Чем недоволен Миша Пундик, или Как сделать раритет в «ШЖ»? |
|
|
Осторожно: Интернет атакует очередной троянец |
Специалисты компании Доктор Веб обнаружили новую модификацию троянской программы Trojan.VkBase.47, которая загружает на зараженный компьютер многочисленные вредоносные объекты по списку, полученному из распределенной сети серверов. На сегодняшний день это 47-я по счету модификация семейства Trojan.VkBase.
После проникновения в систему Trojan.VkBase.47 копирует себя в папку установки Windows, а затем создает в реестре раздел "HKLM\SOFTWARE\services32.exe". Там он формирует ряд записей, предназначенных для контроля результативности заражения компьютера.
Одновременно с этим троянец создает специальный файл журнала, куда заносятся сведения обо всех запущенных в настоящий момент процессах. Если среди них обнаруживаются идентификаторы стандартных модулей антивирусных программ, Trojan.VkBase.47 завершает работу. В противном случае троянец индексирует в реестре записи, относящиеся к системе безопасности Windows, останавливает Брандмауэр Windows и изменяет конфигурацию безопасности Диспетчера вложений, в результате чего отключаются стандартные предупреждения при попытке запуска в системе загруженных из Интернета исполняемых файлов.
Вслед за этим Trojan.VkBase.47 сохраняет на диске файл сценария командного интерпретатора "cmd.exe" и запускает его на исполнение. Данный сценарий в свою очередь копирует исполняемый файл троянца в подпапку "\Update.1" системной директории под именем "svchost.exe", добавляет этот файл в отвечающую за автозагрузку ветвь системного реестра, отключает контроль учетных записей пользователей и добавляет себя в исключения Брандмауэра Windows. Соединившись с несколькими удаленными узлами, Trojan.VkBase.47 получает от них список IP-адресов, по которым троянец посылает поисковые запросы для нахождения новых вредоносных приложений, а затем скачивает и устанавливает их на зараженный компьютер.
Основная опасность Trojan.VkBase.47 кроется в том, что данный троянец благодаря встроенной функции поиска может инсталлировать на инфицированном компьютере широчайший список вредоносных программ. Специалисты компании "Доктор Веб" рекомендуют пользователям проявлять бдительность и регулярно выполнять антивирусное сканирование системы.
|
|
Контекстная реклама Users Guide |
Татьяна Маковий, " Бегун", Украина
Любой бизнес рано или поздно приходит в Интернет. И одним из самых действенных инструментов Интернет-маркетинга сегодня является контекстная реклама, востребованная поведением пользователя. Завести рекламную кампанию в контекстном сервисе можно за несколько минут, и результат будет виден в кратчайшие сроки. Различные настройки кампании позволяют сосредоточиться исключительно на целевой аудитории и разумно распределить даже незначительные средства. При этом исключается возможность траты бюджета на показ рекламных объявлений тем, кто не заинтересован в данном предложении: рекламодатель платит только за "клик", то есть за переход по его объявлению.
Эффективное размещение контекстной рекламы требует некоторых навыков. Чтобы уберечь рекламодателей от классических ошибок новичков, мы дадим практические рекомендации по ведению рекламной кампании.
Создание любой контекстной рекламной кампании начинается с подбора ключевых слов. Ключевые слова – это запросы пользователя, которые он может набирать в поисковой системе. В соответствии с этими запросами и показывается рекламное объявление. Какие же рекомендации следует учитывать, чтобы грамотно подобрать ключевые слова?
Следует избегать многозначных и общих слов – они не позволят сосредоточиться на своих потенциальных покупателях. Чем более низкочастотные запросы использует рекламодатель, тем более целевую аудиторию он получает; в итоге повышается уровень конвертации посетителей в покупателей. Например, рекламируя телефоны Samsung, в объявлении можно указывать конкретные модели.
Стоп-слова помогают избежать показа рекламных объявлений аудитории, которая не заинтересована в данном товаре или услуге. Например, при рекламе платного семинара в качестве стоп-слова может выступить слово "бесплатный". Благодаря нему можно избежать переходов по объявлению пользователей, ищущих бесплатные семинары.
Часто стоимость перехода по словам с опечатками (и просто неправильно написанным) ниже, чем у переходов по правильно написанным ключевым словам – при этом количество переходов практически равное. Поэтому можно использовать слова с ошибками, а также сленговые выражения (флэшка, выделенка) и транслитерацию иноязычных слов (БМВ, Нокиа).
Нередко люди заходят на сайт с товарами (например, с цифровой фототехникой), не имея намерения совершить покупку немедленно или в ближайшее время. Чтобы не платить за переходы таких пользователей, рекомендуется использовать продающие слова (купить/продать, сниму/сдам).
Сформировав список ключевых слов, переходим к составлению текста рекламного объявления.
Такие объявления привлекают больше внимания (ключевые слова выделяются в выдаче поисковика жирным шрифтом), и, как показывает практика, кликабельность у них в полтора раза выше.
Людей всегда привлекают скидки и всевозможные бонусы, поэтому будет уместно добавлять в объявления слова типа "акция", "скидки". В таких случаях обычно растет CTR (отношение количества переходов по объявлению к количеству его показов) объявления.
Например, отсечение другого ценового диапазона. Если рекламируется товар, стоящий немалых денег, не нужно бояться указывать цену – это позволит отсеять тех, кто все равно не купит товар за большую сумму. Так же стоит поступить, если есть ограничения в предоставлении услуг (например, осуществление бесплатной доставки в течение одного дня только по определенному городу) и т.д.
Будет полезно периодически менять текст объявления, пробовать разные слоганы и менять акценты. Если с покупкой товара клиент получит дополнительный бонус, нужно обязательно указать это в рекламном тексте.
