Нет, не умеют наши люди работать с покупателем, не умеют. (Это типа, эпиграф)

Зашёл сегодня в мебельный магазин. Продавщица взглянула на меня недобрым взглядом и поздоровалась. Произошёл разговор.

Я: Здравствуйте, мне бы хотелось посмотреть у вас диваны.
П (махнув рукой по сторонам): Ну смотрите, вот.
(пауза)
Я: Мне раскладной нужен.
П: Они все раскладные.
(пауза)
Я: Хорошо, а какой у вас диапазон цен?
П: Ну самый дешёвый - вот этот, за 250.
(показывает на некий дивано-образный объект)
Я: Нет, мне что-нибудь посолиднее нужно.
П (с неохотой подходя к каталогу и быстро перелистывая): Ну вот у нас тут есть всякие. Вам когда нужно?
Я: В течение месяца.
П: Ну вот через месяц приходите, всё оформим.
Я: Я не сказал через месяц, я сказал в течение месяца.
П: Угу.
Я: А за доставку вы сколько берёте?
П (иронично): Вы знаете, вам в других магазинах скажут, что доставка включена в цену - так они всё прекрсно сами уже просчитали.
Я (про себя): Мдя. (вслух) А вот вот этот диван сколько стоит?
П: 350
Я: А этот? (очень похожий)
П: 450
Я: А в чём разница?
П: Нет разницы, одно и то же?
Я: Как нету? А цена разная почему?
П: Цены не мы назначаем, нам производители их назначают.
Я: А гарантия какая-нибудь даётся?
П: Наверное.

В общем, вот такая вот лаконичная дама попалась. Налицо желание качественно обслужить покупателя и не отдать его конкурентам.

Русский бизнес - восьмое чудо света.