Название: Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд
Автор: Шоул Джон
Издательство:  Альпина Бизнес Букс
Год: 2008
Страниц: 114
Формат: DjVu
Размер: ~1 Mb

Ошибки совершают все, даже ведущие компании. То, как сотрудники исправляют эти ошибки, — вот что отличает лидеров сервиса от всех остальных. Компенсация — это больше, чем извинения. Компенсировать — значит дать клиенту что-нибудь ценное и тем самым показать, что он для вас действительно важен. Довольные и лояльные клиенты не только останутся с вами, но и будут рекламировать вашу продукцию всем вокруг. В этой книге Джон Шоул — признанный гуру в области сервиса — дает конкретные рекомендации и приводит примеры того, как создать в компании систему компенсации, нацеленную на формирование лояльности клиентов.

Скачать:
fileplanet.com.ua
depositfiles.com

Название: 151 угроза вашему кошельку
Автор: А.Боярский, А.Ходорыч
Издательство: Эксмо
Год: 2009
Страниц: 256
Формат: PDF, Doc
Размер: ~2 Mb

Эта книга - результат почти десяти лет журналистских расследований. А.Ходорыч и А.Боярский сумели собрать в одной книге если не все, то большинство распространенных в России начала XXI века мошеннических схем. Современные Остапы Бендеры чувствуют себя весьма вольготно в самых разных отраслях - от аренды квартир до легализации мигрантов, от лохотронов всех мастей до автокредитования и рынка лекарств, от операций с ценными бумагами до изощренных кибермошенничеств.
Схемы нечистоплотных дельцов тщательно изучены авторами, изложены детально и подробно, прокомментированы экспертами, снабжены конкретными примерами. Можно надеяться, что после прочтения этой книги читатели больше не попадутся на удочку подобных прохиндеев.

Скачать:
fileplanet.com.ua
depositfiles.com

Название: Быстрые деньги в бизнесе. Пошаговый план увеличения прибыли за 3 недели
Автор: А. Парабеллум, Н. Мрочковский
Издательство: Питер
Год: 2013
Страниц: 176
Формат: PDF
Размер: 14,9 Mb

 Книга посвящена быстрому увеличению прибыльности вашего бизнеса. В ней вы найдете необходимый минимум теории и множество практических заданий по стратегии, менеджменту, аутсорсингу и, конечно же, передовым инструментам маркетинга. Все это - в формате пошагового 3-х недельного тренинга с четкими инструкциями и конкретными упражнениями.


dfiles.ru
turbobit.net

Название: Как привлечь деньги
Автор:  Рушель Блаво
Издательство:  Рипол Классик
Год: 2011
Страниц: 48
Формат: PDF+RTF
Размер: ~6 Mb

Жизнь без денег в современном мире невозможна. И волей-неволей мы от них зависим.
Из этой книги вы узнаете о феномене денег, о видах денежной энергии и способах работы с ней, научитесь,
используя авторские методики Рушеля Блаво, управлять денежным потоком.

Скачать бесплатно:
fileplanet.com.ua
depositfiles.com

Название: Богатство рядом! Почему мы должны быть богатыми
Автор: Рэнди Гейдж
Издательство:Диля
Год: 2006
Страниц: 128
Формат: PDF
Размер: ~1 Mb

Вы верите в то, что есть что-то праведное и благородное в том, чтобы быть бедным? Прочитав эту книгу, вы быстро разубедитесь в этом. Вы поймете, что должны быть здоровыми, счастливыми и богатыми. Гуру процветания Рэнди Гейдж опровергает религиозные догмы и объясняет, что быть богатым - ваше духовное предначертание. Вы узнаете:
- Почему бедность - грех;
- Что не дает вам разбогатеть;
- Почему быть богатым - ваше естественное состояние;
- Разницу между образом мысли богатых и бедных;
- Как привлечь и принять свое истинное богатство.

