в ассортиментном портфеле которой находятся порядка 800 вин из более чем 20 стран мира.
Новые веяния и мода при составлении винных карт
Винные карты в ресторанах и престижных клубах в большинстве случаев составляются достаточно неграмотно. Здесь все еще сильно влияние ресторанной специфики заведений бывшего СССР, когда все напитки (если не брать особо элитные заведения, предназначенные для партийной элиты и иностранцев) включались в основное меню ресторана. До сих пор во многих заведениях, как в Москве, так и в регионах часто можно встретить ВК, где есть не только вина, или крепкие спиртные напитки, но также кондитерские изделия, шоколад (очевидно к советскому шампанскому), сигареты, безалкогольные напитки и пр.
Строго говоря, наш российский посетитель только сейчас начинает знакомиться с мировыми стандартами правильного обслуживания в ресторанах, и зачастую стесняется обратиться за квалифицированной помощью к персоналу данного заведение (тем более, что, скорее всего, он и не получит грамотного совета в силу низкого профессионального уровня официантов). Если же в заведении есть сомелье (служащий ресторана, ведающий спиртными напитками, прежде вином), то это в значительной степени упрощает для клиента выбор вина. Сомелье - это специалист высочайшего уровня. Он должен хорошо разбираться в винах и кухне, быть в курсе событий на рынке вина, знать, какие факторы влияют на качество вина, безошибочно отличать испорченное вино от здорового, элегантно и правильно его подавать. Тем не менее, боязнь показаться несведущим в «винных» вопросах перед лицом профессионала часто оказывается камнем преткновения, из-за которого гость редко решается принять помощь от сомелье. Поэтому последний должен быть хорошим психологом и уметь общаться с гостями ресторана, предупреждать, а в случае необходимости - и разрешать конфликтные ситуации. Однако не меньше, чем квалификация, важны для него безупречная репутация, умение скромно, но с достоинством держать себя, производить впечатление в высшей степени компетентного специалиста: в спорах, связанных с вином, слово сомелье должно быть решающим. Подводя итог вышесказанному понятно, что не каждое заведение может позволить держать в своем штате такого работника, так как его услуги довольно высоко оплачиваются.
Нельзя забывать и о том, что в последние годы многие россияне бывают за рубежом, знакомятся с кухней и напитками различных стран, поэтому культура потребления вина за последние 10 лет намного выросла. Также желательно, чтобы в ассортименте присутствовали, например, не только французские вина - хорошо знакомые большинству посетителей, но и продукция Италии, Испании, Португалии, а также популярные сегодня вина Нового Света (из Чили, ЮАР, Австралии)...
К числу последних веяний можно также отнести тенденцию последних лет «сочетать несочетаемое», что проявляется в стиле «фьюжн» как в кухне, так и в сочетаемости блюд и вин. Очень модным в московских заведениях стало смешивать китайскую и французскую кухню. Блюда становятся более легкие, используется меньше жирных продуктов, таких как сливочное масло, сливки (особенно при приготовлении соусов), термическая обработка также становится минимальной.
Такая кухня (называемая Cuisine Nouvelle, т.е. Новой Кухней) требует и изменений к выбору соответствующих вин.
|