Кроме этого, рекламодателю следует позаботиться об удобстве сайта, чтобы его потенциальный клиент не "потерялся" на нем. Чем проще ему будет добраться до интересующего его товара, тем выше вероятность совершения покупки. Не нужно лениться дать в объявлении ссылку именно на страницу с тем товаром, который ищет посетитель. В противном случае, совершив 2-3 клика, он просто потеряет интерес к поиску информации и покинет сайт.
Итак, грамотно составить рекламное объявление можно самому. Главное - следить за ходом рекламной кампании. Тестировать всевозможные слова и объявления и анализировать, какие из них являются наиболее эффективными, тем более, что это возможно при минимальных затратах. Применяя максимум настроек сервиса контекстной рекламы, отслеживая активность конкурентов и оптимизируя ключевые слова и тексты объявлений, можно легко убедиться, что контекстная реклама действительно эффективна, имеет высокий процент конверсии и увеличивает отдачу от задействованного бюджета.
|
|
FlashCheque презентовал виртуальный киоск |
Хорошая новость пришла мне как клиенту системы FlashCheque. Больше в ощадбанковское отделение не придется ездить и часами выстаивать в очередях. Директор по технологиям компании FlashCheque Станислав Широчин рассказал мне о новых возможностях этой уникальной платежной системы.
У тех специалистов, которые занимаются продажей банковских продуктов непосредственно клиентам, этот продукт вызвал неподдельный интерес, как средство привязки клиентов к банку и повышения лояльности клиентов. В самом деле – владельцы платежных карт банков-участников системы FlashCheque, теперь могут со своего домашнего, или рабочего, компьютера, в безопасном режиме, получать и оплачивать счета ЖЕКов, "Укртелекома", "Воли" и операторов мобильной связи. Экономя при этом деньги (комиссии и абонентской платы нет), а главное - время – теперь им не придется слушать "страшилки" бабушек в сберкассовских очередях! Не нужно будет переплачивать за карточки пополнения счетов операторов мобильной связи.
Ну и, конечно, все сервисы, связанные с покупкой товаров в Интернет-магазинах, тоже становятся доступными любому держателю платежной карты банков–участников системы FlashCheque.
На сегодня, кроме банка "Фамильный", который работает в системе уже почти год, в систему вступили "Родовид Банк", "Брокбизнесбанк" и" Актив банк". В "Родовид банке" и "Брокбизнесбанке" завершена инсталляция программного обеспечения, и в 3-м квартале клиенты этих банков смогут получить токены платежной системы FlashCheque.
На 15 июля к системе FlashCheque подключен 51 магазин, принимающий платежи с помощью разовых кодов FlashCheque, причем 28 из них подключено за последний месяц. В то же время, договора подписаны с 305 магазинами, и есть все основания предполагать, что к концу календарного года количество подключенных магазинов достигнет трех сотен.
FlashCheque позволяет клиенту предоставлять получателю средств, в том числе и онлайн-аукциону, гарантии оплаты, действительные до момента времени, задаваемого клиентом и известного и клиенту, и получателю с момента предъявления гарантии.
То есть, для участия в аукционе можно сформировать и предъявить аукционисту "аккредитив" FlashCheque, который будет действовать до дня, следующего за завершением аукциона. В случае победы, товар доставляется клиенту, и оплата завершается. В случае просто участия – на следующий день деньги автоматически, без действий со стороны аукциона и клиента, возвращаются на счет клиента.
Конечно, если вы оба являетесь клиентами FlashCheque! Более того, в этом случае ваш товарищ сможет снять эти деньги в банкомате любой страны менее чем через минуту с начала операции!
Токен FlashCheque нельзя инсталлировать в SIM-карту. В то же время, у нас есть приложение, которое помещается в SIM-карту и выполняет функцию и токена, и клиентского приложения на компьютере. Это приложение еще требует доработки, и мы ожидаем его готовности до конца года.
Для ноутбука, а особенно компьютера на работе, есть хорошая новость – не потребуется инсталляция никаких программ! Сейчас мы завершаем работу над реализацией возможности использования токена пользователями, не имеющими административных прав на компьютере, с которого осуществляется платеж. Хотя в ближайшие 2 месяца мы еще будем использовать токены, требующие установки драйверов.
|
|
Вклады россиян в банки в этом году вырастут на 30% |
|
|
Реформа Интернет: доменов станет больше - ими смогут стать компании и города |
Корпорации и органы государственной власти смогут ставить собственные названия в интернет-сайты в качестве доменов верхнего уровня.
Корпорация ICANN (The Internet Corporation for Assigned Names and Numbers), курирующая распределение доменных имен в интернете, одобрила новые правила регистрации доменных имен верхнего уровня.
Регулятор разрешил регистрировать доменные имена, в которых вместо традиционных веб-суффиксы, таких как .com, .net или .org, стоит название компании или проекта, которым посвящен сайт.
Программа New gTLD, принятая на 41-ой конференции ICANN в Сингапуре, изменяет процедуру создания новых доменов верхнего уровня для всех юридических лиц, включая коммерческие компании, представителей власти любого уровня и некоммерческие организации.
Заявки от частных лиц и индивидуальных предпринимателей пока приниматься не будут.
Новые правила, считает генеральный директор регистратора Reg.ru Алексей Королюк, дают технологические и маркетинговые возможности. Для международных брендов это возможность повысить уровень лояльности своих клиентов, исключить ошибки в наборе адресов и путаницу с дублями других участников рынка. «Теперь популярными станут имена вида www.apple или ru.google», – уверен эксперт. Также он ждет «драки» за зоны с названиями, образованными от общеупотребительных слов на самых распространенных мировых языках, типа .news, .book, .pizza, .car.
Решение по новым правилам было принято большинством голосов, 13 членов совета высказались за его принятие, один – против, двое воздержались. «Процесс разработки процедуры занял 7 лет, за это время в общей сложности со стороны интернет-сообщества было направлено свыше 1000 комментариев», – рассказывают разработчики новых правил. Президент ICANN Род Бэкстром подчеркнул, что «при разработке процедуры корпорация постаралась учесть интересы всех сторон».
