Данный сабж это мечта любого продавца, ведь получить как можно больше денег за посредственный товар порой целое искусство и не стоит брать в расчёт то, что порой проще улучшить качество или попытаться разговаривать с клиентом на равных, ведь таков менталитет, менталитет продавца, а покупатель лишь редко когда задумается о том, что имеют его по полной...

А имеют покупателей повсюду, где только не попытаешься что-нибудь купить, там только и замечаешь (если разбираешься в том, что именно хочешь купить) что тебя пытаются надуть, за всё время лишь единицы магазинов не были мною замечены в данных злодеяниях, да и то не думаю, что они идеальны, ибо, как говориться, мало кто хочет нести отвественность, а люди в большинстве своём своих прав не знают и, что хуже, знать не желают. Самое удивительное, что после всего этого кто-то хочет видеть светлое беззаботное будущее, что, как минимум, странно. Поскольку среди всех сфер мне, наверное, проще всего будет рассказать про IT, то могу дать на пример тех моментов, когда вас, уважаемые покупатели, имеют как могут и стоит заметить, что это только лишь мизерная часть айсберга, на самом деле всё куда хуже.

Windows с ПК/ноутбуком

В случае с персональным компьютером это менее распространённый момент, а вот в ноутбуках это беда, ибо Windows Vista захватила сегмент ноутбуков чуть менее, чем полностью, и лишь небольшая доля ноутбуков поставляется с Linux, учитывая стоимость лицензионной копии Vista следует сказать, что е**т нас тут на полную. Понятно, что Microsoft пытается отыграться в России на пиратстве, потому что на западе такой Windows-экспансии нет, покупатель при желании может потребовать ноутбук с Linux и на этом может существенно сэкономить, почему же постсоветстское пространство не такое? Неужели только из-за высокого уровня пиратства? Ещё более странно, что в сегменте с нетбуками такой ситуации нет. На деле, хочу вам сказать, Windows вместе с "железом" это два разных товара, за который должны выдавать два чека, благодаря чему вы имеете право отказаться от Windows Vista, которая явно писалась с бодуна и с отсутствием у тех, кто ответственен за выход данной системы, чувства понимания что нужно пользователю от системы и какая она должна быть. На деле естественно всё идёт одним чеком, но даже в этом случае теоритически вы, если не принимали лицензионное соглашение, имеете право на то, чтобы за Висту вам вернули деньги, но практически у покупателя нет шансов, ведь мало кто будет раздувать судебное дело из-за такого пустяка, а Microsoft зарабатывает много-много $$$, даже если покупатель снесёт ненавистную Висту и поставит что ему больше будет по душе.

Трюк с комплектующими

Люблю смотреть различные рекламные объявления о продаже компьютеров, особенно если они от магазинов "торгующими кастрюлями", поскольку от такой некомпетентности желаешь поскорее начала Конца Света с последующими последствиями и при этом понимаешь, что покупателю то больше и не надо. Не секрет, что все мы жертвы маркетинга, умелые маркетологи что-нибудь придумают, а стадо людей это купит даже если это им не нужно, не редко встречал в магазинах случаи, когда человеку, которому компьютер нужен только как печатная машинка, пытались всучить дорогущую модель, на котором можно запустить и GTA 4, и игру в которой можно грабить корованы, и даже взрывать вертолёты, а когда покупатель в чём то не разбирается, то сделать это проще простого. На деле же из объявления "многоядерный процессор, 4 ГБ оперативной памяти, 320 ГБ жёсткий диск, видеокарта GeForce 9800" специалист особо ничего не подчеркнёт, поскольку тут даны только цифры, а грубо говоря, это тоже самое, что вы захотите купить какое-нибудь лекарство, а в описании будет написано только количество таблеток (смешно). Но даже если специалист покупать в таких магазинах ничего не будет, всё-равно не мешало бы дать покупателю полную информацию, особенно учитывая, что цены в таких магазинах выше, чем в специализированных компьютерных, а гарантия более е****тая. Но фишка тут кроется ещё в другом моменте, что в рекламах редко когда говорится о марке и модели материнской платы (а этот момент очень важен), о блоке питания (мало ли вы заходите какой-нибудь компонент модернизировать, а слабый блок питания его не потянет), о производителе видеокарты (одним GeForce или Radeon на самом деле сыт не будешь, хотя сейчас это не такой актуальный момент, как раньше), а так же о том, какая модель жёсткого диска там установлена (этот момент несомненно очень важен), а поэтому тут у продавца полное раздолье, т.к. подсунут он может любые NoName компоненты, которые по надёжности имеют право на низшую оценку и в лучшем случае отработают только гарантийный срок (хотя бывают исключения), а о том, что NoName комплектующие по цене они выдают за брендовые изделия я молчу, а это очередной повод поплакать. Впринципе покупателю в этот момент всё-равно какая начинка, главное чтобы работало, однако согласитесь, неприятно когда на таких незнаниях на вас наживаются, причём очень наглым способом, тем более они очень распространены в магазинах, чьим профилей не является компьютерная техника.

