В конфликтные ситуации рано или поздно попадают все. Выходить из конфликтов мы не умеем. Есть ли какие-то рекомендции специалистов или нет мне неизвестно, но если нет , то я думаю их надо разработать. У нас очень насыщенное конфликтами общество. Они могут быть скрытыми и явными. Скрытые гораздо опаснее, так как неизвестно что последует за молчанием обиженного человека.