Бывший исполнительный директор Unilever как-то с горечью заметил: «Если бы мы понимали, какой информацией мы владеем, наши прибыли увеличились бы вдвое». Смысл этих слов очевиден. Многие компании владеют богатейшей информацией, но не знают, как ей воспользоваться. Это обстоятельство породило небывалый всплеск интереса к информационному менеджменту, смысл которого заключается в создании эффективно работающих информационных систем.

Многие компании (особенно возникшие вследствие слияния и поглощения) сталкиваются с проблемой несовместимости различных систем данных. Для того чтобы составить достаточно цельное представление о своих потребителях, конкурентах и о своей системе распределения, им необходимо рационализировать и интегрировать имеющиеся данные так, чтобы они образовали единую информационную базу.

Современный маркетинг определяется скорее информационным обеспечением, а не «грубой силой» торговых агентов. Сегодня ни один торговый представитель не может оправдывать свои ошибки незнанием отрасли или компании, а также их проблем и потенциалов, поскольку в мире существуют такие мощные инструменты, как компьютеры и Интернет. Используя торговое программное обеспечение, торговый представитель может зафиксировать потребности, интересы, позиции и уязвимые точки всех потенциальных и реальных потребителей. Находясь в кабинете потенциального клиента, он может ознакомить его со всеми необходимыми ресурсами своей компании, используя для этого ноутбук. После проведения переговоров он может распечатать на месте контракт, на котором клиенту останется поставить свою подпись. Он может оценить на месте и возможность дальнейшего «кросс-селлинга» и «ап-селлинга» (кросс-селлинг (англ. cross-selling) — перекрестная продажа, при которой товар продается вместе с дополнительными товарами или услугами; ап-селлинг (англ, up-selling) — продажа большой партии товара на рынке первыми. — Прим. науч. ред.).

Компании нуждаются не только в подобном программном обеспечении, но и в программном обеспечении маркетинга, наличие которого позволит им существенно повысить эффективность работы специалистов по маркетингу.

Одной из форм организации работы является управление запасами в реальном масштабе времени, позволяющее мгновенно получать информацию обо всех товарах, проданных компанией и ее конкурентами вчера или, скажем, сегодня. Это позволяет не только оптимизировать планирование производства, но и своевременно осуществлять некие тактические действия.

Некоторые специалисты считают компанию Wal-Mart скорее не торговым предприятием, а своеобразной информационной системой. К концу каждого рабочего дня Wal-Mart уже известны объемы продаж по каждой позиции и для каждой торговой точки, что облегчает процесс восполнения локальных торговых запасов, необходимых для обеспечения нормальной торговли. Это позволило компании снизить объемы своих товарно-материальных запасов и, соответственно, свои потребности в текущих активах. Объемы заказов определяются реальными, а непрогнозируемыми потребностями рынка.

Другим примером торгового предприятия, активно использующего постоянно обновляющиеся базы данных, является японская компания 7-Eleven. Она пополняет свои товарные запасы три раза в день в соответствии с заявками локальных менеджеров, которым известна потребность в тех или иных товарах на ближайшие несколько часов. Работники отдельных торговых точек не только собирают всю необходимую информацию о потребителях и продажах, но и умело пользуются ею.

Другой формой работы является торговля в реальном времени, при которой учитывается возможность предложения потребителю неких дополнительных товаров или услуг.

Предположим, супруги, возраст которых приближается к пятидесяти годам, хотят взять ссуду на ремонт своего дома. С большой вероятностью у них могут быть дети«университетского» возраста. Соответственно, банк может предложить им взять ссуду и на обучение детей.

Человек, которому часто приходится бывать в деловых поездках, снимает номер в отеле. Служащий отеля может предложить этому клиенту забронировать номера в отелях той же сети на будущее.

Другая форма работы — автоматизация процесса маркетинга, при которой производится кодификация отдельных элементов этого процесса, что повышает эффективность работы менеджеров отдельных товаров, брендов и сегментов.

Бренд-менеджер может произвести на компьютере мгновенную шестиэтапную проверку эффективности принятой концепции изделия, получить определенные рекомендации и ознакомиться с лучшими примерами того или иного класса. Он может получить прекрасные рекомендации и в отношении мероприятий по стимулированию сбыта.

Другая форма работы состоит в подборе пакетов программ, позволяющих усовершенствовать такие процессы, как разработка новой продукции, проведение рекламных кампаний и программ маркетинговой деятельности, а также контрактный менеджмент. Разработкой подобного программного обеспечения занимаются такие фирмы, как Emmperative, E.piphany, Unica.

Во всех сражениях — военных, деловых и семейных — победа достается более информированной стороне. Ари де Жю (Arie de Gews), бывший стратег Royal Dutch Shell, заметил: «Наше главное оружие — умение быстро воспринимать информацию».

В то же время менеджеры нередко вынуждены принимать определенные решения прежде, чем в их распоряжении окажутся все факты. В иных ситуациях промедление равносильно смерти.

Брендом может быть все что угодно: Coca-Cola, FedEx, Porsche, Нью-Йорк, Соединенные Штаты, Мадонна и Вы — да, именно Вы! Бренд — любое имя, название, торговый знак, несущие с собой определенный смысл и ассоциации. Удачный, хорошо работающий бренд способен наделить своим колоритом и усилить привлекательность любого товара или услуги.

Рассел Хэнлин (Russell Hanlin), исполнительный директор компании Sunkist Growers, замечает: «Апельсин — это апельсин… Он везде одинаков. За исключением апельсина от компании Sunkist, для 80 процентов потребителей этого продукта он — самый проверенный и надежный». То же самое мы можем сказать и в отношении Starbucks. Есть просто кофе, и есть кофе марки «Starbucks». Важен ли бренд? Вот что думает по этому поводу Роберто Гизуэта (Roberto Goizueta), бывший исполнительный директор компании Coca-Cola: «Все наши предприятия и мощности завтра могут сгореть дотла, однако это не окажет существенного влияния на ценность нашей компании; она определяется репутацией нашей марки и ее известностью». В рекламном буклете фирмы Johnson & Johnson подтверждается эта же мысль: «Название и торговая марка нашей компании являются самыми ценными ее активами».

Создание бренда требует от компании напряженной работы. Дэвид Огилви (David Ogilvy) заявляет: «Провести сделку способен любой болван, бренд же созидается гением, верой и упорством».

Признак по-настоящему хорошего бренда — предпочтение, оказываемое ему потребителем. Harley Davidson — замечательная марка, поскольку владельцы мотоциклов «Harley Davidson» практически никогда не изменяют ей. То же самое мы можем сказать о пользователях Apple Macintosh, которые ни за что на свете не променяют эту марку на Microsoft.

Широкая известность бренда приносит дополнительную прибыль. Цель брендинга, согласно мнению одного циника, состоит в «стремлении продать продукт дороже его стоимости». Впрочем, подобная оценка выгод, даруемых надежной маркой, представляется весьма ограниченной. Название торговой марки ассоциируется у потребителя с гарантированным уровнем качества товара и обслуживания, и потому он готов заплатить за соответствующий продукт несколько большую сумму.

Марка экономит людям время, а время, как известно, тоже стоит денег. Нил Фицджеральд (Niall Fitzgerald), председатель Unilever, сказал по этому поводу: «Бренд является хранилищем доверия, значимость которого возрастает по мере того, как умножается покупательский выбор. Люди хотят упростить свою жизнь».

Бренд равносилен контракту с потребителем, суть которого отражает его, бренда, обязательства. Подобный контракт должен выть честным. Гостиничная фирма Motel 6, к примеру, предлагает чистые комнаты, низкие цены и хорошее обслуживание, но не обещает роскоши обстановки или огромной ванной комнаты.