Сбор предварительных заявок на регистрацию новых зон начнется 12 января 2012 года и закончится 12 апреля того же года.
Стоимость заявки на получение собственного имени в сети составит $185 тыс. «Но, как показывает практика, это не самая большой статья затрат», – говорит управляющий партнер группы компаний Hosting Community Александр Панов. Компания, которая решится стать администратором новой доменной зоны, должна будет построить техническую инфраструктуру и заниматься продвижением доменов.
«Общие затраты на администрирование зоны могут составить несколько миллионов долларов, и компании необходимо понимать все связанные с этим финансовые риски. Не стоит ожидать большого количества заявок на новые доменные зоны», – говорит Панов.
Королюк оценивает расходы по построению инфраструктуры и юридического сопровождения собственного домена первого уровня в сумму от $1 млн и выше.
Кроме денежного взноса, организация, желающая получить домен, должна будет выполнить ряд условий, установленных ICANN. «Подобный домен нельзя будет просто купить», – уверен руководитель виртуального хостинга компании «Агава» Дмитрий Филатов. В правилах ICANN будут юридические, административные или финансовые ограничения для компаний-претендентов. «Руководство кандидата программы новых родовых доменов верхнего уровня», опубликованное на сайте ICANN, включает в себя более двух десятков документов. Этими правилами нужно руководствоваться при составлении заявки на получение домена. Кроме того, заявка может быть удовлетворена лишь после полноценной проверки её в ICANN.
СПРАВКА
Международная некоммерческая организация ICANN была создана в 1998 году при участии правительства США для регулирования вопросов, связанных с доменными именами, IP-адресами и прочими аспектами функционирования интернета. С 2001 года организация внедрила 18 доменных зон общего пользования, в том числе.info, .biz, .name, .museum, .aero, .travel, .jobs, .asia, .mobi, .tel. А с 7 сентября 2011 года начинается этап приоритетной регистрации сайтов в домене «XXX», предназначенном, для размещения сайтов «индустрии для взрослых».
На прошедшей в Каире 2-7 ноября 2008 года 33-й конференции ICANN было принято решение о выделении не только англоязычных, но и кириллических национальных доменов. В частности, в России кириллический домен верхнего уровня «.рф» стартовал 11 ноября 2010 года. Всего же в настоящее время в интернете действует более 250 национальных доменов.
По материалам: Газета.Ru
Инф. delo.ua
|
|
Основы email маркетинга |
В недрах хабрахабра не раз упоминались статьи о верстке почтовых рассылок (за что отдельное спасибо авторам), но вот об email-маркетинге сказано было не столь много, и поэтому я бы хотела рассказать о некоторых моментах психологии пользователя и о том, что (не-)стоит делать и почему это так.
Очень немаловажная деталь — позаботиться о нервах таких пользователей. Ведь это тоже потенциальные клиенты, так почему бы не дать им выбор? Я веду к тому, что при получении разрешения пользователя на регулярную рассылку в его адрес, помимо согласия, спросите его о предпочитаемом формате письма — html или plain/text. Кто-то может подумать, что по умолчанию лучше устанавливать вариант html, в надежде на то, что человек пропустит этот пункт и получит более эффективный вариант рассылки, но это заблуждение. Все дело в том, что раздраженный пользователь непредсказуем и вместо отписки от нежелательной корреспонденции просто будет засылать ваши письма в спам, что вам никак не на руку.
Нет, речь идет не о троллинге, а о неточности в этой статье, конкретно в этом высказывании:
Это ни в коем случае не правило, а скорей рекомендация, которую я бы причислил к негласному стандарту: для основной таблицы, которая является главной конструкцией письма устанавливайте значения ширины в 600 и 750 пикселей. Меньшее значение предусмотрено для небольших открыток подписчикам, большее же по ширине письмецо несет в себе много текста (ну или что вы там шлете своему клиенту).
Вы должны знать свою аудиторию. Неожиданно, но именно это может подсказать вам о том, каких размеров должен быть макет письма. Самым популярным почтовым клиентом у корпоративных лиц является MS Outlook, а это значит, что в случае, если вашей целевой аудиторией являются эти самые белые воротнички, необходимо устанавливать ширину макета не более 600px. Ответом на вопрос "Почему?" послужит изображение ниже.
Интерфейс программы на столько "практичен", что не дает возможности удобно просмативать "толстые" письма. В остальном же автор вышеуказанной статьи прав.

Не буду показывать пальцем, но некоторые отправители грешат тем, что в своих рассылках дублируют меню сайта. Плохо это потому, что, скорее всего пользователь наблюдая меню в письме психологически ощущает себя на сайте, что вызывает некоторую озадаченность. Человеку не нужны разделы сайта, ему нужна информация в письме, которая должна его привести на сайт. Многочисленные тесты показали, что письма, которые содержат в себе меню сайта имеют гораздо более низкий процент перехода по ссылкам. Выводы делайте сами.
Тут все просто. Нет логотипа, нет доверия. Как это ни банально но логотип должен размещаться в левом верхнем углу и быть кликабельным. НО! он ни в коем случае не должен быть огромным. При размере шрифта в 12px лого не должно превышать 70-90px в высоту. Большой логотип чересчур навязчив, что ассоциируется со спамом. В нашем же случае цель логотипа — быстрый доступ на сайт, доверие к фирме, и самое важное — быстрая идентификация отправителя.
Очень распространенная ошибка — большой объем информации в тексте. Прежде всего вы должны понимать функции рассылки, их всего две:
В первом случае это может быть уведомление а каком либо взаимодействии. Это могут быть оповещения о комментариях, совершенных заказах и различные подтверждения действий пользователя.
Во втором же случае вы можете сообщить о поступлении новых товаров, о проведении специальных акций, или просто освещение новостей. Главное заинтриговать получателя тремя-четыремя абзацами текста. В противном случае человек лишь может бегло пробежаться по тексту, либо вовсе не читать письмо.
