Öèòàòà ñîîáùåíèÿ Rost
Êàê çàêàçàòü îòåëü ÷åðåç èíòåðíåò?
Èç ñåðèè "FAQ ïî æèçíè".
Â÷åðà ìèëûå è õîðîøèå ëþäè Äàøà aka
kulverstukkas è
Ñåðãåé_×åðíûõ îòìå÷àëè ñâîé ÄÐ. Õî÷ó èõ ïîçäðàâèòü è ïîæåëàòü âñåãî-âñåãî, à ãëàâíîå çäîðîâüÿ. À îñòàëüíîå - êóïèì!
Ýòè ëþäè, íåñìîòðÿ íà òî, ÷òî îíè íåñêîëüêî ðàçëè÷àþòñÿ ïî âîçðàñòó, ðîäèëèñü â îäèí äåíü. È ýòî î÷åíü íà íèõ ñêàçûâàåòñÿ. Îíè ëþáÿò ïóòåøåñòâîâàòü è ôîòîãðàôèðîâàòü. ß, êàê âíóê ôîòîãðàôà, ôîòîàïïàðàòà íå èìåþ, ïîòîìó â êà÷åñòâå ïîäàðêà íàïèñàë ýòîò ïîñò, ÷òîáû ïîìî÷ü èì â èõ ïóòåøåñòâèÿõ çà ãðàíèöåé íàø¸é íåîáúÿòíîé ðîäèíû.
Ó ìíîãèõ, íàâåðíîå, âîçíèêàë âîïðîñ:
«À çà ÷òî ìû ïëàòèì òóðàãåíòàì?». Íà ñàìîì äåëå – ýòî î÷åâèäíî: çà áèëåòû, îòåëè è âèçû. È åù¸ «÷óòü-÷óòü» çà èõ ñêðîìíûé òðóä.  ïîñëåäíåå âðåìÿ ýòî «÷óòü-÷óòü» ïî ðàçíûì ïðè÷èíàì ñòàëî î÷åíü è î÷åíü äàæå íå «÷óòü-÷óòü». È òîãäà ó ìíîãèõ âîçíèê âòîðîé âîïðîñ:
«È çà÷åì ïëàòèòü òóðàãåíñòâàì?». ß - íå çíàþ. Óæå ãîäà 3 íå ïëà÷ó. À çà÷åì? Áèëåòû è îòåëè ìîæíî çàêàçàòü ïî Èíòåðíåòó. Òàì æå ìîæíî çàêàçàòü ýêñêóðñèè. ×òî? À, íó äà… Âèçû! Íó, åñëè âû ïîëó÷àåòå âèçû ÷åðåç òóðàãåíñòâî, ÷òî âàì ìåøàåò ñäåëàòü ýòî ñàìîìó èëè çàïëàòèòü òóðàãåíñòâó òîëüêî çà âèçó
(òåì áîëåå ÷òî àâèàáèëåòû ó âàñ åñòü è ãîñòèíèöà çàáðîíèðîâàíà)? À! Âñïîìíèë! Îíè âàì äàþò ñîâåòû! Íó, ñîâåòû ïî ìåñòàì îòäûõà, îòåëÿì, ýêñêóðñèÿì è ïðî÷åìó ìîæíî ïîëó÷èòü è â Èíòåðíåòå. Ïðè÷¸ì îò ëþäåé, êîòîðûå ðåàëüíî òàì áûëè, à íå ÷òî-òî ñëûøàëè êðàåì óõà. È – áåñïëàòíî.
Êàê ïîêóïàòü áèëåòû ÷åðåç Èíòåðíåò ÿ âàñ êàê-íèáóäü íàó÷ó (òåì áîëåå ÷òî äàâíî ïðîñèëè). À ñåãîäíÿ ïðîñòî íà ïðèìåðå ñàéòà
booking.com íàó÷ó, êàê áðîíèðîâàòü ãîñòèíèöó ÷åðåç Èíòåðíåò.
Êàê âñåãäà ïðîñòàÿ èíñòðóêöèÿ âèäà «øàã çà øàãîì».
1. Çàõîäèì íà ñàéò
booking.com.
