Или если их затопили Вы...

Коммунальные аварии – самые неприятные из бытовых проблем, а если в этом замешаны еще и соседи, то ссор, как правило, не избежать. Что же делать, если соседи затопили квартиру?
 

В первую очередь необходимо вызвать работника аварийно-диспетчерской службы, чтобы он устранил аварию, остановил течь, перекрыл стояки, пишет газета «Московские новости». Такие экстренные меры позволят минимизировать причиненный ущерб. Очистив квартиру от первых последствий аварии, необходимо вызвать представителя управляющей организации — ЖЭКа, ДЕЗа, ТСЖ, который составит акт с подробным указанием повреждений. Лучше всего сделать это через пару дней, когда могут проявиться незаметные сначала повреждения. При составлении акта должен присутствовать виновный в потопе сосед. Если же виновник отказывается присутствовать, можно послать ему телеграмму или заказное письмо.

После подсчета ущерба и составления акта можно попробовать решить проблему с соседями мирным путем, если же договориться не удалось, стоит обратиться в независимую строительную экспертизу (оценочную компанию), чтобы оценить повреждения. В этом случае также необходимо присутствие представителя управляющей организации и виновника.

С полученным экспертным заключением об ущербе и исковым заявлением можно обращаться в суд.

Если же виновником потопа стали вы, то необходимо экстренно устранить причину аварии, также обратившись к сотруднику аварийно-диспетчерской службы.

Присутствие при составлении акта сотрудником ЖЭКа, ДЕЗа у пострадавшего соседа обязательно, так же как и при независимой экспертизе. В этом случае необходимо проследить, чтобы в документ не был вписан больший ущерб, чем тот, что жилью был причинен. Для этого необходимо обращать внимание на износ помещения, мебели, давность проведения ремонта.

Необходимо попытаться решить вопрос миром, если же дело дойдет до суда и вина будет доказана, вам придется оплатить и судебные издержки истца. Для оспаривания суммы ущерба, которую определят соседи, можно обратиться в суд с ходатайством о проведении судебной экспертизы.

Иногда аварии происходят по вине жилищно-эксплуатационной организации (ЖЭУ, РЭУ), например, из-за неправильной установки или монтажа бракованных сантехнических изделий или по причине несоблюдения режима водоподготовки. В таких случаях необходимо зафиксировать все предположения в акте, который составляет специалист аварийно-диспетчерской службы. При этом необходимо сохранить вышедшие из строя сантехнические детали, которые потребуются для проведения независимой экспертизы и обращения в суд.

Аварии можно если не предотвратить, то минимизировать их последствия. Например, отправляясь в длительные командировки или отпуск, оставляйте свой номер телефона соседям, консьержу или диспетчерской, чтобы они могли связаться с вами в кратчайшие сроки. Запасные ключи можно оставить у друзей, которые ближе всего живут к вашему дому, чтобы они могли в максимально короткие сроки приехать и обеспечить доступ в квартиру.

Серия сообщений "16. Юридические вопросы":
Часть 1 - Вставай, страна огромная, вставай на смертный бой!
Часть 2 - Правила провоза животных ЖД транспортом
Часть 3 - Правила ввоза животных в разные страны
Часть 4 - Что делать, если затопили соседи
Часть 5 - новый порядок назначения наркотических и психотропных препаратов
Часть 6 - Как устроить ребёнка в детский сад без прививок
Часть 7 - 7 важнейших законов, которые вступают в силу с 1 января 2017 года