Об этом было сказано много, но никогда не будет лишним это напомнить снова. Я лишь процитирую фрагмент из этого топика:
Как показывает статистика, ссылку для отписки нельзя маскировать. Хотя наверное сначала стоит сказать, что она должна быть! Ведь даже ее наличием порой грешат многие сервисы в свей рассылке. Почему не стоит маскировать? Это вам же выйдет боком. Если человек получил письмо, и не желает в дальнейшем повторения, он должен быть в праве отказаться от подписки, причем быстро. Если он не видит ссылки на отписку, то просто заряжает письмо в спам, что не лучшим образом скажется для вас. Что же касается быстроты отписки: процедура не должна требовать дополнительных авторизаций от пользователя. Отписка должна происходить по прямой ссылке непосредственно из письма.
и дополню цитату тем, что помимо самой ссылки на отписку, нужно сказать пользователю почему он получил это письмо. Например — "Вы получили это письмо, потому что являетесь зарегистрированным покупателем магазина %shopname%". Далее ссылка на отписку, а так же ссылка на окно смены предпочтения формата рассылки.
|
|
Создана система подбора вуза по результатам ЕГЭ |
Уникальная информационная система "ЕГЭметр" позволяет поступить в ВУЗы Москвы по результатам единых государственных экзаменов с наименьшей затратой времени и сил. Пользуясь бесплатной системой, выпускник школы 2009 года может: сравнить свои результаты с данными других абитуриентов, поступающих на те же специальности; узнать в какие вузы он "проходит" с набранными баллами по ЕГЭ; получить личное приглашение от одного или нескольких вузов Москвы.
Основной текст: Для абитуриентов 2009 года, поступающих в высшие учебные заведения Москвы, открылась уникальная бесплатная информационная система "ЕГЭметр" по подбору специальности и ВУЗа на основе полученных результатов ЕГЭ.
Пользуясь новой информационной системой, выпускники школ могут сравнить свои результаты ЕГЭ с данными других абитуриентов, поступающих на те же специальности, определить в какие ВУЗы они "проходят" по набранным баллам, уточнить, где предоставляется общежитие для абитуриентов из регионов. Выпускник будет в курсе новостей приемных комиссий и сможет поступить в ВУЗ, где его ждут, затратив минимальное количество времени на поиск нужной и важной информации.
"ЕГЭметр" также полезен и ВУЗу. Система позволяет оценить всю совокупность данных по абитуриентам ВУЗов Москвы 2009 года, выбравших определенную специальность, уточнить и скорректировать летнюю информационно-рекламную кампанию, направленную на привлечение поступающих; отобрать и пригласить абитуриентов, отвечающих требованиям ВУЗа.
По итогам приемной кампании 2009 года планируется расширение возможностей системы и включение информации о высших учебных заведениях не только Москвы, но и всей страны.
|
|
Почему в Google стали делать провальный сервис Wave |
Наверно, многие помнят гугловский сервис Wave. Открывали его достаточно помпезно, посвятили ему целую полуторачасовую презентацию. Wave должен был позволить пользователям быстро и удобно общаться, а также встраивать практически любой контент в "волну"-ветвь обсуждения (и работать над контентом совместно). И все это в реальном времени: видно даже, как другие участники вводят текст. Но проект закончился провалом. Почему?

К сожалению, видимо, практически никто, кроме создателей, не понял, как с этим сервисом обращаться. Вседозволенность оставлять комментарии кому угодно и где угодно приводила к тому, что в течение нескольких минут группа радостных новичков, получивших инвайт, играла с "волнами", а потом, загадив одну-две, уходила, чтобы не вернуться никогда. Кто же дал этому амбициозному проекту свет, и почему его должным образом не протестировали, прежде чем выдавать результат публике? На эти вопросы на сервисе Quora ответил некий аноним, представившийся сотрудником Google. Конечно, верить или не верить этой информации - личное дело каждого (в конце концов, каждый может написать где угодно что угодно), но тем не менее. Вот что он пишет:
"Я не работал напрямую над Wave, но вот то, что я знаю по этому вопросу.
Ларс Расмуссен (создатель Google Maps) собирался покинуть Google, но в Google очень хотели, чтобы он остался. Поэтому, когда он предложил делать Wave, ради него было нарушена куча правил и внутренних регуляций. В результате его команда практически единолично занималась проектом, без надзора со стороны штаб-квартиры компании.
Частью сделки стали условия, что к Wave будут относиться как к стартапу. Базовые оклады сотрудников были достаточно низкими, но к ним должны были прилагаться бонусы, которые помогли бы вейвовцам обогатиться в случае успеха проекта.
Во время соглашений по поводу Wave и создания самого продукта главной частью уравнения было "большое вознаграждение в случае успеха". Что касается "наказания за провал", то эта часть практически не обговаривалась. Это сделало весь проект практически беспроигрышным для сотрудников.
Но поскольку большая часть бонусов была привязана к производительности команды разработчиков, у них было больше мотивировок сделать что-то в срок, чем создавать действительно качественный, отлаженный продукт. Продукт начал страдать как раз тогда, когда разработчики стали стараться все делать вовремя."
Что было дальше, догадаться несложно. Анонимный сотрудник Google подтверждает мои подозрения: Wave тестировали в основном внутри команды разработчиков. Они-то, конечно, уже были знакомы с продуктом и использовали его так, как было запланировано. То есть работали в нем, общались... В реальности же вседозволенность, которую они развели в Wave, начисто исключает производительный процесс обсуждения чего-либо, а запутанная структура "волн" еще больше сбивает простого пользователя с толку.
Если верить анониму, то Ларс по-настоящему верил в проект на 100 процентов. Вот что говорит этот сотрудник Google по этому поводу:
"После того как Wave закрыли, Ларс оставался в компании столько, сколько нужно было, чтобы убедиться, что его людям достойно заплатили, после чего незамедлительно ушел в Facebook."