2. Ìåíÿåì «English» íà «Ðóññêèé» è âûáèðàåì âàëþòó îòåëÿ (äëÿ Åâðîïû ðåêîìåíäóþ åâðî, äëÿ îñòàëüíîãî ìèðà – Äîëëàð ÑØÀ).
3. Âûáèðàåì íàïðàâëåíèå.
Òî åñòü ìåñòî, êóäà âû ñîáèðàåòåñü åõàòü. Íàïðèìåð: «Ïàðèæ». Àãà. Ïðÿìî òàê. Ïî-ðóññêè.
4. Âûáèðàåì äàòó çàåçäà è äàòó âûåçäà.
Íàïðèìåð: äàòà çàåçäà 30.12.2008, äàòà âûåçäà 04.01.2009. Ïîìíèòå, ÷òî (êàê ïðàâèëî, çà ðåäêèì èñêëþ÷åíèåì) çàåçæàòü â îòåëü ìîæíî òîëüêî ïîñëå 12:00 (èíîãäà – ïîñëå 14:00) ïî ìåñòíîìó âðåìåíè îò óêàçàííîé äàòû. À âûåõàòü íóæíî, íàîáîðîò: äî 12:00 ïî ìåñòíîìó âðåìåíè. Ïîìíèòå îá ýòîì!
5. Îòìå÷àåì ãàëî÷êîé ïîëå «Ïîêàçàòü òîëüêî äîñòóïíûå îòåëè».
Òî åñòü – òîëüêî òå îòåëè, ìåñòà â êîòîðûõ åù¸ ñâîáîäíû è/èëè ìîæíî çàáðîíèðîâàòü. Ïîìíèòå, ÷òî ñàéòû â Èíòåðíåòå ðàáîòàþò íå ñî âñåìè îòåëÿìè, êîòîðûå ðåàëüíî ñóùåñòâóþò. Ïîýòîìó åñëè âäðóã âû íå íàéä¸òå êàêîé-òî ñâîé ëþáèìûé îòåëü – íå îãîð÷àéòåñü! Åñòü è äðóãèå ñàéòû ïî çàêàçó ãîñòèíèö (íàïðèìåð:
hotels.com èëè
hrs.de. Òàì òîæå åñòü ðóññêèé ÿçûê èíòåðôåéñà).
6. Íàæèìàéòå íà êíîïêó «Èñêàòü».
Åñëè âû âñ¸ ñäåëàëè âåðíî, ó âàñ äîëæíà áóäåò îòêðûòüñÿ
òàêàÿ ñòðàíèöà.
7. Òåïåðü ìîæíî «ñóçèòü» êðóã ïîèñêà: âûáðàòü îïðåäåë¸ííûé ðàéîí è/èëè óðîâåíü «çâ¸çä» îòåëÿ è âûáðàòü ñïîñîá ñîðòèðîâêè.
ß âûáðàë, íàïðèìåð, îòåëü 3* è ðàéîí Áàñòèëèè. È îòñîðòèðîâàë ïî öåíå äâóõìåñòíîãî íîìåðà.
Ïîëó÷èëîñü
ïðèìåðíî òàê.
8. Âûáèðàåì êîíêðåòíûé îòåëü.
Ìíå, íàïðèìåð, ïðèãëÿíóëñÿ
Grand Hotel Francais. Äëÿ íà÷àëà ðåêîìåíäóþ ïî÷èòàòü îòçûâû ïîñåòèòåëåé ñàéò. Ïî÷èòàëè? Íó, êàê? Áðîíèðóåì? Ñíà÷àëà ñîâåòóþ âûáðàòü íóæíûé âàì âèä íîìåðà è íàæàòü "
Ïîäðîáíåå". È ïðî÷èòàòü, ÷òî ðåàëüíî âû ïîëó÷àåòå çà âàøè äåíüãè.
9. Áðîíèðîâàíèå.