Скачать:
fileplanet.com.ua
depositfiles.com

Название: Деньги приходят во сне
Автор:   Ценев Вит
Издательство: Территория успеха
Год: 2008
Страниц: 35
Формат: PDF
Размер: ~2 Mb

Эта книга научит вас программировать сновидения. С помощью особой техники, описанной в этой книге, вы научитесь интегрировать в структуру личности любые позитивные программы. Вы будете работать на нейронном уровне, работать напрямую с нервными клетками головного мозга. При этом вам не потребуется никаких специальных знаний или умений. Это очень простая, и в то же время очень эффективная техника.

Скачать:
fileplanet.com.ua
depositfiles.com

Название: 77 лучших техник НЛП
Автор: Майкл Холл
Издательство: Прайм-Еврознак
Год: 2008
Страниц: 448
Формат: DJVU
Размер: ~7 Mb

Книга одного из основоположников и современных мастеров НЛП Майкла Холла предлагает 77 лучших техник нейро-лингвистического программирования для достижения совершенства, мастерства, гениальности во всех областях человеческого опыта.
Если вы желаете достичь революционных изменений в том, как вы мыслите, чувствуете, ведете себя и общаетесь, - вы найдете в этой книге самые разнообразные методы, позволяющие творить настоящую магию. 77 лучших техник НЛП помогут вам добиться совершенства в таких сферах, как бизнес, менеджмент, образование, психотерапия, личностный рост, развитие и повышение эффективности, межличностные отношения, коммуникативные навыки, ведение переговоров, разрешение конфликтов и многих других.
Воспользуйтесь магией НЛП - станьте совершенной личностью!

Скачать:
fileplanet.com.ua
depositfiles.com

В последнее время онлайн библиотеки стали очень популярны среди населения нашей страны. Вместе с их развитием обычное чтение постепенно заменилось на чтение онлайн. Теперь человек решивший почитать не идет в магазин или в библиотеку, а садится перед монитором своего компьютера, заходит на сайт любимой онлайн библиотеки и читает.

Популярность такого вида чтения легко объяснима. Когда вы собираетесь в отпуск или на дачу, то везти с собой целую охапку книг, нет необходимости. Достаточно в поездку взять ноутбук и с вами будет целая библиотека! Но помимо популярности также возросла и тревога, как такое чтение отражается на здоровье глаз. Давайте разберемся, стоит ли чего-то опасаться? И если стоит, то чего?

 

Современная проза Историческая проза Классическая проза Советская классическая проза Русская классическая проза Военная проза Контркультура Исторические любовные романы Короткие любовные романы Остросюжетные любовные романы Любовно-фантастические романы Современные любовные романы Фентези Альтернативная история Боевая фантастика Космическая фантастика Научная фантастика Юмористическая фантастика Ужасы и Мистика Детективная фантастика Социально-философская фантастика Героическая фантастика Эпическая фантастика Киберпанк Иронические детективы Боевики Шпионские детективы Классические детективы Криминальные детективы Детективы Триллеры Полицейские детективы Крутой детектив Исторические детективы Политические детективы Исторические приключения Приключения: Прочее Морские приключения Природа и Животные Вестерны

Детские приключения Приключения: Прочее Сказки Детская проза Детские стихи Детские остросюжетные Детская фантастика Драматургия Поэзия Биографии и Мемуары Публицистика Документальное: Прочее Энциклопедии Справочники Юмористическая проза Юмористические стихи Юмор: Прочее Здоровье Кулинария Домашние животные Эротика и Секс Дом и Семья: Прочее Эзотерика Самосовершенствование Религия Религия и духовность: Прочее О бизнесе популярно Маркетинг, PR, реклама

 

Мне кажется, это самый полный список сайтов, с которых бесплатно можно качать аудиокниги. А поскольку я фанат этого вида чтения, то с удовольствием порылся и собрал все сайты до кучи (они расставлены по алфавиту).
Буду рад, если смог кому-то помочь в поисках. Буду благодарен, если кто-то пришлет мне ссылку на незамеченный мною портал. Хочу сразу предупредить, что на сайты, которые в данный момент не работают или на которых размещена отъявленная самодеятельность, я ссылок не давал.
Приятного вам чтения!

