1. Признайтесь себе в том, что разозли­лись.

2. Отстранитесь от происходящего, мысленно выйдя из комнаты.

3. Не преувеличивайте значимость и судьбоносность конфликта.

4. Представьте, что конфликт уже ис­черпан, окончен, как, например, неприят­ный визит к зубному врачу.

5. Сделайте несколько глубоких вдохов и выдохов, сосчитайте до 10 и взвесьте, какими последствиями может обернуть­ся для вас выплеснувшаяся некстати аг­рессия.

6. Не старайтесь выяснить отношения с обидчиком сразу раз и навсегда, дайте себе время на обдумывание ситуации.

7. Выдержите паузу, прежде чем что-то в запале сказать. Возможно, через мину­ту эти слова уже и не понадобятся.

8. Меньше всего в этот момент думайте об оскорбленной гордости и уязвленном самолюбии.

9. Эмоции нужно выплеснуть, но только не на коллег, детей и родных. Лучше все­го сделать это в одиночестве, с близки­ми друзьями или доверить свою злость бумаге - она стерпит все.

10. Если ни одна из рекомендаций вам не помогла - не жертвуйте собой, ищите психолога и новую работу.

Мартынова Ольга Сергеевна