Как же создается бренд? Ошибочно думать, что его создает реклама. Реклама только привлекает внимание к бренду, она же может вызвать интерес к бренду и разговоры о нем. Бренды созидаются комплексно, при должном сочетании различных инструментов, включающих в себя рекламу, связи с общественностью (PR), спонсорство, маркетинг событий, социальные факторы, клубы, ораторов и так далее.

Недостаточно просто разместить рекламу, необходимо привлечь к своей марке внимание средств массовой информации. Журналистам совсем не безразличны наиболее интересные продукты и услуги, такие, например, как «Palm», «Viagra», «Starbucks» или «eBay». Новый бренд должен задавать некую новую категорию качества, иметь интригующее имя и яркую историю. Если печатные средства массовой информации и телевидение представят последнюю, то люди, познакомившиеся с этой историей, расскажут ее своим знакомым. Подобные рассказы способствуют укреплению доверия к бренду. Платная реклама в силу своей пристрастности не может оказать такого влияния на потребителей.

Не полагайтесь на рекламу, созидая свой бренд — живите им. Рано или поздно славу вашей фирменной марки создадут ваши работники, которые передадут свой позитивный опыт потребителям. Отвечает ли опыт, связанный с данным брендом, ожиданиям от него? Компаниям следует должным образом поддерживать баланс двух этих факторов.

Здесь вас может выручить удачный выбор названия торговой марки. Поясним это на примере. Группе испытуемых представили фотографии двух красивых женщин и предложили отдать предпочтение одной из них. Голоса разделились примерно поровну. После этого экспериментатор сообщил, что одну из женщин зовут Гертрудой, а другую — Дженифер. При повторном голосовании женщине по имени Дженифер было отдано 80% голосов.

Эффективно работающий бренд — единственный путь к продолжительному обеспечению высокой доходности. При этом удачный бренд дает не только рациональные, но и эмоциональные выгоды. Менеджеры, занимающиеся рекламой торговой марки, обычно обращают слишком большое внимание на рациональную сторону дела: признаки марки, цену и продвижение товара. Это не способствует развитию связей между брендом и потребителем. Удачные бренды работают, прежде всего, на эмоциональном уровне. В будущем они будут обладать и социальной нагрузкой и ответственностью за судьбы людей и состояние мира.

Марка Virgin Ричарда Брэнсона (Richard Branson) ассоциируется с чем-то забавным и необычным. Эти атрибуты присущи всем проявлениям рыночной активности Virgin. Полет на самолете компании Virgin Atlantic Airways может сопровождаться сеансами массажа или выступлением рок-группы. На борту самолета может быть устроено настоящее казино. Летный состав отличается своей жизнерадостностью и любовью к шуткам. Брэнсон демонстрирует всему миру свое бесстрашие, устраивая такие акции, как кругосветное путешествие на воздушном шаре. Когда компания объявила о выпуске «Virgin Bride» (свадебной одежды), Брэнсон вырядился невестой.

Компания должна понимать, какой смысл она вкладывает в свою торговую марку. В чем состоит смысл таких брендов, как Sony, Burger King или Cadillac? Марка обязана обладать индивидуальностью, иметь свои особые черты. И черты эти должны просматриваться в любом маркетинговом действии компании.

Если вы определились с атрибутом (атрибутами) своей торговой марки, вам необходимо воплотить его (их) в своей маркетинговой деятельности. Ваши люди должны стать носителями духа бренда как на корпоративном так и на профессиональном уровне. Если, к примеру, ваша компания заявляет о своей приверженности идеям технического прогресса, вам необходимо набирать, обучать и вознаграждать работников, отвечающих такому условию. Этот прогрессивный настрой должен быть свойственен всем и каждому: мастеру цеха, водителю фургона, бухгалтеру и торговому агенту.

Индивидуальность марки должны поддерживать и партнеры компании. Снижение цены дилером, например, может компрометировать бренд. Дилер же обязан представлять марку должным образом и никогда не ронять ее достоинства.

Успех марки может побудить компанию присвоить ее название дополнительным продуктам. Они могут относиться к той же категории продуктов (расширение ассортимента), к новой категории продуктов (расширение марки) и даже к другой отрасли (растяжение марки).

Расширение ассортимента выгодно тем, что компания, пользуясь высокой репутацией одного из своих продуктов, относящегося к той же категории, может сэкономить средства, которые ей пришлось бы расходовать на представление нового названия. Так, мы видим, что Campbell Soup представляет новые супы под своей старой, широко известной красной этикеткой. Появление новых супов должно сопровождаться изъятием из ассортиментной группы нерентабельных продуктов. Появление новых супов может негативно сказаться на продаже основного ассортимента, а доход от их продажи — не покрыть дополнительных издержек. Это приведет к снижению производительности, возрастанию издержек сбыта, недовольству потребителей и, соответственно, к снижению доходности производства. В некоторых случаях расширение ассортимента может быть оправдано, однако злоупотреблять им в любом случае не стоит.

Расширение марки является более рискованной процедурой. Я могу покупать суп «Campbell» и не обращать никакого внимания на воздушную кукурузу с той же торговой маркой. Растяжение марки еще рискованней. Купили бы вы автомобиль марки «Coca-Cola»?

Известные компании нередко склонны считать, что известность их бренда позволит им с тем же успехом работать с какими-то иными категориями продукции. Но что вы можете сказать о компьютерах «Xerox» или о мексиканском томатном соусе «Heinz»? Может ли соперничать карманный компьютер Hewlett-Packard/Compaq IPAQ Pocket PC с карманным компьютером «Palm»? Может ли ацетаминофен фирмы Bayer тягаться с продуктом под маркой «Tylenol»? Будет ли электроника от компании Amazon столь же популярна, как и ее книги? Такие компании очень часто представляют версию продукта «а я чем хуже?», которая в конечном итоге проигрывает существующим в данной категории лидерам.

В таких ситуациях имеет куда больший смысл присвоить новому товару новое имя, а не имя компании, обладающее вполне определенной смысловой нагрузкой. Название компании ассоциируется с чем-то более или менее знакомым, но никак не с чем-то новым. В некоторых компаниях это понимают. Не случайно, например, Toyota назвала свой автомобиль высшего класса «Lexus», но не «Toyota Upscale»; Apple Computer присвоила своему новому компьютеру имя «Macintosh», но не «Apple-IV»; Levi’s назвала новые брюки не «Levi’s Cottons», a «Dockers»; Sony присвоила новой игровой приставке название «PlayStation», но не «Sony Videogame»; Black & Decker назвала свой доработанный инструмент не «Black & Decker Plus», a «De-Walt». Использование нового названия торговой марки дает больше возможностей для создания свежей рекламной истории, способной привлечь к себе внимание средств массовой информации и обывателей. Новый бренд нуждается в доверии, формированию которого в большей степени способствует не реклама, а именно информационная или пропагандистская кампания.

Впрочем, у любого правила есть исключения. Ричард Брэнсон присвоил марку «Virgin» нескольким дюжинам предприятий, к числу которых относятся Virgin Atlantic Airways, Virgin Holidays, Virgin Hotels, Virgin Trains, Virgin Limousines, Virgin Radio, Virgin Publishing и Virgin Cola. Имя Ралфа Лорена (Ralph Lauren) можно найти не только на многих предметах одежды, но и на предметах домашнего обихода. В таких случаях компания непременно должна задаваться вопросом: не потеряет ли торговая марка смысл при дальнейшем расширении области ее применения?