Вопрос гарантийный

О да, гарантия это вообще тема чуть ли не целой серии обзоров, потому что такого смеха, какой может быть при чтении гарантийного договора и тех слёз, что бывают когда этот гарантийный случай приходит пожалуй мало что что вызовет и именно в данном моменте вас имеют больше, чем где-нибудь ещё. Почему то складывается такое ощущение, что покупатель для продавца никто, тупой мешок костей с мясом, которого надо как можно мощнее обдурить, а обдурить на гарантии это святое и хорошо ещё мне везёт, что по жизни редко когда с такими случаями встречаюсь (был 1 случай), зато разбирая случаи, когда я помогал знакомым по таким вопросам, то тут идиотизм на идиотизме. А главное, что по закону вроде бы всё и нормально, официально продавец гарантирует качество изделия и в случае чего готов его бесплатно починить, обменять или даже вернуть деньги, но на деле в гарантийных условиях присутствует слишком много исключений, на которые гарантийные случаи не распространяются и пусть там есть действительно дельные пункты, но пункт "обычный износ изделия" меня убивает, разве не для этого производитель должен нести отвественность за произведённое, чтобы оно, как минимум, проработало гарантийный срок, чтобы износ не произошёл в этот момент... И это только один из идиотских пунктов, но даже если вы попадаете в узкую когорту тех, кому положен гарантийный ремонт, то не стоит обольщаться, скорее всего всё-равно придётся платить, ибо мастерские это специфические конторы, умеющие обдурить даже некоторых специалистов, которые найдут тысячу причин, чтобы вы раскошелились, начиная от затягивания сроков ремонта (даже если есть специально оговоренные сроки) и заканчивая тем, что нужны какие-то детали, которые на самом деле не гарантийные и их придётся везти из Японии в Бразилию, там через Антарктиду в Африку и оттуда посылкой в мастерскую. Так что если уж придётся столкнуться с данным моментом, то будьте готовы запастись терпением, нервными клетками и стоит быть как можно более упорными (порой стоит при этом ещё косить под дурака, что вы в этом ничего не понимаете), в этом случае скорее всего ваше упорство будет вознаграждено. Не понимаю я только, нафига столько усилий... Выход из ситуации прост, перед покупкой почитайте гарантийные условия, хотя скорее всего придётся идти на авось, а до тех пор пока желающих довести дело до логического конца будет единицы, ни о каких позитивных перспективах не может быть и речи...

Итог

Вот такие дела, уважаемые покупатели, продавцы имеют нас всех по полной, причём и продавцов тоже имеют, но их поиметь немного сложнее. Главный выход только в том, что кто предупреждён, тот вооружён, а вообще побольше бы прецедентов в пользу потребителей именно в этой области, тогда и будет нам мир и счастье. Но самое обидное, что данные моменты актуальные для всех сфер, не только компьютерной.