Пришла сегодня в банк получать перевод Юнистрим. Если мировые системы переводов, такие как Вестерн Юнион, нагибают банки необходимостью должной маркировки отделений своей эмблемой, то Юнистриму, наверное, все равно.
Узнаю у администратора можно ли получить деньги. Говорит: "Можно, идите в кассы." Иду....
Из 4-х касс работает две. На двух других висит табличка "Перерыв 30 минут". Вы задумывались над тем, что значит эта фраза? Когда бы вы ни пришли - ждать вам еще минимум 30 минут.
В остальные две кассы очередь как в Мавзолей в его лучшие времена.
Подхожу к администратору и говорю:
- Извините пожалуйста, а вы не уточните в котором часу закончится перерыв в этих двух кассах?
- Там табличка висит, - букрнул дедок в ответ.
- Табличка ни о чем не говорит. 30 минут не ясно когда начались и не ясно когда закончатся.
- Кассир вышла на обед, - тем же недовольным тоном отвечает администратор.
- Узнайте, пожалуйста, у начальника кассира когда она планировала закончить свой обед. Или в вашем банке все обедают сколько захотят?
- Кассира нет, а я никуда не пойду, - такой вот был ответ.
- Прийдется узнавать это у начальника вашего отделения, - говорю я и иду его искать.

Прихожу, меня сразу принимают, объясняю ситуацию и мне обещают все исправить. Возвращаюсь в кассы. О, чудо! Все кассы стали работать!
Окей, два человека в очереди. Я - третья. Стою жду. Подходит моя очередь. Отдаю номер перевода и паспорт кассиру, но она меня останавливает и заявляет, что НЕ УМЕЕТ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ СИСТЕМОЙ и мне нужно подойти в соседнюю кассу. Стиснув зубы, чтобы не сказать ей в лицо, что я о ней думаю, подхожу в соседнуюю кассу и жду пока подойдет моя очередь.
Ура! Я у цели! Кассир соседней кассы смотрит мой номер перевода и мою фамилию. Перевода нет. Перевод отправлен 6 дней назад и не может не прийти. Перебираем все факты и на 10-й минуте выясняется, что ПЕРЕВОД МОЖНО ПОЛУЧИТЬ ТОЛЬКО В ТОМ ОТДЕЛЕНИИ БАНКА, КОТОРОЕ УКАЗАЛ ОТПРАВИТЕЛЬ.
При этом на сайте банка написано:

Как получить перевод?
обратитесь в любое финансовое учреждение, которое работает в системе Юнистрим, в том числе в ближайшее к Вам отделение Надра Банка

Мне нужно ехать в противоположный конец города, потому что перевод числится в другом отделении банка.

Там я уже умнее: опрашиваю кассиров на способность работать в системе Юнистрим ДО того как стать в очередь. И после всех мытарств получаю свои деньги.