Эл Раис (Аl Ries) и Джек Траут (Jack Trout), два маститых исследователя сферы маркетинга, выступают против большинства расширений ассортимента и марки, поскольку они считают, что подобные процессы приводят к размыванию бренда. На их взгляд, марка Coke должна использоваться только в отношении прохладительного напитка, разливаемого в ставшие знаменитыми бутылки объемом в восемь унций. Если же сегодня вы закажете Coke, вас спросят, какой именно напиток вы имеете в виду: классический, классический без кофеина, диетический, диетический с лимоном, ванильный или вишневый, причем все эти напитки могут продаваться как в бутылках, так и в жестяных банках. Иными словами, вы должны уточнить, о чем именно идет речь.

Очень серьезное внимание следует обращать на ценообразование. Когда «Lexus» стал бороться с «Mercedes» за американский рынок, Mercedes отказался снижать цены на свою более дорогую продукцию. Некоторые менеджеры этой компании даже предложили несколько увеличить эти цены и тем обеспечить еще больший престиж своей марки.

Торговая наценка за качество и престиж бренда сегодня имеет тенденцию к сокращению. В прошлом за ведущую марку можно было уверенно назначать цену, на 15-40% превышающую цену товара средней марки; сегодня же возможный разрыв сократился до 5-15%. Былая неравномерность качества продукции понуждала нас покупать лучшее и, как следствие, более дорогое. Теперь качество однотипной продукции всех марок стало равным и достаточно высоким. Качественными стали даже те марки, которые не пользуются особенным спросом. Все или почти все национальные марки отвечают неким единым стандартам. Если же мы переплачиваем за какой-то товар, значит, хотим произвести этим впечатление на окружающих.

В периоды экономической депрессии приверженность покупателя любимой торговой марке уступает место соображениям экономии. Кто-то верно заметил: «Двадцатипроцентная скидка лечит все». Как исключение, лояльность потребителей к привычной марке в период спада может объясняться инерцией или отсутствием лучшего предложения.

Судьба брендов компании зависит от профессионализма соответствующих менеджеров. Ларри Лайт (Larry Light), специалист в этой области, считает, что обычно менеджеры управляют марками из рук вон плохо. Он жалуется: «Бренды не могут умирать естественной смертью. Их можно убить. Рыночные Дракулы высасывают из них всю кровь. Брендами торгуют, их принижают, обменивают и громят. Вместо того чтобы использовать реальные активы марки, мы совершаем самоубийство, изнуряя себя излишним вниманием к ценам и сделкам».

Порой деятельность структур, осуществляющих управление брендами, начинает противоречить практике эффективного взаимодействия с клиентами. Бренд-менеджеры могут сосредоточить все свое внимание на продукции и марке, совершенно забыв о потребителе. Подобное явление можно назвать брендовой близорукостью.

Хайди и Дон Шульц (Heidi F. Schultz, Don Е. Schultz), пишущие на маркетинговые темы, считают, что модель бизнеса, основанного на производстве и реализации продукции массового спроса, все меньше подходит для построения бренда. Особенно в тех случаях, когда речь идет о сервисных и технологических фирмах, финансовых организациях, В2В-предприятиях и даже малых предприятиях. Исследователи считают, что ускоренное развитие информационного пространства и систем доставки сообщений выхолащивают саму суть и силу рекламного воздействия. Для того чтобы строить свои бренды в рамках Новой Экономики, компаниям следует использовать совершенно иную модель.

Компании должны уяснить основные корпоративные ценности и строить корпоративный бренд. Такие компании, как Starbucks, Sony, Cisco Systems, Marriott, Hewlett-Packard, General Electric и American Express, создали сильные корпоративные бренды, которые стали для потребителей символом качества и ценности их товаров.

Компании для решения всех тактических вопросов должны использовать бренд-менеджеров. Впрочем, успех бренда зависит от всех работников компании, которые должны не только принять соответствующие корпоративные ценности, но и стать их зримым воплощением. Выдающиеся исполнительные директора, такие как Чарльз Шваб (Charles Schwab) или Джефф Безос (Jeff Bezos), играют все большую роль в решении вопросов брендовой стратегии.

Компаниям надлежит заняться разработкой более четких планов построения брендов и формирования позитивного потребительского опыта, используя все виды контактов с потребителями (встречи, семинары, новости, телефонные разговоры, электронную почту, личные контакты).

Компаниям необходимо определить, в чем состоит основной смысл реализуемой ими идеи бренда. В каждом конкретном случае допускаются те или иные вариации, не противоречащие ее изначальной заданности.

Компании должны использовать принятое значение бренда в качестве основного элемента, которому соответствуют стратегия и повседневная работа компании, а также характер оказываемых ею услуг и направление ведущихся в ней разработок.

Оценивать эффективность построения своего бренда компании должны не по устаревшим категориям «осведомленность», «узнавание» и «отклик», а по более полному набору критериев, включающему в себя: воспринятую покупателем ценность марки, удовлетворенность покупкой, платежеспособность покупателя, приверженность покупателя данной марке.

"Будущее отнюдь не ожидает нас, оно наступило".

"Сегодня, чтобы оставаться на месте, необходимо бежать все быстрее".

Самое важное понятие в маркетинге - понятие бренда. Если вы не бренд - вы не существуете. Кто же вы тогда? Вы - обычный товар.

Филипп Котлер задает вопрос: «Какие новые тенденции в маркетинге являются самыми важными?» - и сам на него отвечает:
«Я включил бы в список новых тенденций в маркетинге следующие изменения:
· от маркетинга типа «сделай и продай» к маркетингу «услышь и откликнись»;
· от владения активами к владению брендами;
· от вертикальной интеграции к интеграции виртуальной (аутсорсинг);
· от массового маркетинга к маркетингу, ориентированному на запросы потребителя;
· от деятельности только на рынке к дополнительной работе в киберпространстве;
· от конкуренции за долю рынка к конкуренции за определенного потребителя;
· от усилий по привлечению нового потребителя к сохранению и удовлетворению уже существующего;
· от маркетинга сделок к маркетингу взаимоотношений с клиентами;
· от посреднического маркетинга к прямому; · от маркетингового монолога к диалогу с потребителем;
· от раздельного планирования видов коммуникаций к интегрированным маркетинговым коммуникациям;
· от одноканального маркетинга к многоканальному;
· от маркетинга, сосредоточенного на товаре, к маркетингу, сконцентрированному на интересах потребителя;



· от маркетинговой деятельности силами одного отдела к маркетингу, которым занимаются все сотрудники компании;
· от эксплуатации поставщиков и дистрибьюторов к партнерству с ними.»

ДЛЯ ЭФФЕКТИВОГО РУКОВОДИТЕЛЯ
1. Эффективный руководитель спрашивает: что должно быть сделано?
2. Эффективный руководитель спрашивает, что необходимо сделать в интересах предприятия.
3. Эффективный руководитель готовит развернутый план действий.
4. Эффективный руководитель берет на себя ответственность за решения.
5. Эффективный руководитель берет на себя ответственность за коммуникацию.
6. Эффективный руководитель концентрируется на возможностях, а не на проблемах.
7. Эффективный руководитель проводит продуктивные встречи.
8. Эффективный руководитель думает и говорит «мы», а не «я».
Есть и еще одно действие, которое представляется Друкеру настолько важным, что он возводит его в ранг правила:
Эффективный руководитель сначала слушает, а уже затем говорит
Из статьи Питера Друкера «Эффективность против харизмы» июнь 2004.
Перемены неуправляемы. Управлять переменами нельзя. Но их можно опережать.
Центральная задача менеджмента в XXI веке заключается в том, чтобы превратить в лидеров перемен как можно больше организаций. Для этого требуется следующее: Политика, направленная на создание будущего. Методика поиска и прогнозирования изменений. Стратегия внедрения изменений как во внутренней, так и во внешней деятельности организации. Политика, позволяющая уравновесить изменения и стабильность.
Нет ничего бесполезнее, чем эффективно выполнять работу, которую делать вообще не нужно.

