- , . . , , . , , . , , . , . , , .
- , , . . , , . . , , , .
? , ? ? :
1. , .., ;
2. , .., .
: . , , . , , , , . : . , , , , . , , . , , , , . .
. , , , , ; , . , , , , .
, . , , .. , . . - , , , , . . EFQM . . . , , , .
, , . , . 80- , . , . , . , . , , , . . , , . : , ! , , , , . , : , ; , , , . , , . , , , : , . , , , . ! , - . . , .
, , , - . , . , : - ? ! . , , , ? , , ? ? , , ? - ?
: , , , , , . - , () , . ! ! 40 , ! -, ! , , ! ; ( - , 400 40.000 !). , ! , , . , , , , . -: , , , , , .
, : , ; ( ); ( , - ); ( , , ). , , , , . , . - , , , . , , .
, , . , , - . , , .
, ; , . , . , . . . , , . , ! ?
, , , . , , , , , . , , . , : . , , , , .
, . , . : , . , . : . , , , , , , -, . , , , , . , , , . , , . , (, ), , . (, !), , . : , . , , , : . , . . , . , . , , , , .
, . , . 20% 80% . . , , .
. . , . , , : , . , , , , , . , , , . . ( ), , . , , , , .
http://zvenigorod.eu/glebcore/glebarticle/1457