Âûáèðàåì íóæíûé âàì âèä íîìåðà è íàæèìàåì «Çàáðîíèðîâàòü». Ñîâåòóþ âíèìàòåëüíî ïðî÷èòàòü «
Óñëîâèÿ áðîíèðîâàíèÿ». Íàñòîÿòåëüíî ñîâåòóþ
Ïîñìîòðåòü èíôîðìàöèþ î êðåäèòíîé êàðòå î÷åíü è î÷åíü âíèìàòåëüíî. Î÷åíü âíèìàòåëüíî! Òàì åñòü îòâåòû ïî÷òè íà âñå âîïðîñû, êîòîðûå ó âàñ âîçíèêíóò. Äà, ñîâñåì çàáûë, íî äëÿ áðîíèðîâàíèÿ íóæíà ïëàñòèêîâàÿ êàðòî÷êà. Æåëàòåëüíî, ÷òîáû íà ñ÷¸òó, êîòîðûé ê íåé ïðèêðåïë¸í, áûëè äåíüãè.
10. Íó, êàê? Çàáðîíèðîâàëè? Äóìàåòå âñ¸? Íó, íå ñîâñåì…
Íà âàø email-àäðåñ ïðèä¸ò ïèñüìî. Íè â êîåì ñëó÷àå íå óäàëÿéòå åãî! Òàì åñòü î÷åíü ìíîãî íóæíîé èíôîðìàöèè.
Âî-ïåðâûõ, ññûëêà ïîñëå «How to change or cancel your booking or send us a message using our online self service tool myBooking:».
Ïî ýòîé ññûëêå ìîæíî èçìåíèòü óñëîâèÿ áðîíèðîâàíèÿ èëè äàæå îòìåíèòü åãî. Êðîìå òîãî, òàì åñòü êëàññíàÿ ññûëêà «
Ìàðøðóò ïðîåçäà». Îáÿçàòåëüíî ñõîäèòå ïî íåé è ðàñïå÷àòàéòå ýòó èíôîðìàöèþ! Èëè ïåðåïèøèòå îò ðóêè. Ïîòîì ñêàæåòå ìíå «Ñïàñèáî!». Èëè äàæå «Áîëüøîå ñïàñèáî!» Êðîìå òîãî, ýòó æå èíôîðìàöèþ ìîæíî íàéòè ïîñëå â ýòîì ïèñüìå ïîñëå ñëîâ
«Travel information
For personalized driving directions please go to»…
Íó, èëè âçÿòü òàêñè. :)
Âî-âòîðûõ, åñòü î÷åíü èíòåðåñíàÿ èíôîðìàöèÿ ïîñëå ñëîâ «Hotel policies». Ñîâåòóþ ïðî÷èòàòü å¸ âíèìàòåëüíî. Ìîæåò áûòü, âû çàáðîíèðîâàëè íå ñîâñåì òîò îòåëü, êîòîðûé âàì íóæåí?
Â-òðåòüèõ, ïðî÷èòàéòå âñ¸ ïîñëå ñëîâ «Credit Card / Guarantee / Payment information». Ìîæåò îêàçàòüñÿ, ÷òî òîé êàðòîé, êîòîðîé âû îòåëü çàáðîíèðîâàëè, îïëàòèòü âû åãî íå ñìîæåòå... Áûâàåò è òàê.
Íó, è â-÷åòâ¸ðòûõ, ñîâåòóþ ïðî÷èòàòü «Your reservation details».
Òàì ÷¸òêî è ÿñíî íàïèñàíî, êîãäà âû ìîæåòå âúåõàòü è âûåõàòü èç îòåëÿ.
11. Íó, ÷òî, âñ¸?
 ïðèíöèïå âñ¸. Íàïîñëåäîê ìîãó äàòü ïàðó ñîâåòîâ:
1. Âûáèðàòü îòåëü íàäî òùàòåëüíî. ×òîáû îí è ñòîèë íå äîðîãî, è íàõîäèëñÿ íå î÷åíü äàëåêî îò îñíîâíûõ òóðèñòè÷åñêèõ ìåñò, ÷òîáû ê íåìó ìîæíî áûëî ëåãêî äîáðàòüñÿ íà îáùåñòâåííîì òðàíñïîðòå è ò.ä. Òóò ñïåøèòü íå íàäî. Åñëè åñòü âîçìîæíîñòü ïîñîâåòóéòåñü ñ òåìè, êòî òàì óæå áûë èëè æèâ¸ò èëè ñõîäèòå ïî÷èòàòü îòçûâû íà òóðèñòè÷åñêèõ ñàéòàõ.
