Мой выбор профессии получился спонтанным, можно даже сказать, что это именно обстоятельства подтолкнули меня к менеджменту качества, чем собственное решение. Но подтолкнули легонько, показав огромное поле деятельности. Дальше я решила сама - ДА! НРАВИТСЯ!!))))
А получилось это таким образом.
Проходя заочное обучение в университете по специальности "Менеджмент органзации", я устроилась на работу санаторий "Юг" (г. Сочи). Работала в службе приема и размещения и ждала повышения в администрацию... И вот, когда в санатории было решено внедрить систему менеджмента качества (первопричиной стало то, что такую систему внедрила вышестоящая организация), начальник отдела маркетинга предложила мне взять на себя это направление. На тот момент я мало представляла себе, что это такое вообще, хотя с терминологией и некоторыми факторами была знакома из курса лекций по управлению качеством в университете. Во время обучения консалтинговой организацией поняла:  "дело ясное, что дело темное" ... однако очень хотела работать в отделе, да и к трудностям относилась с характерным упорством. В общем засела за прочтение стандартов и другой литературы по этому вопросу. Заодно на практике применяла некоторые из знаний.
Не буду плохо отзываться о начальстве, но четкого понимание вопроса "управления качеством" ни у кого не было. Мнение руководителя, что СМК = ОТК и что менеджер по качеству должен ходить по предприятию (санаторию), как учитель с указкой - "ты делаешь не правильно, делай вот так, а если не будешь так делать, расскажу директору" - в корне отличалось с прочитанными мной материалами. Да и не хотелось мне особо быть неким надзирателем. Однако мы прошли сертификацию. Затем я пробовала провести ряд внутренних аудитов, что сотрудники восприняли как "лишние телодвижения", "нам это не нужно" или "ну давай подпишу, но никуда ходить не буду". Эти факторы немного поубавили пыл. Однако перед очередным подвтерждающим аудитом один из сотрудников консалтинговой фирмы похвалил меня за рвение, за попытки аудитов, за правки в принятых документах (причем не просто правки, а именно согласно стандартам - с переиздачей версии документа), за помощь в подготовке совместно с этой организацией внутреннего стандарта "Организация питания для отдыхающих санатория", сказав, что на нашем предприятии еще не худшее понимание всего происходящего ... и в моих глазах снова загорелся огонек!! Как же я благодарна теперь Александру Александровичу (так звали моего коллегу из консалтинговой фирмы)!

Затем под воздействием некоторых личных событий я решила продолжить карьеру менеджера по качеству в Москве. 

Поначалу было тяжело, ведь я пыталась найти именно такую вакансию. По прошествии месяца бесплодных попыток, разместила резюме секретаря и помощника руководителя. Но по прохождении некоторых собеседований (с банальным приставанием), отказалась от этой затеи. И тут, как говорится в одной поговорке: не было бы счастья, да несчастье помогло, потеряв вские надежды, я получила сразу ДВА предложения. Выбор был недолог - в одном случае менеджер по качеству рассматривался с точки зрения того же ОТК, а в другом нужен был именно для разработки СМК и последующей ее сертификации.

продолжение следует :)