Я уже говорил о том, как я ненавижу телефоны. Дело в том, что в моём отделе я – «разводящий», то есть помимо внутренних звонков, адресованных лично мне, на меня сыплются и все городские, а дальше я соединяю с тем, с кем нужно или отвечаю сам. Звонков каждый день в среднем двести-триста (я специально подсчитывал как-то), приличная часть из них – «мои», плюс внутренние, плюс я сам время от времени вынужден кому-то звонить, так что я почти полдня сижу с зажатой между плечом и ухом трубкой (так и программирую, так и на ли.ру общаюсь). За три с половиной года работы диалогов были десятки тысяч, но некоторые из них достойны того, чтобы их увековечить. Такие я и коллекционирую. Решил выложить лучшие «перлы». Пишу всё от первого лица, хотя кое-что было не со мной, а с коллегами, но я был очевидцем (и «ухослышцем», если хотите). Конечно, мы иногда стебёмся над клиентами, но это бывает редко, если звонки уже совсем не дают работать или клиенты сами напрашиваются.

- Банк ТуранАлем.
- Здравствуйте, это электронная почта?
- ?????!!!!!????? Ну вроде того..
- Я отправила деньги по электронной почте, а они назад вернулись, в чём причина?
- А может вам попробовать отправить по обычной? Я вам адрес скажу. Пишите индекс.
- Вы что, меня разыгрываете?
- Я думал, это вы меня..



- Банк ТуранАлем.
- Здравствуйте.
- Добрый день.
- Мой муж работает в Водоканале.
- ?????!!!!!????? Замечательно. Рад за вас.
- Вчера им дали зарплату.
- Это здорово, на самом деле.
- Но он не так и не принёс её домой!!!
- Что ж, жаль, что так получилось.
- До каких пор это может продолжаться???!!!
- Ну может и ваша вина в этом есть. Поговорите с мужем, может его что-то беспокоит..
- Да ваш банкомат у него карточку забрал!!!!!!
- Ах, вот в чём дело, ну с этого и надо было начинать.

- Банк ТуранАлем.
- Здравствуйте, это банкомат?
- ?????!!!!!????? Да, скажите, пожалуйста, ваш ПИН-код.
- Одиннадцать, тридцать пять.
- Теперь фамилию, имя и номер карточки.
- Ульянкина Мария..
- Милая девушка, простите, что я вас перебил, но пожалуйста, никогда, ни при каких обстоятельствах, никому не сообщайте ваш ПИН-код и личную информацию по вашей карточке. Тем более, по телефону. Это для Вашей же безопасности и в Ваших интересах, уверяю Вас.
- Но вы же сами спросили..
- Ну мало ли что я спросил. А если я спрошу номер вашего домашнего телефона, Вы скажете?
- Теперь да..

- Банк ТуранАлем.
- Здравствуйте, это интернет?
- ?????!!!!!????? Да, Яндекс слушает.
- Яндекс? А это имя или фамилия?
- (со вздохом) Это судьба..

- Банк ТуранАлем.
- Здравствуйте, а можно Дорохину Ольгу пригласить?
- Это другой отдел, я вас соединю.
- Погодите, молодой человек, а куда я позвонила?
- Отдел информационных технологий.
- Как интересно.. А вы кто? Программист?
- Да. А что, у вас есть вопросы к программистам?
- Как интересно.. А что вы делаете сегодня вечером?
- ?????!!!!!????? Есть предложения?
- Ну может встретимся, сходим куда-нибудь..