640 килобайт памяти должно хватить каждому. (1981)

http://www.ippnou.ru/

640 килобайт памяти должно хватить каждому. (1981)

давайте развиваться :)

http://www.4p.ru/

так и называется :)

http://www.marketingpro.ru/

ведущий российский журнал о маркетинге

журнал в 2007г. признан лучшим деловым изданием в области маркетинга

чего и следовало ожидать :)

http://www.marketing-magazine.ru/

Фраза дня:
Общее правило таково: наиболее успешные компании стоят так близко к клиенту, как только возможно. - Томас Дж. Питерс

http://blogbrandaid.com/

http://ant-on-popov.ya.ru/

http://www.liveinternet.ru/community/rss_blogbook/

Блог в помощь http://blogbook.ru/

Антон Валерьевич Попов.

По жизни: маркетолог. В интернете с 1997 года, успел сделать несколько сайтов, поработать с многими приятными людьми, помочь хорошим торговым маркам. Написал книгу про игровой маркетинг. Вторая - про маркетинг в блогах,- была написана в этом блоге.

Консультирую по вопросам ведения и продвижения блогов, маркетинга в социальных сетях и блогосфере. Открыт для новых знакомств и интересных проектов.

http://igor-mann.ru/

Игорь Манн


Когда я преподавал в Государственной академии управления, то обычно начинал свою первую лекцию по маркетингу для студентов словами: «Существует более 500 определений маркетинга, давайте запишем 30 из них…»
И затем — по памяти, не заглядывая в записи, — диктовал их…
Я думаю, что сейчас этих определений уже ближе к 1000. Где-то я даже встречал цифру 1500. Но на самом деле не важно, сколько определений существует.
Важно выбрать те, которые пригодятся вам «по жизни», — придется ли вам объяснять другим, что это такое, выступать с лекцией или писать книгу.
Выберите свое определение маркетинга, и, поверьте, работать вам будет легче. Как говорил один из моих бывших шефов: «Все начинается с понятий». Выбирайте из того, что встретилось мне.
Или продолжайте искать.

Маркетинг — это продажа клиенту стандарта жизни (Пол Мазур).

Маркетинг — это любовь к ближнему, благодаря которой получаешь Божью благодать в виде прибыли.

Маркетинг — это миллион и одна вещь, которые ты делаешь, чтобы помочь продать продукт (Боб Зак).

Маркетинг — правильный продукт на правильном рынке (С. Джейн).

Маркетинг — все, что помогает продажам (Владимир Тюшин).

Маркетинг — понять клиента, увидеть цель, достичь ее, всегда помня, что в итоге должен потолстеть кошелек (Сергей Васильев).

Маркетинг — это попытка представить себе, чего хотят люди, чтобы дать им это (Шелли Лазарус).

Маркетинг — это одно из орудий эволюции в масштабах рынка (Анатолий Матвеев).

Маркетинг — это творческое создание долговременных взаимовыгодных отношений между объектами и субъектами рынка (Александр Хорошилов).

Маркетинг — это отношения (Александр Хорошилов).

Маркетинг — эго контакты (Александр Павлов).

Маркетинг — это кино, в котором главный герой — товар (Джек Траут).

Маркетинг — это решение проблем ваших клиентов с выгодой для себя (Рендел Чэпмен).

Маркетинг — это стимулирование поведения, экономически выгодного для того, кто его стимулирует (Ричард Бьюкенан).

Маркетинг — вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена (Филип Котлер).

Маркетинг — это предвидение, управление и удовлетворение спроса на товары и услуги, организации и людей, территории и идеи посредством обмена (Эванс и Берман).

Маркетинг — это приобретение и удержание клиентов и бизнес-партнеров.

Маркетинг — это все то, что продавцы не успевают делать, не хотят или не могут (Игорь Манн).

Маркетинг — это просто цивилизованная форма воины, в которой битвы чаще всего выигрываются при помощи слов, идей и логического мышления (Альберт Эмери).

Маркетинг — это продажи завтра.

Маркетинг — это все, и все — это маркетинг (Регис Маккена).

Маркетинг — это делать так, чтобы покупали и потом благодарили.

Маркетинг — это философия бизнеса, которая ставит клиентов в центр стратегии бизнеса (Прабху Гунтари).

Маркетинг — это прибыльное для компании удовлетворение потребностей других людей.

Маркетинг — это философия бизнеса (Ж.-Ж. Ламбен и др.).

Маркетинг — это коммерческий смысл, возведенный в метод (А. Дайан).

Маркетинг — это высшая функция управления (Д. Костюхин).

Маркетинг — это любовь к клиентам (перефразированное: «Я никогда не занимался маркетингом. Я лишь не переставал любить своих клиентов» (Цино Давидофф).

Маркетинг — эго деньги, которые делают из того воздуха, в котором витают идеи (Игорь Климанов).

Маркетинг — это собственный здравый смысл плюс чужие примеры (Андрей Позднев).

Маркетинг — это изучение рынков и воздействие на них с целью облегчения задач, стоящих перед экономическими субъектами.

Маркетинг — это весь бизнес, рассматриваемый с точки зрения его окончательного результата, т. е. с точки зрения потребителя (П. Друкер).

Маркетинг есть искусство и наука нахождения, сохранения и взращивания клиентов.

Маркетинг — это деятельность субъекта рынка, направленная на осуществление взаимодействия с другими субъектами рынка.

Маркетинг — это умение грамотно продавать.

Маркетинг — управление удовлетворением спроса путем торговли.

Маркетинг — это продажа товаров, которые не возвращаются, покупателям, которые возвращаются.

Маркетинг — это предвидение, управление и удовлетворение спроса на товары, услуги, организации, территории и идеи посредством обмена (Джоэл Эванс, Барри Берман).

Маркетинг — это процесс определения, предсказания и создания потребительских потребностей и желаний и организации всех ресурсов компании для удовлетворения их с большой общей прибылью для компании и потребителя (Берни Гудрич, США, 1960г.).

Маркетинг — это извлечение прибыли из удовлетворения потребителя.

Маркетинг — это процесс согласования возможностей компании и запросов потребителей.

Маркетинг — это социально-управленческий процесс, посредством которого индивидуумы и группа людей путем создания продуктов и их обмена получают то, в чем нуждаются (Е. П. Голубков).

Маркетинг — это продажи завтра.

Маркетинг — установление взаимосоответствия между деятельностью потребителя, деятельностью продавца и деятельностью производителя (Сергей Беззубцев).

Маркетинг — это разведка мозгов потребителя о его потребностях завтра, а также определение объемов будущего потребления (Раис Гареев).

Маркетинг — это то, что мешает спокойно жить финансистам, поскольку постоянно делает все, что, с их точки зрения, делать не следует (Андрей Еремичев).

Маркетинг — это совокупность действий, приводящих к росту прибыли компании в будущем (Анна Чернобыльская).

Маркетинг — это стратегия и тактика выживания на рынке, которые, будучи ошибочными, приводят к гибели (Алексей Шпагин).

Маркетинг — это ваше любое действие по приобретению или удержанию клиента (Рик Кренделл).