Он также замечает, что Wave не был экспериментом Google в плане построения радикально нового проекта. Это был эксперимент по новому подходу удержания в стенах компании талантливых людей. В результате много средств улетело практически в никуда, а Ларс Расмуссен все равно ушел. Хотя вот в Apple тоже экспериментировали, когда уволили Джобса в 80-х практически сразу, как тот начал тянуть одеяло на себя. Тоже ничего хорошего не вышло.
|
|
...Прелесть какие маленькие! |
У меня на столе лежит карта Visa Gold одного уважаемого украинского банка. Она недешева в обслуживании, принимается только через POS-терминалы (в банкомат не засовывать!) и вообще мне не очень нужна. Тем не менее – вот она, договор подписан, "мосты сожжены". Почему я купил эту услугу? На что я "купился"?
Я – владелец небольшого по украинским меркам бизнеса. Мои самые надежные поставщики и партнеры – представители таких же малых и средних фирм, владельцев которых я знаю лично, с которыми выпито немало коньяка в кулуарах различных отраслевых выставок и конференций, пройдено бок о бок достаточно удачных и не очень сделок. И которым я могу позвонить на мобильный в случае разногласий с рядовым менеджером: "Саша, привет! Это Денис из Футболки. Что там за проблемы с моей поставкой? Разберись, плиз, со своими орлами!".
Большая компания в качестве продавца или поставщика – это другое. Да, иногда "big guys" могут предложить лучшие стартовые цены на товары и услуги или больший ассортимент. Впрочем, это отнюдь не факт – к примеру, маленький веб-магазин iPhone-ов, как правило, в состоянии предложить лучший набор товаров и услуг, касающихся именно iPhone`а, чем большой интернет-мегамаркет мобилок. Но главное – в другом: легко ли договориться с большими компаниями, получить у них особые условия сервиса или скидку? Узнают ли вас в больших компаниях по голосу или адресу отправителя электронной почты? Кто ваш контакт – безликий "менеджер" или милая девушка Светочка, которой вы прислали цветы на 8 марта?
Молодой человек в футболке, больше подходящей для занятий фитнессом, закинув ногу на ногу, что-то увлеченно рассказывает слушателям конференции в Силиконовой Долине. Волосы взлохмачены, потертые джинсы, кроссовки… Это – Сергей Брин, один из создателей компании Google. Ему 34 года и его личное состояние оценивается почти в 17 млрд. долларов.
Небритый улыбчивый дядечка в видавшей виды тенниске, с длинными волосами и в кепке защитника природы – Пьер Морад Омидияр, отец-основатель интернет-аукциона e-Bay, чьи активы составляют около 9 млрд. долларов.
И, наконец, мое любимое фото - не очень резкое, снятое камерой мобильного телефона: на табуретке в позе "программистского лотоса" сидит юноша. Глаза красные (всю ночь у монитора), в темно-синей кенгурушке, босиком, на коленях – ноутбук. Финальный аккорд – широкая улыбка! Ни дать ни взять – фотка какого-нибудь третьекурсника из студенческой общаги, а меж тем перед вами - Марк Цукерберг, автор популярнейшей в США социальной сети Facebook, которая стоит 15 млрд. "зеленых". В конце 2007 года Марк продал компании Microsoft долю в 1,6% Facebook за $240 млн., причем между детищем Гейтса и Google развернулось настоящее сражение за крошечный пакет Facebook.
Интернет-сервисы, магазины, социальные сети декларируют свое стремление к персонализации – доносить нужные именно вам контакты, товары и новости в нужной именно вам форме столь же выгодно, сколь и модно. Популяризация созданного вами контента – будь то постинг в блоге, фотка на odnoklassniki.ru или футболка с prostoprint.com – это не только решение извечной проблемы вебмастера "чем наполнять сайт?", но и создание эмоциональной привязанности к сервису, предоставившему такие возможности: я автор! Меня читают, со мной считаются, мое мнение для кого-то важно! Улучив ли минутку на работе, или устроившись в собственной кровати с ноутбуком перед сном, люди ведут онлайн-дневники, ищут друзей, общаются, обмениваются мультимедиа, совершают покупки и т.д.
Подходим к ключевому моменту статьи: вечером, с чашкой кофе разыскивая информацию для статьи или реферата, при прочих равных условиях (хороший поиск, удобный интерфейс, любимый поисковый сервис), кого бы вы хотели видеть "на том конце" поисковика – чопорного клерка с Уолл-стрит в галстуке и с кожаным кейсом или талантливого московского математика Сергея Брина, сделавшего миллиарды в США, но оставшегося простым парнем в джинсах и кроссовках?
Если вы "в контакте" или "в Фейсбуке", что примерно одно и тоже, кто имеет больше шансов завоевать ваше сердце и вашу лояльность: абстрактная "группа инвесторов" или босой и красноглазый Марк Цукерберг, который тоже здесь, тоже пользуется сервисом. Да и сервис так хорош не от бизнес-планов и долгосрочных стратегий, а потому что его разработчики "живут" в сервисе каждый день и делают сервис лучше просто потому что "иначе нельзя" J.
Парадигмы современного бизнеса отличаются от правил из учебников маркетинга, которые мы штудировали еще десять лет назад. И эти изменения в первую очередь касаются интернет-среды – отрасли, в которой сочетаются высокие технологии и глубокая степень социализации.
В 20-м веке нас учили: "Удовлетворенность потребителей – это все!". Сейчас же удовлетворенность потребителей уступает пальму первенства лояльности. Важно, чтобы пользователь социальной сети или покупатель интернет-магазина остался доволен вашим сайтом. Но еще важнее, чтобы он не просто механистически потреблял функционал или покупал товары, но и искренне рекомендовал вас друзьям и знакомым. А в случае какого-либо ситуативного сбоя, "зависания" сервера или несвоевременной доставки мог простить вас. Почему? Да потому что вы рядом, вы такие же, как он. Вы классные!