http://abuki.info/ - один из крупнейших сайтов подобного рода. На http://abuki.df.ru/forum/ - форум любителей аудиокниг (можно самому научиться записывать книги)

http://akniga.com/akniga/ - каталог ссылок на аудиокниги в сети eMule. Хорошие свежие поступления – тут тебе и Акунин, и Дэн Браун, и Веллер, и Аксенов.
friends-forum.com/modules.php?name=EBooks&file=genres - каталог ссылок на аудиокниги в сети eMule Что такое eMule
Как настроить eMule

http://lib.aldebaran.ru/ - крупнейший и один из самых известных ресурсов такого рода

http://audiobook-32kbps.nnm.ru/ - книги под девизом «Аудиокниги в битрэйте 32. Меньший размер, достойное качество»

http://audiobooks.ulitka.com – много разных жанров, много интересных авторов. Удобная навигация

http://www.audiobookz.ru – немного странный набор книг для скачивания, с явным перекосом в сказки, чего от подобного сайта не ожидаешь. При каждом удобном случае предлагают заказать книги на DVD

http://www.audiokniga.jino.ru//downloads.html (он же - http://www.audiokniga.biz.ua/download.html) - небольшой раздел современных книг и классики

http://audioknigi-darom.ru/ - не очень крупный ресурс, здесь же можно скачать программы для прослушивания

http://audio.rambler.ru/archive_sections.html?s=160 – небольшое количество классики – скорее для приличия размещенное на радиосайте

www.ayguo.com – сайт классической русской литературы

http://ayguokhuru.ru/ - сайт появился недавно, выбор не очень: есть Достоевский, Ильф и Петров, Зюскинд, Легкий способ бросить курить - Аллена Карра

audiotheater.indeep.ru/spekt.html – треки аудиоспектаклей по Бродскому, Стругацким и даже Мураками

http://collection.uran.ru/ - преимущественно сказки и рассказы для детей

http://disochek.ru/category/audiobooks/ - довольно много современных книг, подобранных с учетом вкусов оригинальных хозяев сайта

http://www.gorodfm.ru/skazki - обалденный проект лучших екатеринбургских актеров, которые начитывают популярные сказки. Проект называется «Старые сказки о главном» (сейчас там 130 сказок)

http://www.gramota.ru/radiosafonova.html - аудиословарь русского языка(скачать, кажется, нельзя, но попал в этот список потому, что уж больно вещица хороша – рекомендую)

http://www.mp3kniga.com/download.php - относительно небольшой ресурс, впрочем, хорошо разбитый по жанрам

http://rus-voice.net/cat/ - много книг разных жанров, преимущественно современных

www.skazochki.narod.ru/sound/menu.html - много сказок. Нужен проигрыватель Real Audio. Скачать его можно тут же, на сайте

http://soundbook.ru/download/ - сайт студии «Звуковая книга». Тут можно послушать книги и радиопостановки знаменитых произведений, сказки, притчи и даже анекдоты

http://volkswagen.msk.ru/audio_books/audiobooks.htm - один из крупнейших каталогов книг

www.zipsites.ru/?n=14/1/ - довольно академический подбор книг – преимущественно лекции по филологии, истории и даже НЛП

1001skazka.com/abooks/abook1.html – самый широкий ассортимент. Есть предупреждение: можно скачать, но потом обязаны приобрести легальную копию, а закачанное стереть с жесткого диска. Далее - сайты писателей, книги на иностранных языках и православные беседы

Читать далее...

МОСТ ЧЕРЕЗ ВЕЧНОСТЬ...



Мы — мост через вечность, возвышающийся над морем времени, где мы радуемся приключениям, забавляемся живыми тайнами, выбираем себе катастрофы, триумфы, свершения, невообразимые происшествия, проверяя себя снова и снова, обучаясь любви, любви и любви.



Что в отдалении и отдельно, что вместе и отдельно — всё равно мы будем слишком несчастливы. Я ощущаю себя существом которое много плачет, существом, которое даже обязано плакать, потому что счастье нужно выстрадать. А я знаю, что мне ещё рано превращать жизнь в сплошное страдание.