Маркетинг — набор инструментов, который позволяет формализовать понимание того, чем занимается компания в целом и как скорректировать работу всех ее частей для повышения эффективности ее функционирования в будущем (Сергей Мыздрин).

Маркетинг — это совокупность всех действий, направленных на выявление, формирование, удовлетворение или подавление потребностей потребителя с целью получения прибыли (Константин Едемский).

Маркетинг — найти потребность и удовлетворить ее (Олег Макаров).

Маркетинг — вся деятельность компании, которая ориентирована па рынок (Лолита Волкова).

Маркетинг — это постоянный поиск и реализация возможностей создания дополнительной (новой) ценности на рынке (Андрей Еремичев).

Маркетинг — это наше все (Виктор Шиков).

Маркетинг — это комплекс мероприятий в области исследований торгово-сбытовой деятельности предприятия по изучению всех факторов, оказывающих влияние на процесс производства и продвижение товаров и услуг от производителя к потребителю (В. Е. Хруцкий).

Маркетинг — это выражение ориентированного на рынок управленческого стиля мышления, для которого характерны творческие, систематические и нередко агрессивные подходы (Дихтль и X. Хершген).

Маркетинг — это вид экономической деятельности, состоящей в продвижении товаров и услуг от производителя к потребителю.

Маркетинг — это поиск таких рыночных ниш и направлений бизнеса, в которых компания будет первой, и внедрение таких идей и использование таких возможностей, которые сделают компанию лидером в эпоху убийственной конкуренции (Игорь Климанов).

Маркетинг — система взглядов, функция координации различных аспектов коммерческой деятельности, комплекс взаимосвязанных элементов деловой активности, философия бизнеса, цель которой — смягчение кризисов перепроизводства, наконец, процесс сбалансирования спроса и предложения.

Маркетинг — обеспечение развития и существования компании (Зоя Таджиева).

Маркетинг — это сгруппированные и продуманные ходы (стратегия), в результате которых повысится узнаваемость или увеличатся продажи (Эльбрус Гасанов).

Маркетинг — это согласование ресурсов организации с потребностями рынка (Б. Соловьев).

Маркетинг — изучение рынков и воздействие на них с целью облегчения решения задач, стоящих перед экономическими субъектами (Игорь Березин).

Маркетинг — это удовлетворение потребителя с целью взаимного извлечения максимальной прибыли.

Маркетинг — это выполнение действий, направленных на достижение целей организации посредством предвидения потребностей покупателя или клиента и направления потока удовлетворяющих эти потребности товаров и услуг от производителя к покупателю или клиенту (Э. Джером Маккарти).

Маркетинг — это деятельность производителя, направленная на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов ради достижения своих целей.

Маркетинг — это процесс планирования и воплощения замысла, ценообразование, продвижение и реализация идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего цели отдельных лиц и организаций.

Маркетинг — анализ и прогнозирование рыночной ситуации в целях ориентации производства и обеспечения лучших экономических условий реализации произведенной продукции (Т. Рябова и Е. Стрелков).

Маркетинг — это процесс планирования и претворения в жизнь концепции, ценовой политики, продвижения и распространения идей, товаров и услуг посредством обмена с целью взаимного удовлетворения целей индивида и организации.

Маркетинг — это предвидение, управление и удовлетворение спроса на товары, услуги, организации, людей, территории и идеи посредством обмена.

Маркетинг — это комплексная деятельность по созданию и продвижению оптимального продукта на оптимальные сегменты.

Маркетинг представляет собой процесс планирования и воплощения замысла, продвижения и реализации идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего целям отдельных лиц и организаций (Американская ассоциация маркетинга).

Маркетинг — это наука о поведении, которая стремится объяснить отношения, возникающие в процессе обмена (С. Д. Хант).

Маркетинг — это социальный процесс, направленный на удовлетворение потребностей и желаний людей и организаций путем обеспечения свободного конкурентного обмена товарами и услугами, представляющими ценность для покупателя (Ж.-Ж. Ламбен).

Маркетинг — это осуществление бизнес-процессов по направлению потока товаров и услуг от производителя к потребителю (Американская маркетинговая ассоциация).

Маркетинг — это процесс управления, который выявляет, предвидит и удовлетворяет требования потребителя при соблюдении принципов эффективности и прибыльности (Общественный институт маркетинга, Великобритания).

Маркетинг — это нацеленный на текущую и будущую успешность процесс организации производства, продвижения и сбыта продукции, основанный на понимании ситуации и процессов, происходящих на рынке, и построенный с учетом установления оптимального баланса интереса всех ее участников (Павел Вайнштейн).

Маркетинг — устранение барьеров, мешающих потребителю покупать товары (работы, услуги) у нас, а не у конкурентов (Дмитрий Семенов).

Маркетинг — это ввод правильных данных в рыночную систему для получения планируемого результата в соответствии с законами действия этой системы, именуемыми законами маркетинга (Александр Беланов).

Маркетинг — процесс выявления, максимизации и удовлетворения потребительского спроса на продукты компании.

Маркетинг — аспект бизнес-деятельности, направляющий поток товаров и услуг от производителя к потребителю или пользователю.

Маркетинг — это такая философия, стратегия и тактика участников рыночных (обменных) отношений и взаимодействий, когда эффективное удовлетворение запросов и разрешение проблем потребителей ведут к успеху организаций и приносят пользу обществу.

Маркетинг — это поставка нужного товара в нужное место в нужное время по нужной цене в нужных количествах, расцветках, формах и донесение до покупателя нужной информации.

Маркетинг — эго искусство возможного (Игорь Качалов).

Маркетинг есть просто цивилизованная форма ведения военных действий, где большинство сражений выигрывается словами, идеями и тренированным мышлением (Альберт В. Эмери).

Маркетинг — это процесс, заключающийся в прогнозировании потребностей потенциальных покупателей и в удовлетворении этих потребностей путем предложения соответствующих товаров — изделий, технологий, услуг и т. д. (Демидов, Завьялов).

Маркетинг — это осведомление потребителя и противодействие конкурентам.

Маркетинг — это маркетинг.


----------
друзья! :) обязательно (!!!!!) прочтите книгу Манна "маркетинг на 100% :)

Настроение сейчас - + :)

Источник: 4pMARKETING


Глава 21. Разные отличия в различных странах

Глобализируйтесь, господа бизнесмены. Такой совет дал в 1983 г. Теодор Левитт в своей статье “Глобализация рынков” (“The Globalization of Markets”). С тех самых пор глобализация стала главенствующей идеей международных бизнес-стратегий.

Идея и впрямь весьма привлекательная: продвигай себе одну основную дифференцирующую идею повсюду от Акрона до Окленда. Ее будут узнавать и местные жители, и приезжие. Корпорации достаточно единственной команды маркетологов, что означает экономию денег и времени. Единые, глобальные название и дизайн сокращают производственные затраты. По всему миру используется одна и та же реклама, что тоже ведет к экономии средств. (К тому же поубавится работы и у рекламного агентства.)

Редкая концепция может “похвастать” столькими злоупотреблениями и попытками неправильного применения, как глобализация.

Бить там, где лежит мяч

Гольф, как и маркетинг, имеет право называться глобальной игрой. Однако в отличие от специалистов по маркетингу игроки в гольф обязаны выполнять главное правило игры: по мячу нужно бить там, где он лежит, где бы он ни лежал.

Идея маркетинга стандартизированных товаров с единым рекламным обращением по всему миру остается, по словам президента Греческого института маркетинга, “чисто теоретической”. Концепция товара может быть универсальной, однако она требует адаптации с учетом особенностей локальной культуры, национального законодательства и даже производственных возможностей. Интересы и потребности потребителей в разных странах отнюдь не одинаковы.

