На очередной бадминтонной вылазке посмотрели сегодня, как играют игроки, по ощущениям, с двухлетним опытом тренировок. У них есть потрясающий скилл, которого я лишен вчистую. Они не промахиваются мимо воланчика. Серьёзно. То есть, у них нет такого, что на пустом месте в какой-то момент бьёшь в сетку не потому, что удар сложный, а потому, что так получилось. И в их исполнении игра превращается из физической в какую-то интеллектуальную. Очень красиво играют.

***

Дал студентам четырёх групп: на первом, втором, четвертом и пятом курсах одно и то же задание. Услышать рассказ клиента, запомнить его и пересказать своему сокурснику. Такой «испорченный телефон» в цепочках по 5 человек. Результаты забавные. Всего было где-то 25 таких «цепочек». Старшие курсы упорно теряют проблему клиента, все интересующие его детали, вообще всё, касающееся самой жалобы, с которой клиент обратился. Зато восхитительно зацепляются за всякие мелкие детальки, подробности и прочее. Так, рассказ горюющей жены о том, что её муж умер в автокатастрофе, и с тех пор он ей снился, снабженный бесчисленными подробностями о её переживаниях по умершему мужу, из семейной драмы за 5 «ходов» превратился в жалобу женщины, что ей снится странный магазин автозапчастей, и она не знает, к чему это. Потому, что в рыданиях женщины был малюсенький фрагмент о том, что они с мужем вместе ходили в автосалон, где выбирали ту машину, на которой он потом разбился.
Для младших курсов наблюдается прямо противоположная картина. Они обрезают все подробности и оставляют только скелет проблемы, доводя иногда её тоже до абсурда.
Интересно, это связано с тем, что на 1-2 курсах люди лучше анализируют информацию, предпочитая выхватывать суть, а на старших просто ленятся думать?..