2. Âîçìîæåí âàðèàíò. Êîãäà îòåëü 4* áóäåò ñòîèòü äåøåâëå îòåëÿ 3* òîëüêî ïîòîìó, ÷òî âòîðîé íàõîäèòñÿ ðÿäîì ñî ñòàíöèåé ìåòðî, à äî ïåðâîãî íàäî (î, óæàñ!) åõàòü àæ 5 îñòàíîâîê íà òðàìâàå! Ýòî – íîðìàëüíî. Ïðè âûáîðå îòåëÿ ìîæíî ïîñìîòðåòü åãî ðàñïîëîæåíèå íà êàðòå ãîðîäà (ñïàñèáî, Ãóãë!). È òðàìâàè â Åâðîïå íåìíîãî äðóãèå. È õîäÿò ïî ðàñïèñàíèþ.
3. Åñëè âû âäðóã åäèòå âòðî¸ì èëè äàæå â÷åòâåðîì, íå îáÿçàòåëüíî èñêàòü 3-õ èëè 4-õ ìåñòíûé íîìåð. Íàäî ïðîñòî óçíàòü î âîçìîæíîñòè çàêàçà äîïîëíèòåëüíûõ êðîâàòåé è èõ âîçìîæíîì êîëè÷åñòâå.
4. Åñëè âäðóã âû íå ñìîæåòå ïîåõàòü,
îáÿçàòåëüíî îòìåíèòå áðîíèðîâàíèå. Èíà÷å ñ âàñ ìîãóò ñíÿòü äåíüãè çà ñóòêè ïðîæèâàíèÿ. Äàæå åñëè ýòèõ äåíåã ó âàñ íà êàðòî÷êå íåò.
5. Êñòàòè, î êàðòî÷êàõ. ß èñïîëüçóþ Visa Classic. Íàâåðíîå, ìîæíî èñïîëüçîâàòü è Visa Electron. ß íå ïðîáîâàë, íî ñ íåäàâíåãî âðåìåíè è íà íèõ ïîÿâèëñÿ êîä CVC2/CVV2.
Íó, åñëè âäðóã âîçíèêëè âîïðîñû – îáðàùàéòåñü. À ÿ ñðàçó îòâå÷ó íà ñàìûé ðàñïðîñòðàí¸ííûé:
«À íå ìîæåò òàêîå ñëó÷èòñÿ, ÷òî ÿ ïðèåäó, à íîìåð íå áóäåò çàáðîíèðîâàí?». Íå âîëíóéòåñü! Ýòî – âðåäíî! Ïðîùå âçÿòü è óçíàòü ýòî. Ìîæåòå íàéòè ÷åëîâåêà, õîðîøî ãîâîðÿùåãî ïî-àíãëèéñêè, ÷òîáû îí ïîçâîíèë ïî òåëåôîíó â îòåëü
(óãàäàéòå, ãäå âçÿòü íîìåð?) è ñïðîñèòü, çàáðîíèðîâàí ëè íîìåð íà âàøå èìÿ è íóæíûå äàòû. Èëè íàïèñàòü ïèñüìî
(àäðåñ âçÿòü òàì æå) ñ òåì æå âîïðîñîì. Íî îáû÷íî âàì íàïèøóò èç îòåëÿ ïðèìåðíî çà 20-25 äíåé äî âàøåãî ïðèåçäà. È â ïèñüìå ïðåäëîæàò âàñ âñòðåòèòü â àýðîïîðòó èëè íà âîêçàëå è ïðèâåçòè â îòåëü. Ïîñëå ýòîãî ìîæåòå îòáðîñèòü âñå ñîìíåíèÿ.
Óäà÷íîãî âàì îòäûõà!
LI 5.09.15
P.S. Íó âîò. Òåïåðü âû çíàåòå, êàê ñàìîìó çàáðîíèðîâàòü ãîñòèíèöó ÷åðåç èíòåðíåò.