В колонках играет - Аквариум - Zoom Zoom Zoom
Настроение сейчас - Просветленное)



Нижеследующие умозаключения навеяны богатым опытом участия в многочисленных чатах, конферециях, форумах и т.п. за последние несколько лет. Они носят обобщающий характер и выложены именно здесь не в адрес местных "блюстителей информационного порядка", а просто потому, что здесь находится мой дневник (что само по себе говорит в пользу данного ресурса).

Так вот, если посмотреть не замутненным пивом взглядом, - глумление сисадминов над юзерами (см. предыдущий пост) по цинизму стоит в одном ряду с издевательством чиновников всех уровней (от сантехника или тетки в РЭУ до Главного Выключателя страны и выше) над населением. Или продавщицы (помните советское время?) над покупателем. Или мента над "уважаемым" гражданином. Вариантов много. Суть одна - злоупотребление тем, на чем этот субъект "сидит" и за что получает зарплату. Перефразируя Жванецкого - кто на чем сидит, тот тем и козыряет. Тут есть мощный психологический аспект. Если человек не может удолетворить свое самолюбие, реально возвысившись над окружающими за счет своих талантов и достижений, то есть гораздо более легкий способ - сделаться "выше" в собственных глазах, унижая других, используя свою пусть маленькую, но власть.
И самолюбие удовлетворено...

Есть в жизни такая область деятельности (я бы назвал ее все-таки сферой обслуживания, и в этом нет ничего унизительного), в которой простой гражданин (посетитель, юзер, потребитель) напрямую зависит от того конкретного лица (должностного!), с которым вынужден контактировать. И лицо это - прекрасно это понимает, и не спешит осчастливить клиента. Сначала оно на этом клиенте выспится! ( О поборах сейчас не говорим, только о самолюбии и нервах). И его не смущает, что оно само есть такой же клиент в других областях жизни, - наоборот, если на нем выспалась паспортистка за справку из РЭУ, оно обязательно выспится в ответ, но уже на своих клиентах.
К примеру, "средний" сисадмин (как и любой "средний" гражданин) ни фига не смыслит в гражданском кодексе и множестве постановлений о прописке, поэтому вынужден лебезить перед паспортисткой.
- А не подскажете, где взять форму заявления? Извините, а что писать в этой графе? Скажите, а где можно списать номер расчетного счета? А какая сумма? И тд.
И самое поразительное и позорное состоит в том, что средний юзер сегодня неизмеримо более подкован в информационных технологиях и компьютерных делах, чем тот же средний сисадмин в законодальстве, или, скажем, той же сантехнике.
Но посмотрите, какой уже установился тон обращения юзера к сисадмину! Плебейско-заискивающий, с признанием своей вины по умолчанию. И посмотрите, кем чувствуют себя сисадмины! (предыдущий пост).
"Боги", блин..
Откуда эта мания величия?
Ты ведь просто делаешь свою работу (и далеко не всегда безупречно), а твой клиент - не просто юзер, он тоже специалист в своей области! И помочь ему - твоя обязанность, а не одолжение. И вежливо разговаривать и грамотно писать - это твоя работа, бадди!
Но... Грамотно пишущий и доброжелательный админ - это, наверно, такая же редкость сегодня, как и бескорыстный и честный чиновник...
Надеюсь, это временно. Жизнь не стоит на месте.