К написанию этой статьи меня побудило посещение конференции "Интернет-Бизнес 2008", которая состоялась несколько недель назад в рамках выставки "EnterEX 2008". После посещения очень удачного мероприятия для интернет-магазинов в ноябре 2007 года от компании "OWOX" записался на "Интернет-Бизнес 2008" с большим воодушевлением. Однако реальность оказалась отрезвляющей и разочаровывающей: скучные люди в костюмах выходили друг за другом на подиум в похожих темных костюмах, "заряжали" проектор презентацией о своей любимой компании и с чувством выполненного долга покидали трибуну под натянутый оклик председательствующего, в стиле партконференций КПСС: "Поаплодируем докладчику!"
Если вы делаете сервис для блоггеров, социальную сеть или сервис сравнения цен – зачем презентовать себя так, как будто вы торгуете нефтью или оружием? Если оперируете интернет-магазином – стоит ли брать на вооружение штампованные лозунги "большой ассортимент, низкие цены, быстрая доставка", или же лучше поискать изюминку, которая сделает вас ближе и роднее человеку за клавиатурой? Как это сделал, например, Антон Попов, автор книги "Блоги. Новая сфера влияния", который лично доставлял свою книгу, заказанную в интернет-магазине – недолго и не весь тираж, конечно, но в качестве вознаграждения получил восторженную прессу от онлайн-СМИ, блоггеров… и, естественно, многократное увеличение продаж своего литературного труда.
Будьте "прелесть какими маленькими"! Даже если у вас многомиллионные обороты и сотни человек персонала – дело ведь не в размере, а в умении пользоваться. "Большие" компании водружают между собой и своим клиентом мраморную стойку ресепшена и трех секретарей. "Маленькие" - не по оборотам, а по философии – разрушают стойку, предлагают пользователю удобный стул и усаживают его напротив человека, принимающего решение, который к тому же знает посетителя в лицо и по имени.
p.s. Помните, в заголовке речь шла о карточке Visa Gold? Так вот: я заказал ее потому, что из огромного банка с тысячей отделений по всей стране ко мне пришел персональный менеджер. Сделал короткую презентацию, оставил визитку, вежливо попрощался и ушел. И когда через неделю у меня возник простой вопрос по этой услуге, я позвонил по мобильному, указанному на визитке. И человек не просто вспомнил меня, но и в тридцать секунд ответил на вопрос исходя именно из моей проблематики, с учетом того, что мы обсуждали на встрече. И – все: "сердце принцессы покорено", услуга куплена. Такие дела.
|
|
Футболки я люблю – Сашу, Диму, Машу, Катю, Настю =) |
В рунете появились новые и уникальные в своем роде футболки и майки, которые позволяют не только иметь отличную летнюю футболку или майку но и показывать кого вы на самом деле любите ![]()
Новые и уникальные дизайны которые появились сравнительно недавно ярко и красиво передают имя Вашего любимого человека! Поэтому теперь Вы с гордостью можете показать всему миру кого любите! =)
В сравнительном качестве имеются как майки с именами любимых так и футболки, в двух женских вариациях и в двух мужских вариациях. Покупайте на лето футболки с именами Ваших любимых и зажигайте этот мир своей любовью! =)
Если вы хотите выбрать или заказать футболку с любым именем, переходите в магазин и выбирайте, в данной статье предусмотрены лишь некоторые имена. Полный список всех имен вы увидите в самом магазине!
На данный момент в каталоге магазина имеется 15 женских имен(мужские футболки) и 36 мужских имен(женские футболки). Для вашего выбора 5 женских и 6 мужских изделий и всего навсего 2 дизайна для каждого типа изделий... в общей сумме 540 замечательных изделий дают Вам возможность широкого выбора!
Лучшее в рунете качество футболок и прямая печать по ткани гарантируют что вы не выкинете эту футболку еще долго, а стирка будет доставлять Вам только удовольствие, ведь рисунок никуда не денется! Выбирайте только лучшие товары по лучшим ценам и с лучшими принтами на футболках и майка =)
Как видите у нас есть из чего выбрать! Товары на любой цвет и вкус. Если Вам понравилось что-нибудь в нашем уникальном магазине - смело заказывайте!
Летом действуют скидки и бонусы покупателям! Главное не упустите возможность купить уникальную футболку! =)
К следующему лету готовится ряд сюрпризов и новинок в данном разделе, новые дизайны и новые идеи и их реализации в красивых тонах. Оставайтесь с нами, магазин маек и футболок www.dir.printdirect.ru
Оставайтесь с нами и мы не подведем =)
Для поиска: футболки я люблю, футболка я люблю диму, футболка я люблю настю, футболка я люблю рому, футболка я люблю сашу, футболка я люблю катю
|
|
Apple может сделать iPhone 3GS бесплатным |
После выхода iPhone 5 Apple предложит iPhone 3GS за $0, считает аналитик RBC Capital Майк Абрамски.
По слухам, в сентябре Apple выпустит не один, а два новых iPhone – более быструю версию iPhone 4 (iPhone 4S) и смартфон нового поколения iPhone 5. Однако, по мнению аналитика RBC Capital Майка Абрамски (Mike Abramsky), вместе с двойным релизом Apple может сделать поклонникам марки другой подарок: бесплатный iPhone 3GS. Конечно, имеется в виду субсидированный аппарат, с двухгодичным контрактом определенного мобильного оператора.
Похожим образом Apple уже поступала, снизив в начале года стоимость iPhone 3GS до $49 (смартфон предоставлялся также с двухлетним контрактом).
Такой подход направлен на завоевание сегмента покупателей смартфонов среднего класса и поможет Apple выиграть конкуренцию с Android в этом сегменте, считает Абрамски. "Предложение iPhone за $0 будет более психологически привлекательным и удвоит потенциал Apple на мировом рынке", - цитирует аналитика Forbes. Абрамски подсчитал, что благодаря предложению, выручка Apple может вырасти на $7 млрд, а валовая прибыль увеличиться на 47-48%.