Пройди через стену, которая отделяет то, что ты знаешь, и то, о чем осмеливаешься говорить...



Если хочешь, чтобы волшебство вошло в твою жизнь, откажись от своих защитных приспособлений. Волшебство во много раз сильнее, чем сталь!



Родная душа - это тот, у кого есть ключи от наших замков, и к чьим замкам подходят наши ключи. Когда мы чувствуем себя настолько в безопасности, что можем открыть наши замки, тогда наши самые подлинные «я» выходят навстречу друг другу, и мы можем быть полностью и искренне теми, кто мы есть. Тогда нас любят такими, какими мы есть, а не такими, какими мы стараемся быть. Каждый открывает лучшие стороны другого. И невзирая на все то, что заставляет нас страдать, с этим человеком мы чувствуем благополучие как в раю. Родная душа - это тот, кто разделяет наши глубочайшие устремления, избранное нами направление движения. Если мы вдвоем подобно воздушным шарикам движемся вверх, очень велика вероятность того, что мы нашли друг в друге нужного человека. Родная душа - это тот, благодаря кому вы начинаете жить подлинной жизнью.



Единственное, что имеет значение в конце нашего пребывания на земле, это то, как сильно мы любили, каким было качество нашей любви.



До тех пор, пока мы верим во время как последовательность событий, мы видим становление, а не бытие. Вне времени все мы – одно.



Мы забываем днем, а во сне мы помним все сны прошлых лет.



Как я могу это знать, почему я так непоколебимо убежден, что смерть не разлучает нас с теми, кого мы любим?
Потому что ты, кого я люблю сегодня потому что она и я умирали уже миллионы раз до этого, и вот мы снова в эту секунду, в эту минуту, в этой жизни снова вместе! Смерть не более разлучает нас, чем жизнь!
Глубоко внутри души каждый из нас знает вечные законы, и один из них состоит в том, что мы всегда будем возвращаться в объятия того, кого мы любим, независимо от того, расстаемся ли мы в конце дня или в конце жизни.



Приходится признать, что мы одиноки на этой планете, каждый из нас совершенно одинок, и чем скорее мы это признаем, тем лучше для нас.



Вот что значит — учиться: важно не то, проиграем ли мы в игре, важно как мы проиграем и как мы благодаря этому изменимся, что нового вынесем для себя, как сможем применить это в других играх. Странным образом поражение оборачивается победой.



Люди живут в больших домах, чтобы укрыться от «дождя» и «снега», по бокам коробок проделаны дырки, чтобы можно было глядеть наружу. Они перемещаются в коробках меньшего размера, раскрашенных во все возможные цвета, с колёсами по углам. Им нужна эта коробочная культура, потому что каждый человек мыслит себя заключённым в коробку под названием «тело»; им нужны руки и ноги, пальцы, чтобы держать карандаши и ручки, разные инструменты, им нужен язык, потому что они забыли, как общаться, им нужны глаза, потому что они забыли, как видеть.



Время от времени, — писал я, — забавно просто закрыть глаза и посреди этой темноты шепнуть самому себе: я — волшебник, и когда я открою глаза, то увижу мир, творцом которого являюсь я и только я.
Затем медленно, словно занавес на сцене, приподнимаются веки.
И глядите, без сомнений, вот он, мой мир, точно такой, каким я построил его.



В том, что мы слышим, очень многое определяется тем, что мы ожидаем услышать, отсеивая все остальное.



Кроме нее, я ни с кем бы не отважился вести себя естественно, быть таким же ребячливым, таким же глупым, таким же знающим, таким же сексуальным, таким же внимательным и нежным, каким я был на самом деле. Если бы слово «любовь» не было искажено лицемерием и собственничеством, если бы это слово означало то, что подразумевал под ним я, то я готов был признать, что люблю ее.



Как такой умный человек может сомневаться в том, что наше существование – это нечто большее, чем просто фотовспышка на фоне вечности?



