Мне кажется, что самые невозмутимые люди в Америке это продавцы из супермаркетов. Однажды я видел как женщина пришла в магазин, чтобы вернуть лед. Нет, это не разновидность экзотических десертов и не ароматизатор для ванн. Это замороженная кубиками вода упакованная в полиэтиленовый пакет и стоящая что-то около двух долларов. Даже мне, даже в самые трудные годы жизни в Америке, не пришло бы такое в голову. А тетка не поленилась, взяла ребенка, села в новенькую Акуру МДХ, доехала до супермаркета и пошла менять лед на деньги.

И я даже не знаю, что меня поразило больше: факт возврата замороженной воды или отсутствие реакции на это у чувака за кассой. Он совершенно бесстрастным голосом сообщил ей, что магазин закрывается (так и было), никого из менеджеров нет, а у него нет полномочий производить возврат. Думаете тетя после этого развернулась и ушла? Неа. Она обошла весь магазин, лично проверила, что менеджеров действительно нет, вернулась к продавцу и насела на него с требованием возврата. В своем желании вернуть лед она была так настойчива, что мне началось казаться, будто в доме неподалеку мрачные люди в спортивных костюмах и лыжных масках удерживают милую американскую семью в заложниках и эти два доллара единственное, что может их спасти. Вы не поверите, но она своего добилась. Выслушав все ее аргументы тощий студент-кассир, выражение лица которого хорошо описывает выражение "poker face", извлек на свет какую-то специальную инструкцию в красной папке и смог каким-то хитрым образом провести ей по кассе возврат. А может он просто отдал ей свои деньги, чтобы она, наконец, отстала. Лед к тому моменту уже частично превратился в воду и потерял товарный вид, но сделка была закрыта. Мадам взяла два доллара, схватила за руку сына у ушла в ночь. Надеюсь, что люди в лыжных масках получили свое и с ее семьей все в порядке.

P.S. Еще я как-то раз видел, как в ликероводочном магазине мужик возвращал бутылку недорогого вина. Стоимостью долларов 10 максимум. И эта картина теперь навсегда со мной. В моей внутренней галерее странных вещей она висит сразу после льда. Понимаю, что, возможно, он купил две и вино было так себе (хотя что можно ожидать от вина за такую цену). Возможно, у него осталось с закупок на вечеринку, день рождения или свадьбу. Все возможно. Но я, родившись в России, так и не смог понять этого поступка. Как можно вернуть вино? Решительно не понимаю... Я бы выпил.

P.P.S. В американские магазины можно вернуть практически все что угодно. Часто даже не нужен чек. В комментах к этому посту на фейсбуке много забавных историй о том, как возвращают увядшие цветы, старые матрасы и даже купленные и сваренные макароны :) Я бы так не смог, но есть люди, которые сознательно так поступают.

 

 

https://samsebeskazal.livejournal.com/388369.html