Не будем забывать и про локальную конкуренцию. К тому времени, когда вы со своим товаром появитесь на противоположной стороне земного шара, какая-нибудь местная фирма уже завладеет вашей дифференцирующей идеей.

“Проделки” финского кофе

Один из таких случаев произошел в Финляндии, маленькой стране, граждане которой отличаются огромной любовью к кофе. Финны считаются одними из самых активных потребителей кофе (160 литров на человека в год).

Корпорация General Foods пришла в Финляндию со своей выпускаемой в соседней Швеции маркой “Gevalia”, кофе, в состав которого входят колумбийские, южноафриканские и индонезийские сорта. (На этикетке “Gevalia” красуется надпись: “Поставщик Его Величества короля Швеции и его двора”.) Однако осуществлению ее планов помешала известная на местном рынке не один десяток лет местная марка “Paulig”.

В Финляндии “Paulig” занимает верхнюю строчку по популярности. Это оригинальный кофе. У него хороший вкус. И он обладает социальной значимостью. (Социальный аспект напитка очень важен в Финляндии, где принято угощать себя чашечкой кофе после напряженной работы.)

Разве тут есть место стандартизированному продукту с унифицированным обращением? Только не в Хельсинки. “Родной” для финнов марке и сегодня принадлежит 50 % рынка, а присутствие “Gevalia” едва заметно.

“Всемирные” товары

Да, в маркетинге, как и в жизни, есть свои универсалии.

Косметическая торговая марка “Oil of Olay” первой заявила, что женщина может быть прекрасной в любом возрасте, что явно пришлось по душе прекрасной половине человечества.

Некоторые компании могут воспользоваться своим происхождением и традициями, построив на их основе свою глобальную индивидуальность (если, конечно, у них достаточно средств, чтобы сохранять уникальные черты). “Levi Strauss” и “Disney” экспортируют американскую мечту. “Chanel” и “Louis Vuitton” символизируют французский шик. “Armani” представляет итальянский стиль. “Burbery” символизирует классические английские ценности.

Однако большинство стремящихся в глобальную деревню “смертных” просто-напросто не состоятельны в своих притязаниях на звание поставщиков всемирных товаров.

Пионер глобализации и пределы развития

Компания Nestle является глобальной компанией чуть ли не со дня основания. В 1860-х гг. Анри Нестле беспокоила проблема высокой смертности детей. (В то время детская смертность в Швейцарии была выше, чем в большинстве отсталых стран сегодня.) И предприниматель создал один из первых продуктов Nestle, детские кукурузные хлопья.

А. Нестле придерживался двух великих идей. Во-первых, компания сразу вышла на международный рынок. Спустя всего четыре месяца ее новый продукт уже продавался в пяти странах Европы. Во-вторых, он хотел иметь собственный бренд. В те времена уже существовали внутримагазинные (частные) марки; А. Нестле создал одну из первых торговых марок фирм-производителей.

Но, несмотря на все свои глобальные усилия, по прошествии многих лет Nestle осознала, что для победы одних глобальных марок недостаточно.

Несколько лет назад консультационная фирма McKinsey проанализировала ситуацию в Nestle и установила, что компания практикует создание новых торговых марок по поводу и без оного. Nestle принадлежат:

несколько десятков всемирных брендов, таких как “Baci”, “Buitoni”, “Carnation”, “Kit Kat”, “Mighty Dog” и “Perrier” (их УТП меняются в зависимости от страны);

более ста региональных брендов, таких как “Alpo”,“ Contadina”, “Herta”, “Mackintosh” и “Vittel” (не претендуют на глобальность);

свыше 700 локальных брендов, таких как “Brigadeiro”, “Solis” и “Texicana” (не дотягивают даже до регионального статуса).

Гамбургеры с говядиной? Спасибо, не надо

Американское происхождение и традиции компании McDonald’s объясняют ее холестериновый китч. “Золотые арки”, эта американская икона, стремится мыслить глобально, однако действовать вынуждена локально.

Взять хотя бы следующие факты.

В Германии, занимающей третье место в мире по объемам потребления продуктов фаст-фуд, существуют свои особенности. Меню ресторанов отличается разнообразием (в него входят “гамбургеры по-восточному”, например), а кроме того, в него включено значительно больше, чем в США, вегетарианских блюд.

В Италии в ресторанах McDonald’s установлены автоматы, позволяющие приобрести кофе и другие горячие напитки.

В Китае в рекламе компании дети объясняют родителям, а также бабушкам и дедушкам, что такое McDonald’s. (Импортировать сюда американские традиции неуместно.)

Зато в Австралии, стране с самым большим количеством ресторанов в расчете на едока, McDonald’s подкрепляет свою американскую идею, демонстрируя в рекламе кадры с такими звездами экрана минувших лет, как Мерилин Монро и Джеймс Дин.

Вот что говорит об этом директор рекламного агентства Leo Burnett по работе с международными клиентами, занимавшийся продвижением торговой марки McDonald’s в 18 странах мира: “Маркетинг продуктов питания отличается особой сложностью. Все знают, какой должна быть еда, на вкус товарищей ни у кого нет. Если в Латинской Америке и некоторых странах Азии реклама гамбургеров McDonald’s вызывает у потребителей явное желание попробовать продукт, то реакция европейцев — всеобщий гнев и жалобы на засилье американских кулинарных традиций”.1

Вот почему в Великобритании реклама McDonald’s сфокусирована на качестве продуктов, а не на их американском происхождении.

Всемирно разное пиво

“Heineken” — глобальное пиво.

Вторая по величине пивоваренная компания в мире тщательнейшим образом соблюдает идентичность своего продукта. Все ее пивоварни варят пиво по одному рецепту. Для соблюдения единства вкуса раз в две недели все они отправляют образцы пива в Нидерланды, где их проверяют профессиональные дегустаторы. Кроме того, компания совершает “контрольные закупки” в магазинах, как бы далеко они ни располагались, пусть даже в Шанхае.

Пивоварням запрещено вносить какие-либо изменения в этикетку, изменять оттенки красок на упаковке или форму бутылки. (Шаг в сторону — и над вашей головой разверзнутся все хляби небесные, то бишь пивные.)

А как же дифференцирующая идея? Стандартизована ли она, как и вкус пива? По мнению исполнительного директора Heineken Карела Вуурстина, унифицировать маркетинг невозможно.

Вот что говорит глава компании: “Мы не считаем, что продукт может быть преподнесен одним и тем же способом для всех культур. В США и Западной Европе пиво является привычной частью жизни, напитком для утоления жажды. В Австралии и Новой Зеландии его воспринимают как напиток для мужчин, для мачо. Во многих странах Юго-Восточной Азии, наоборот, пиво считается напитком женским, утонченным. Поэтому мы даем нашим представителям большую свободу в выборе продвижения и рекламы”.2

Не похожая на другие страна

Индия — страна нестандартного маркетинга.

Предположим, вы рассматриваете возможность выхода со своим товаром на рынок Индии и привлечения части потребителей из среднего класса (коих в Индии насчитывается 260 млн).

Будьте осторожны, потому что денег у потребителей отнюдь не много. Годовой доход среднего домохозяйства составляет всего $833. Самое большее, что может позволить себе такая семья, — это дешевые телевизор и швейную машинку. Конечно, некоторые покупают и мобильные телефоны, но в целях экономии их владельцы, как правило, определив номер вызывающего их абонента, перезванивают ему по обычному телефону. Средняя продолжительность разговора по “мобильнику” не превышает пяти минут.

