Возможно ли выполнить заказ не общаясь с клиентом в реале? Да! По крайней мере, мне в большинстве случаев это удаётся.

В этом случае, я делала комплект украшений для постоянной клиентки из стольного града. Конечно, намного проще работать, когда это уже не первый. Однако всегда бывает тот самый первый раз, когда он реально первый ))), когда и клиент, и мастер мало знают друг о друге, причём мастер о клиенте не знает, в большинстве случаев, вообще ничего. О мастере-дизайнере у заказчика бывает хотя бы общая информация из соц. сетей и общее впечатление о том, что мастер умеет и в каком стиле, и с каким качеством он может работать. А вот первый заказ от клиента через интернет для мастера всегда...