Действительно, новая акция может потребоваться Apple, если она хочет сохранить лидирующее положение на рынке. Android повсеместно наступает на "яблочные" позиции: каждый день в мире активируют 500 тыс. новых устройств на ОС Android, и их число продолжает расти на 4.4% в неделю. По данным исследовательской фирмы IDC, во всем мире доля Android на рынке смартфонов составляет около 40% - по сравнению примерно с 16% для iOS. Последние данные Nielsen несколько отличаются: 38% рынка у устройств на базе Android и 27% рынка - у iOS. В мае рост продаж Android приостановился, а рост продаж iOS - несколько вырос, однако темпы все равно несопоставимы: 27% у Android и 17% - у iOS.

Источник: appleinsider.com
При этом именно цена - главное конкурентное преимущество Android, считает Фархад Маньо (Farhad Manjoo) из Slate.com. Каждый крупный американский оператор мобильной связи в настоящее время предлагает по крайней мере несколько субсидированных телефонов Android бесплатно. Для сравнения - субсидированный iPhone 4 можно купить минимум за $199, а субсидированный iPhone 3GS - за $50.
"Если Apple удастся объединить все компоненты, необходимые для быстрого одномоментного расширения, - поставщиков, труд, необходимые производственные мощности, - то я не могу придумать лучший ход, который компания могла бы сделать в будущем. Однако я считаю, что в одном Абрамски ошибся: это не расширение среднего сегмента рынка, а завоевание самых низовых категорий потенциальных потребителей. iPhone 5 будет роскошным продуктом, который приобретут давние фанаты марки, iPhone 4S займет место в средней ценовой категории, а iPhone 3GS идет на совершенно новый рынок", - считает обозреватель The Atlantic Николас Джексон (Nicholas Jackson).
Впрочем, если Apple действительно предложит бесплатные субсидированные iPhone, предложение вряд ли будет действовать для российских потребителей. Когда iPhone появились на российском рынке, Apple пыталась договориться с российскими сотовыми операторами "большой тройки" (Мегафон, МТС и Билайн) о программах продажи субсидированных iPhone.

Источник: bestpics.ru
Однако перенять опыт западных коллег согласился только Мегафон, который в 2008 году предложила несколько программ субсидирования. Согласно этим программам, россияне могли купить iPhone 3G за 49 рублей при заключении двухлетнего контракта с Мегафоном, включавшего абонентскую плату 2800 руб в месяц (500 минут разговоров внутри сети, 500 SMS и безлимитный GPRS), сообщал "Коммерсантъ".
Остальные сотовые операторы посчитали, что субсидирование в России – дело слишком рискованное и невыгодное.
|
|
Фотоблог: летающая японская девушка |

Невероятные автопортреты японского фотографа Нацуми Хаяши, на которых она летает по улицам Токио. Иллюзия полета достигается благодаря очень короткой выдержке фотокамеры во время прыжка.













|
|
Google+ против Facebook: кто кого? |
Поисковому гиганту Google не дают покоя лавры Facebook. Google запустил новую социальную сеть Google +, которая позволяет пользователям обмениваться фотографиями, сообщениями и комментариями, а также интегрирует карты Google, и изображения в этот сервис. Google + также призван помочь пользователям организовать контакты в группы. Список "друзей" пользователей новой соцсети можно разбить на группы (родственники, коллеги и т.д.), при этом сообщения можно будет рассылать сразу всем, кто входит в одну группу.
Хотя Google заявляет, что это совершенно новая социальная сеть, с новыми функциями, первые тестеры утверждают, что все это есть и в Facebook, ну, разве что, кроме видеочата. Впрочем, положительных отзывов достаточно много.
До этого Google делал несколько безуспешных попыток, чтобы конкурировать с Facebook на поле интернет-коммуникации. И Google Wave, и Google Buzz не добились популярности. "Старая" соцсеть от Google – Orkut используется более-менее массово только в Бразилии.
Google выпустит мобильные приложения для работы с социальной сетью. Программа для платформы Android уже доступна в магазине Android Market, а программа для iPhone, iPod touch и iPad выйдет позже. Фотографии или видеоролики, снятые на камеру аппарата, пользователь сразу же может загрузить на свою страницу в Google+.
Текущая версия Google + выпущена только для ограниченного числа пользователей и находится в режиме тестирования, но Google надеется сделать социальную сеть вскоре доступной для миллионов пользователей, которые пользуются его услугами и сервисами каждый день.
Безусловно, этот проект Google будет более успешным, чем Google Buzz и кто знает, возможно, отберет аудиторию у Facebook. В свое время многие не верили, что когда-то Facebook обойдет MySpace, а "ВКонтакте" – "Одноклассников". При наличии схожего функционала, большую роль играет интеграционные возможности сервисов с другими приложениями, более высокая скорость работы и прочие важные для пользователя "мелочи". На презентации нового сервиса вице-президент отдела инжиниринга компании Вик Гандотра отметил, что при разработке Google Plus много внимания уделялось проблеме низкой скорости передаче данных, с которой столкнулся их конкурент. Google нашел слабое звено и теперь будет делать все возможное, чтобы все об этом узнали.
|
|
(Бес)толковые правила (на)стоящего журналиста и не только: какие они? |
|
|
Космизм: мироощущение, философия или религия? |
![]() |
|
|
Троцкий: который из них? |
![]() |
| Герб города Тракай (Троки) |
![]() |
| Архитектор Ной Троцкий |
|
|
Налоговый кодекс ставит "упрощенцев" вне закона |
Запрет юридическим лицам относить на валовые расходы приобретение материалов, сырья и услуг у плательщиков единого налога ставит "единоналожников" вне закона и таким образом является фактором, снижающим их возможности развиваться. Об этом заявил во время круглого стола вице-президент Украинского союза промышленников и предпринимателей Сергей Прохоров, передает Наш продукт.