Следовательно, единственное решение — предложение доступных по цене товаров (очень маленькие сигареты или пакетики с зубной пастой стоимостью в несколько центов).

В Индии кроссовки “Reebok” можно приобрести за $23. В закусочных Kentucky Fried Chicken предлагается недорогое меню, а также местные вегетарианские и острые блюда. (В результате объем продаж увеличился на 200%.) В McDonald’s продается “Магараджа Мак” (два пирожка с бараниной). Руководство совместного индоамериканского предприятия GE-Godrej поняло, что бытовая техника играет двойную роль, являясь одновременно символом статуса, и организовало выпуск холодильников с привлекательным дизайном, место которым не на кухне, а в гостиной.

В Индии можно торговать только по-индийски, и никак иначе.

Несколько правил на дорожку

Прежде чем вы начнете глобализацию своей дифференцирующей идеи, ознакомьтесь с некоторыми особенностями брендинга во всемирном масштабе.

Текущая идея может быть ошибочной. Иногда лучше вернуть старую идею.

По совершенно непонятным для нас причинам Coca-Cola отказалась от “первоклассной вещи”, мощнейшей идеи, что есть лишь одна оригинальная кола, а все остальные напитки не более чем слабые копии.

Впрочем, в России, где происходит возврат к основам и истинным ценностям, Coca-Cola использует другой рекламный слоган: “Пей легенду” (та же “первоклассная вещь”, только в переводе).

За границей свойства торговых марок могут восприниматься иначе. Как вы уже знаете, в зависимости от местных обычаев пиво может восприниматься и как чисто мужской, и как чисто женский напиток.

Свойства торговых марок тоже подвержены изменениям. В Мексике пиво “Corona” считается непритязательным и дешевым. В supermercado в Мехико упаковку из шести бутылок можно приобрести примерно за $2,50. Однако в США “Corona” ассоциируется с весенним цветом, пальмовыми деревьями и долькой лимона в бутылке, т. е. имеет “дорогой” имидж. В Атланте те же шесть бутылок обойдутся вам в $6. “Corona” является самым продаваемым импортным пивом в США, что приводит мексиканцев в полную растерянность.

Другой пример. В США йогурт воспринимается (во многом благодаря рекламе торговой марки “Dannon”) в первую очередь как полезный для здоровья продукт. А вот во Франции йогурт считается лакомством, индивидуальным угощением. Поэтому компания-производитель создала “Институт здоровья”, настоящий исследовательский центр, занимающийся вопросами питания и образования.

Иное отношение к лидерству на рынке. В большинстве стран мира первое место на рынке кофе принадлежит одной и той же марке, “Nescafe” от Nestle. Однако для Индии компании-производителю пришлось создать специальный растворимый кофе под названием “Sunrise”.

С учетом местных вкусовых пристрастий “Sunrise” содержит цикорий, что придает напитку ярко выраженный, узнаваемый вкус. В Индии “Sunrise” продается лучше знаменитого “Nescafe”.

Историческое наследие может оказаться бесполезным. Kellogg’s гордится, что является старейшим производителем кукурузных хлопьев. Однако в Индии компанию из Батл-Крика (штат Мичиган) ждал холодный душ: местное население предпочитает на завтрак горячую пищу, ибо она заряжает энергией на весь день. (Индийцы считают, что от еды зависит характер и настроение человека.)

Вот вам и американское наследие.

Существует риск потери статуса “специалиста”. Что такое “Lux”? В странах Азии эту марку чаще всего рекламируют сексапильные американские звезды, ассоциирующиеся с билетной кассой. (Мыло “Lux” продвигают Деми Мур, Лиз Тейлор, Брук Шилдс.)

В Индонезии под маркой “Lux” предлагается мыло.

В Китае, на Тайване и на Филиппинах “Lux” известна как шампунь.

В Японии “Lux” олицетворяет собой все средства гигиены, от мыла до шампуней.

Трудно убедить мир в том, что вы являетесь экспертом, если ваша специальность изменяется в зависимости от географии.

Один для всех?

По словам директора по обслуживанию клиентов одной глобальной дизайнерской фирмы: “Единый подход к брендингу успокаивает, однако на разных рынках торговая марка может символизировать собой разные вещи. Все выгоды достаются компании-производителю. Она пользуется эффектом масштаба и получает возможность уменьшить число сотрудников, занимающихся стратегическим продвижением марки”.

В этом и состоит проблема всеобщей глобализации. Разнятся вкусы, разнятся предпочтения, разнятся сами люди.

Дифференцироваться можно везде.

Но только не с помощью одной и той же отличительной идеи.

Сколько определений маркетинга знаете лично Вы ?:)

Маркетинг – это интеллектуальная основа продаж.
Адизес Ицхак

Маркетинг - практически ориентированная философия бизнеса.

Маркетинг – это все то, что менеджеры по продажам не знают, не умеют или не хотят делать.

Маркетинг- наше все :)

Настоящий продавец – не тот, кто продаст что угодно кому угодно, а тот, кто решит все проблемы покупателя, не забыв при этом и о своей выгоде.

…Страх не должен подавать совета.
Алигьери Данте

Гонги и барабаны, знамена и флаги - это средство слить воедино глаза и уши людей. Когда люди объединены, мужественные не смогут наступать в одиночестве, пугливые не смогут отступать одни. Вот правило управления большими силами. (Суньцзы "Искусство войны")

Бальзак Оноре
Чтобы дойти до цели, надо идти.
Чтобы дойти до цели, надо идти.
Чтобы дойти до цели, надо идти.
Чтобы дойти до цели, надо идти

:)
сегодня, чтобы оставаться на месте, нужно бежать.
А чтобы идти вперед, нужно бежать очень быстро.

УОЛЛ-СТРИТ - это единственное место, куда приезжают на «роллс-ройсах» спросить совета у тех, кто ездит на метро.
Баффет Уоррен

Вебер Мак
Внезапные догадки появляются только на основе крайне тяжелой работы.

Исследования рынка установят вам, вне всякого сомнения, что яйцо является убогим продуктом, который, очевидно, больше не будет продаваться. Ведь яйца не могут стоять, они легко катятся, легко разбиваются, требуют специальной упаковки, выглядят одинаково, их трудно открыть, их нельзя уложить стопкой на полке.
Р.Плискин.

Нужны мужчины для опасного путешествия. Зарплата маленькая. Холода страшные. Долгие месяцы кромешной тьмы. Постоянная опасность. Благополучное возвращение сомнительно.
Почести и признание в случае успеха.
(объявление в газете, данное полярным исследователем Эрнстом Шеклтоном в 1899 году.
Получено более 2 тысяч откликов)


Дорогой Чарли! Совет публичной библиотеки города Конкорда, штат Массачусетс, устроил нам сногсшибательную рекламу, которая обойдет все газеты страны. Он изъял «Гека» из своей библиотеки, как «никчемную книжонку, пригодную только для трущоб». Это обеспечит нам продажу лишних 25 000 экземпляров.
М.Твен

Предположим, что миллион долларов вложен в вашу небольшую компанию, и вдруг ваша реклама не работает и продажи падают. Все зависит от этого. Ваше будущее зависит от этого, будущее вашей семьи зависит от этого, будущее семей других людей зависит от этого…Ну так что вы хотите от меня ? Изящного слога? Или вы хотите, чтобы чертова кривая продаж перестала падать и начала расти?.
Р. Ривс

Нет, сэр. Я не говорю, что очаровательная, остроумная и теплая реклама не будет продавать. Я просто говорю, что видел тысячи очаровательных, остроумных кампаний, которые ничего не продавали.
Р.Ривс