Чтобы поблагодарить ее за этот день, я потянулся к ее руке и легонько, нежно взял ее в свою. Мы долго смотрели друг на друга, и никто из нас не говорил, никто не заметил, что время остановилось. Само безмолвие сказало за нас то, для чего мы никогда раньше не искали слов.



Что, если мы родные души? — спросил я себя мысленно, пока она плакала. — Что, если мы всю жизнь искали именно друг друга? Мы соприкоснулись, ощутили на момент, какой может быть земная любовь, и что, теперь из-за моих страхов мы расстанемся и никогда больше не увидим друг друга? И мне придется до конца дней своих искать ту, что я уже однажды нашел, но испугался и не сумел полюбить?



— Если хочешь найти того, кого полюбишь, — сказала она мне однажды, — то секрет состоит в том, чтобы сначала найти того, кто тебе понравится. — Мы с ней были лучшими друзьями до того, как полюбили друг друга. Она мне нравилась, я ею восхищался, я доверял ей!



Может, важно не столько быть похожими друг на друга, сколько проявлять любознательность? Поскольку мы разные, нас ждут радость знакомства с миром друг друга, возможность дарить друг другу свои увлечения и открытия.



Лесли: часто люди тянут друг друга вниз; один из них хочет взлететь, словно воздушный шар, а другой виснет на нем мертвым грузом. Мне всегда было интересно, а что, если оба — и женщина и мужчина стремяться вверх, как шары?!
Ричард: это было бы здорово!



Глубина близости к другому человеку обратно пропорциональна количеству прочих людей в нашей жизни… ты полагаешь, мы с тобой должны быть единственными друг для друга?



Нет такой проблемы, которую мы не смогли бы разрешить, спокойно и рационально обсудив ее. Если мы будем не согласны друг с другом, что плохого в том, чтобы сказать: «Лесли, я не согласен, вот мои соображения по этому поводу?» А ты в ответ: «Хорошо, Ричард, твои аргументы убедили меня, что твой вариант лучше». Тут и конец разногласиям. И не нужно будет подметать осколки посуды и чинить поломанные двери.



То, что очаровывает нас, также ведет и защищает. Страстная одержимость чем-нибудь, что мы любим - парусами, самолетами, идеями - и неудержимый магический поток прокладывает нам путь, вперед, низводя до нуля значительность правил, здравый смысл и разногласия, перенося нас через глубочайшие ущелья различий во мнениях. Без силы этой любви, мы становимся лодками, увязшими в штиле на море беспросветной скуки, а это смертельно...



Почему обязательно случается так, что самые продвинутые из людей, те, чьи учения живут веками, пусть в несколько извращенной форме религий, почему эти люди непременно должны оставаться одинокими? Почему мы никогда не встречаем лучащихся светом жен или мужей, или чудесных людей, которые на равных делят с ними их приключения и их любовь? Те немногие, кем мы так восхищаемся, неизменно окружены учениками и любопытными, на них давят те, кто приходит за исцелением и светом. Но как часто мы встречаем рядом с кем-нибудь из них родственную душу, человека сильного, в славе своей равного им и разделяющего их любовь? Иногда? Изредка?.. Никогда!



Ошибок не бывает. События, которые мы притягиваем в нашу жизнь, какими бы неприятными для нас они ни были, необходимы для того, чтобы мы научились тому, чему должны научиться. Каким бы ни был наш следующий шаг, он нужен для того, чтобы достичь того места, куда мы выбрали идти.



В кино, когда звонят и на том конце вешают трубку, слышны сигналы «занято». Но в жизни, когда на том конце вешают трубку, телефон просто хранит тишину. Жуткую тишину. Мы стоим там и слушаем ее долгое время.



Между нами существует некоторое различие. У меня есть ответы на все твои вопросы, но, клянусь, ты не будешь их слушать, пока тебя не разгладило Великим Катком Жизненного Опыта.



Если ты хочешь, чтобы кто-то остался в твоей жизни, - никогда не относись к нему равнодушно.