Он отметил, что государство наоборот должно модернизировать систему упрощенного налогообложения, а не ограничиваться единичными запретами. "Упрощенная система должна эволюционировать, чтобы мы создали возможность для людей переходить из малого бизнеса в средний бизнес, а из среднего создавать систему. Если не будет условий для эволюции, то путем запретов мы будем только создавать конфликты и снижать доверие", - подчеркнул Сергей Прохоров.
Тем временем заместитель главы Государственной налоговой службы Сергей Лекарь напомнил, что запрет был инициирован в связи с тем, что существовавшая система позволяла уклоняться от уплаты налогов, и ставила предпринимателей в неравные условия. В качестве примера он отметил, что предприниматель, занимающийся предоставлением консультационных услуг, при обороте в 300 тысяч гривен на общей системе налогообложения заплатит около 75 тысяч гривен налога на прибыль в год, а упрощенец – только 2,4 тысячи.
По словам Сергея Лекаря, это чрезвычайно большая разница между обязательствами различных субъектов хозяйствования. При этом он сообщил, что данный вопрос еще будет обсуждаться в правительстве в рамках дискуссии по условиям функционирования упрощенной системы налогообложения.
На сегодняшний день Кабинет Министров занимается подготовкой отдельного законопроекта по урегулированию этого вопроса, однако, конкретная информация по его положениям пока что отсутствует.
Напомним, Налоговый кодекс Украины вступил в силу с 1 января этого года. Еще до принятия документ вызвал многочисленные акции протеста представителей малого бизнеса, поскольку первоначально в нем содержался ряд норм по ограничению действия упрощенной системы налогообложения.
Позднее Президент распорядился изъять из документа главу, касающуюся этой системы, и до марта разработать отдельный проект закона. Между тем в кодексе сохранилась одиозная норма, вследствие которой с апреля "упрощенцы" фактически не смогут сотрудничать с юридическими лицами.
|
|
Как дела сердечные? (Инфаркт и реабилитация) |
|
|
От Януковича снова требуют отставки Табачника |
Председатели Тернопольской, Львовской и Ивано-Франковской областных советов Алексей Кайда, Олег Панькевич и Александр Сыч требуют отправить в отставку министра образования и науки, молодежи и спорта Дмитрия Табачника. Как сообщили в пресс-службе тернопольской областной организации ВО "Свобода", об этом говорится в совместном обращении к Президенту Украины Виктору Януковичу и премьер-министру Николаю Азарову.
Авторы обращения отмечают, что "псевдоновации министра образования Дмитрия Табачника красноречиво свидетельствуют полное возвращение в типично советскую антиукраинскую систему образования и финансовое отчуждение ее от возможностей большинства украинцев".
"Первый вектор уничтожения образования направлен на демонстративное устранение украинской гуманитарной составляющей из учебного процесса. Это оказывается в ряде резонансных решений, которые подрывают духовные принципы независимости нашего государства и нарушают основное право титульной нации на утверждение собственной самобытности. Речь идет об уменьшении проходного балла по украинскому языку при поступлении в вузы, отмена экзамена по украинскому языку после окончания бакалаврата и при поступлении в аспирантуру, и возможность тестироваться на языках национальных меньшинств, переводе на учебу иностранцев с государственного украинского языка на русский", - говорится в обращении.
Также председатели облсоветов - члены ВО "Свобода" отмечают, что особое невосприятие вызывает проект Концепции языкового образования в Украине, предусматривающий "свободный выбор языка обучения". В то же время, считают подписанты, это может привести к "добровольно-принудительному праву отказываться от изучения украинского языка".
"Документ Табачника подобен советскому постановлению 1958 года. Данная концепция имеет демонстративное антиукраинское направление с порочной констатацией многонациональности нашего государства, где в действительности проживает абсолютное большинство украинцев - 77,8%, что из-за Голодомора, репрессий и террора были лишены элементарного права получать образование на родном украинском языке. Концепцией пытаются внедрить в образовательное пространство абсолютно несоответствующие термины: "людиноцентризм", "природовідповідність" и т. п., за которыми кроется единственная цель: устранить украинскую национальную составляющую образования", убеждены председатели облсоветов.
Они также раскритиковали превращение школьного курса зарубежной литературы в курс русской литературы и переписывание учебников по истории Украины, "откуда грубо изымают исторические факты противоборствующей борьбы нашей нации за право иметь независимое государство".
"В частности, из учебника истории для 5-го класса изъяты "помаранчевые" события, факт союза СССР с нацистской Германией, борьба УПА с нацистами и портрет Героя Украины Романа Шухевича, Голодомор как геноцид нации, организованный Москвой, масштабную послевоенную русификацию украинских школ в 50-х годах, массовые репрессии украинцев в 30-80-е годы, убийственную большевистскую коллективизацию и атеистическую чуму ХХ века. Следовательно, уничтожение украинского гуманитарной составляющей образования – хорошо продуманный план министра-украинофоба", - считают подписанты обращения, передает УНИАН.
Еще одним направлением уничтожения украинского образования они называют возвращение ее в коррупционное русло в связи с разрушением системы ВНО.
"Министерство изменило условия поступления в вузы, введя вместе с результатами ВНО баллы школьного аттестата, баллы из подготовительных курсов избранного абитуриентом вуза, баллы высшего учебного заведения и незаконно освободило опытного руководителя Украинского центра оценивания качества образования Игоря Ликарчука, назначив на эту должность госпожу Зайцеву – заместителя Табачника, уроженку Мурманской области, одного из руководителей "Луганского областного русского центра", русского филолога, известную своими украинофобскими и непрофессиональными высказываниями об украинском и русском языках", говорится в обращении.
Учитывая все вышеизложенное, председатели облсоветов требуют отставки Дмитрия Табачника и назначение на эту должность "человека с адекватной стратегией развития украинского образования и науки".
|
|