Совсем недавно писала о неудачных покупках и как с этим бороться. Будет ли у нас когда-нибудь такое отношение к работе, клиентам и качеству? В те годы, о которых речь, о японских телевизорах ходили легенды - тонкие ( на стенку можно повесить), гарантия 25 лет и т.д. С тех пор изменилось многое, но далеко не всё и не все ( от ARVIK)

И ещё раз о браке

В начале 80-х годов в Японию приехала группа менеджеров и инженеров отделения "Бьюик" американской автостроительной фирмы "Дженерал моторс". Гости посетили японскую торговую компанию, которая ввозила "бьюики" и продавала их в Японии. Огромный ремонтный, как решили американцы, завод, воздвигнутый торговой фирмой, удивил делегацию. Удивление сменилось стыдом, когда американцы узнали, что завод предназначен не для ремонта, а для полного демонтажа "бьюиков" и их сборки заново, поскольку в Японии невозможно продать автомашины, столь небрежно собранные на заводе в США.

В сборочном цехе телевизорного завода концерна "Мацусита дэнки" я попросил главного инженера дать интервью для телепрограммы, которую снимал о концерне. Кинооператор включил камеру, я пустил магнитофон.
— Бывает ли в цехе брак?
— Что? — переспросил главный инженер.
— Брак, — повторил я.
— А что это такое? — удивился главный инженер.
Останавливаю магнитофон. Кинооператор опускает камеру. Ясно, что без уточнения терминологии интервью не получится.
— Неужели вы не знаете, что такое брак? — Я не верил в искренность главного инженера.
— Что вы имеете в виду под браком? — в свою очередь спросил главный инженер.
— Предположим, с конвейера сходит собранный телевизионный приемник, — принялся объяснять я. — Вы включаете его в электросеть, а он не работает. Или начинает работать и через некоторое время гаснет.
— Но почему же собранный у нас телевизор не должен работать? — Главный инженер даже обиделся. — Землетрясения на заводе не было, в цехе не вспыхивал пожар, наводнение конвейер не заливало.
Я понял, что брак ассоциируется у главного инженера со стихийным бедствием.
— Уж не хотите ли вы сказать, что ваша продукция сплошь отличного качества? — Я почувствовал безотчетное раздражение.
— К сожалению, не сплошь, — сокрушенно сказал главный инженер. — Дефекты случаются.
— Много? — спросил я. Сознаюсь, в это мгновение я испытал, к стыду своему, удовлетворение.
— Много, — убито ответил главный инженер. — Пять тысячных дефекта на телевизионный приемник. Один дефект на 200 телевизоров, подсчитал я.
— Что же это за дефекты?
— Например, винт, которым крепится задняя крышка к корпусу телевизора, не совсем точно идет по резьбе…
…
В концерне "Мацусита дэнки" всякий раз, когда я заводил разговор о качестве продукции, собеседники — кем бы они ни являлись: инженерами, кадровиками или работниками сектора сбыта — пересказывали мне сентенцию Масахару Мацуситы, принявшего от тестя Коносукэ Мацуситы бразды правления концерном. "Даже если брак составляет только 0,01 процента от общего количества продукции концерна, — говорил Масахару Мацусита, — то для отдельного покупателя, который приобрел наш дефектный телевизор или видеомагнитофон, процент брака, выпускаемого "Мацусита дэнки", составит 100%".

Из книги Владимира Цветова "Пятнадцатый камень сада Рёандзи" (1986 год)

КОН: Напомню, что японский электротехнический концерн "Мацусита дэнки" выпускает телевизоры, музыкальные центры, автомобильные автомагнитолы и т.д марки Панасоник (PANASONIC).
У меня, например, фотоаппарат Панасоник и телевизор тоже...

Антонио Вивальди "Адажио"

С.У.: Если хотите, друзья, просто отдохнуть, уединиться, ""включите" в себе эту мелодию... Мне это всегда помогало...))

К сожалению, мы - северяне можем видеть эту красоту только на картинах, фото и в кино. Всего два раза в жизни видела цветущие яблони, один раз - в раннем детстве. Мечта - однажды взять отпуск в мае и поехать специально смотреть цветение садов ( это от меня лично - остальное - цитата)

Один раз в год сады цветут...







Brekk Dion Lesli

У каждого - своё предназначение...
Промолвил Подорожник: "Сад прекрасен!
Но толку в нём, мне кажется, не много -
Он рану залечить, увы, не властен,
Лишь тропки в нём, а предо мной - дорога!".
А Сад благоухал и слов не слушал -
Свела с ума своя ж краса цветная.
Он красотой лечил людские души,
Возможно, даже сам того не зная...
У каждого - своё предназначение!
Ни осуждать, ни исправлять не надо.
Необходимо нам Земли вращение
И красота божественная сада!

из интернета
>>>>>>

Великая Отечественная война в изобразительном искусстве




Великая Отечественная война в изобразительном искусстве
Образ матери


Богородский Ф.С. Слава павшим героям. 1945.

>>>>>>

Интересный философский мультфильм