 

Серия сообщений "Ричард Бах":
Часть 1 - ЛЮБИМОЕ. Ричард Бах. Чайка по имени Джонатан Ливингстон.
Часть 2 - ЛЮБИМОЕ. РИЧАРД БАХ. НЕТ ТАКОГО МЕСТА – ДАЛЕКО.
Часть 3 - ЛЮБИМОЕ. Ричард Бах. Иллюзии.
Часть 4 - ЛЮБИМОЕ. РИЧАРД БАХ "Мост через вечность"
Часть 5 - ЛЮБИМОЕ. МОСТ ЧЕРЕЗ ВЕЧНОСТЬ. Ричард Бах
Часть 6 - ЛЮБИМОЕ. Послание от Ричарда Баха

Из книги Стива Павлины «Курс по личному развитию для умных людей»

Мы развиваемся как человеческие существа в первую очередь за счет того, что открываем новые истины о себе и окружающей реальности. Вы непременно усваиваете какие-то важные уроки, независимо от того, как вы живете. Но ваше развитие невероятно ускоряется, если вы осознанно стремитесь к истине и последовательно отвергаете ложь и отрицание.
Подлинный личностный рост добросовестен. Вы не можете пойти коротким путем через территорию притворства. Вашим первым обязательством должно быть открытие и принятие новых истин, какими бы трудными или неприятными ни являлись последствия этого. Вы не сможете решать проблемы, если не будете признавать их существования. Как вы сделаете достойную карьеру, если не признаете, что ваша нынешняя работа вам не подходит? Как наладите взаимоотношения, если откажетесь признать, что чувствуете себя опустошенным и одиноким? Как улучшите здоровье, если не пожелаете признать, что ваши нынешние привычки идут ему во вред?
Реальность — высший судья истины. Если ваши мысли, убеждения и действия не сориентированы на истину, то и результаты будут неважными. Недостаточно позиционировать себя подобным образом, чтобы гарантировать успех, но привычки ко лжи хватит, чтобы гарантировать неудачу. Когда вы настраиваетесь на истину, ваши проблемы не решаются за один день сами собой, но вы делаете важный шаг в правильном направлении.
Отрицая свои проблемы, вы отворачиваетесь от истины. Ложь, которую вы говорите себе, порождает новую ложь, заражая ваше сознание и опутывая его нитями неправды, вплетающимися в вашу личность. Вы теряете связь со своим истинным «Я» и живете как жалкая тень того великолепного существа, которым должны быть.

Читать далее

БИЗНЕС БОЕВИК ДЕТЕКТИВДЕТСКИЕ ДРАМА ИСТОРИЧЕСКИЕ КЛАССИКАЛЮБОВНЫЙ РОМАН МИСТИКА ОБУЧАЮЩИЕ ПРИКЛЮЧЕНИЯПСИХОЛОГИЯ ПУБЛИЦИСТИКА РАЗНОЕ СОВРЕМЕННАЯ ЛИТЕРАТУРАТРИЛЛЕР УЖАСЫ ФАНТАСТИКА ФИЛОСОФИЯ ЭЗОТЕРИКА ЮМОР

Там, где белое окошечко, нажмите на стрелочку ▼ и выберите
рубрику, после чего смело жмите "GO" и слушайте, что хотите.

---

p> Слушайте, ну ведь вот я какой замечательный сайт нашла! Книга диет называется... Здесь все-все-все про похудение в одном месте собрано и ничего уже искать не придется. 

Хотите быть стройной и подтянутой, тогда вам точно сюда следует заглянуть, потому что здесь не только пятьсот миллионов самых разных диет собрано, но и действенные упражнения для коррекции проблемных мест, гимнастика для похудения, советы профессионалов и множество рецептов диетического питания. А сами диеты... ммм, пальчики оближешь какие разные, так и хочется сразу же какую-нибудь начать использовать. Тут вам и быстрые диеты, и диеты от знаменитостей, и по знаку зодиака, и по группе крови, и вообще все что хотите. Даже если вам это все пока и не нужно, все равно стоит заглянуть и почитать, потому что здесь очень и очень интересно. Лично я в этой Книге застряла....

Ах, да, вот адрес - http://knigadiet.ru/. 

Пользуйтесь на здоровье!