Чиновники - государственные служащие, т.е. человек, обладающий властью!
И я всегда убеждаюсь, сталкиваясь с ними, что они только ищут отказ принять ваше дело. Что они не стараются помочь вам, а стараются отослать подальше. Когда пенсию оформляла - это, вообще, был ужас. Нужны были справки, что вам нужна справка и т.п. И требуют устно чаще, чтоб без претензий в будущем. В тот период я уже не работала и у меня потребовали справку, что я нахожусь на иждивении мужа?! Конечно мне ее никто дать не мог. Это было в 2003 году.
Что изменилось сейчас. Не знаю как в Пенсионном фонде людей встречают. Надо было мне справку из Паспортного стола о проживании всех прописанных, для приватизации. Пришла первый раз, всё принесла - свой паспорт, ордер, квитанции об оплате (их не потребовали). Очереди не было, человека три всего, что обрадовало. Принимали только медленно, хотя там сидит три чиновницы. Ну и что - мне отказали, принесите, мол, паспорта всех прописанных у вас. Хорошо, что все были на лицо! На следующей недели принесла паспорта всех. Хотя это незаконно, но что я сделать могу? Справку выписали, я обрадовалась, и быстрее домой. Дома только разглядела ошибку в фамилии. Через день опять пошла. Чиновница говорит, что можно просто исправить, но этого делать же нельзя. Сидела и ждала, когда она напишет новую справку. Так вот, три раза пришлось ходить за одной справкой, и не по моей вине.
Еще одна проблема - менять карточку банковскую надо. Она до 17 июля. Пришла в банк 7, думаю, пока менять ее будут, тоже время. Подошла моя очередь - и отказ, приходите в конце месяца, она еще действительна будет. Ну, спасибо, мне на автобусе две остановки проехать, и до него дойти, всё в гору. Дня через два сообщение пришло от Банка, что моя карточка готова - приходите, и адрес банка. На следующий день я и пошла. А Банк закрыт, на ремонт, надолго, наверно. Посмотрела список других Банков - далековато. А, потом, сомнения - приеду, опять завернут домой рано, или еще что.
Вот так и ходи по чиновникам, челом бей. А им что, служба идёт. Жаловаться не будешь, да и кому. В этих двух случая, единственная отрада - нет грубости, но и внимания особого нет, а улыбок, чего захотели!
В интернете интересное нашла. По международным данным, эффективность управления экономикой и обществом в России, составляет 41,6% , в странах западной Европы и США, этот показатель составляет 93-100%.
http://rusbiathlon.ru/people-write-and-say/id41518/
И еще, напоследок - в магазине, а аптеке и пр. напрочь отсутствует слово "спасибо". Я говорю - а в ответ тишина! Может это меня только касается.

Серия сообщений "О другом":
Часть 1 - Без заголовка
Часть 2 - Счастливая муха
...
Часть 21 - МОРСКАЯ ТРАГЕДИЯ
Часть 22 - ДОМ И САД
Часть 23 - ЧИНОВНИКИ
Часть 24 - Доля продана - кто следующий
Часть 25 - Работа
Часть 26 - В осаде
Часть 27 - Мой статус
Часть 28 - Сбербанк-онлайн