Когда вы планируете рекламу, планируйте продажу.
Л,Бернет

Одна хорошая реклама может выполнить работу десяти.
М. Берг

Реклама на самом деле очень простая вещь с точки зрения экономики. Она просто замещает продавцов.
Р.Ривс

Реклама- это продажа в массовом производстве. Никто не стал бы использовать рекламу, если можно было бы поговорить со всеми покупателями лицом к лицу.
М.Хайт

Рекламы вовсе не должны выглядеть, как рекламы. Если вы сделаете их похожими на статьи, вы привлечете на 50% больше читателей.
Д. Огилви

Я знаю пивовара, который продает больше пива тем, кто никогда не видел его рекламу, чем тем, кто видит ее каждую неделю. Плохая реклама может погубить продукт.
Д.Огилви

Реклама сопряжена с таким же количеством проблем, как и строительство небоскреба.
И большая часть этих проблем связана с фундаментом.
Клод Хопкинс


Чтобы продавать крем для бритья крестьянам в России, вам придется сначала отучить их носить бороды. Затраты будут чрезмерными.
1923 г., Хопкинс


Прибыль течет туда, где есть мозги.
Девиз компании General Motors

Работа на хозяина или крупную компанию никогда не станет решением денежных проблем.

Нужно сделать выбор между свободой и безопасностью. Свобода требует смелости и силы, а если у человека их нет, он теряет свободу.
Я хотел свободы от тиранической необходимости иметь работу и от диктата денег, определяющих мой образ жизни.

Люди говорят: я откладываю деньги на пенсию. Редко кто говорит: я инвестирую, чтобы обеспечить себе пенсию.

Богатый Папа часто говорил: дай дураку деньги, и он их промотает.

Инвестирование на всех трех уровнях — это работа на полный день, и на твою долю хватит трудностей.

Возможно, вы заметили, что отстающими в финансовом отношении часто становятся люди, закостеневшие в своем мировоззрении и образе действий.

Чего не хватает Вашему поколению, так это финансового образования, необходимого для финансовой безопасности.

Инвесторы знают, как уменьшить убытки. Они не боятся признавать свои ошибки. Они заботятся не о сохранении лица, а о том, как спасти деньги. Если инвестиция неудачная, они рубят концы и уносят ноги.

Истинный инвестор испытывает к своим инвестициям очень мало преданности.

Откладывать деньги — хороший совет для бедного и среднего человека. Для построения богатства это плохой совет.

Финансовый интеллект рождается в результате инвестирования времени в реальный мир. Он не может стать результатом инвестирования в ПИФ. Инвестирование в ваше финансовое образование окупится не сразу, но окупится обязательно.

Многие представители среднего класса считают сбережения разумным, но для богатого человека это финансовый тормоз.

Одна из немногих вещей, которых требовали оба моих отца — никогда не терять связь с людьми на всех уровнях общества. Всегда помни, что каждый работник в твоем бизнесе — это живой человек. Твоя задача как руководителя — сделать все для его благополучия.

Вникнув в суть своего реального финансового отчета, вы откроете для себя мир реальных финансовых возможностей.

Дураки превращают деньги в мусор. Алхимики наоборот, мусор превращают в деньги.
Ваши академические или профессиональные успехи не имеют практически никакого отношения к финансовому успеху. Самые важные слова в бизнесе — это денежный поток. Богатые люди богаты потому, что контролируют денежный поток, а бедные люди бедны потому, что не умеют этого делать. Большинство финансовых проблем вызвано недостатком личного контроля над денежным потоком.

Как могут наемные работники управлять своей жизнью, если их никогда не учили управлять своими деньгами и у них не было возможности контроля над тем, куда текут их сбережения на старость? Они не имеют контроля над своей жизнью в старости.

Наши эмоции — мощная сила. Если их не контролировать, они становятся самореализующимися пророчествами.

Если вы хотите плохого долга, банкир дает вам его сразу. Если вы хотите хорошего долга, который сделает вас богатым, банкир потребует у вас финансовый отчет, чтобы убедиться, достаточно ли вы умны для управления хорошим долгом.

Начните с мелких сделок. Только образование и опыт делают человека богаче и богаче.

Оправдания делают человека бедным.

Меня сделали богатым не деньги, а инвестирование времени и инвестирование денег, когда у меня было очень мало денег.

Раньше Чак оценивал свое благосостояние по количеству безделушек, которые они имели. Теперь, прежде чем купить безделушку, он покупает актив, который будет эту безделушку оплачивать. После того, как стоимость ее выплачена, актив генерирует поток денег пожизненно.
В бизнесе гораздо выгодней занимать деньги, чем сберегать их.
Как капитан собственного ковчега, вы обязаны страховать все, во что вы инвестируете.
Самый ценный актив — время. Большинство людей не могут его правильно использовать. Они упорно трудятся, делая богатых богаче, но не прикладывают усилий, чтобы сделать богатыми себя.

Сегодня я богат именно благодаря тому, что я сделал в свободное время.
Десятки тысяч студентов вышли из школ бизнеса, где их учили, что думать не имеет смысла.

Отдаешь свои деньги в чужие руки — и они будут работать на других людей, прежде чем начнут работать на тебя.

Если вы не знаете, что делать со своими деньгами, положите их в банк и никому не говорите, что у вас есть деньги для инвестирования. Если вы не знаете, что делать со своими деньгами, то найдутся миллионы людей, которые знают, как с ними поступить. По этому поводу у каждого есть свое мнение и готовый совет относительно того, как распорядиться Вашими деньгами.

Наихудшие инвестиции достаются нетерпеливым инвесторам.

Когда вы инвестируете с надеждой, что в будущем что-нибудь произойдет, вы играете в азартную игру.

Когда дело касается денег, всегда найдется множество советчиков, у которых нет за душой и ломаного гроша.

Лучшая финансовая информация не всегда доступна. Надо отправиться на ее поиски.
Прежде всего необходимо смотреть на ценность, а не на цену.

Профессиональному инвестору необходимо знать 3 вещи: когда войти на рынок, когда уйти с рынка и как забрать свои деньги с игорного стола.

Профессиональный игрок или профессиональный инвестор в конечном счете стремится играть деньгами других людей.

Генри Форд как-то сказал: Если Вы думаете, что у Вас все получится, значит так оно и будет. Если Вам кажется, что у вас ничего не выйдет, — так и случится. И в том, и в другом случае вы оказываетесь правы.

Бедняки и лодыри употребляют в своей речи слово «невозможно» гораздо чаще, чем те, кто преуспевает. Богатый папа в свое время начинал фактически с нуля, но у него была мечта, план ее достижения и видение будущего.

Слово «невозможно» блокирует ваш потенциал, в то время как вопрос «Как мне это сделать?» заставляет ваш мозг работать на полную катушку.

Основной ошибкой, которую совершают люди, является инвестирование в активы, которые пользуются наибольшей популярностью. Покупая то, что покупают все, вы не сможете преуспеть. Вам нужно уметь находить прекрасные инвестиции, которые другие люди упускают.

Проявляйте заботу о ваших деньгах, а они, в свою очередь, позаботятся о вас.
В денежной игре главное не деньги, а сама игра.

В сегодняшнем понимании риск — это в первую очередь бездействие.
Отказ от сделки лучше плохой сделки.

Фокусируйтесь на том, чего вы хотите, а не на том, в чем нуждаетесь.

Если вы не можете увидеть себя богатым, то никогда не сможете этого добиться.
Тех, кто не желает брать на себя ответственность за свою финансовую жизнь прямо сейчас, ждет безрадостное существование в будущем.

Жизнь — это игра в деньги и время.