Цитата сообщения Tenderrainy За ваши деньги вам придумают болезнь подороже! :))

Пост не мой, взят с одного дружественного сайта :))

Автор поста пишет:
"Прочитал тут прикольную статью. Решил поделиться смехом.
Итак, суть в том, что корреспондент "Комсомольской правды" устроилась на работу в частный диагностический центр.

За ваши деньги вам придумают болезнь подороже.

..."Твоя задача уговорить клиента не отказаться от услуг наших врачей, - голосом уставшего сенсэя вразумляет меня директор. И еще улыбаться! Девиз нашей клиники "Мы заботимся о нашем клиенте", но мы не собес, поэтому, если чек будет меньше 5000, пусть идет в поликлинику.

УЗИ 4D, а разницы ни какой!

Может быть вот так сразу я бы и не смогла разводить клиентов, но Ольга Ивановна (ОВ), моя сменщица быстро ввела в курс дела. По ходу него самого.
- Здравствуйте, меня на УЗИ к вам направили! - подходит к стойке администратора беременная женщина. ОИ сразу же записывает фамилию направившего врача. На отдельном листочке в графе "гинеколог" тут же появляется жирная галочка. Оказывается, большинство врачей из районных поликлиник тоже "сидят" на процентах у частных центров.
- У вас тут написано просто УЗИ. Но у нас вы можете пройти УЗИ 4D.
- Это, наверное, дорого! - на лице будущей мамочки читается сомнение.
- Да не так уж, тем более на здоровье ребенка кто ж экономит?! - не сдается администратор.
- На обычном аппарате много не увидишь, можно пропустить какое-нибудь серьезное заболевание. Много таких случаев уже было - приходит женщина на большом сроке, районный терапевт уверена, что она здорова. А потом проходит на нашем аппарате - и выясняется, что ребеночек-то болен.
- Правда? - пугается мамаша. - Тогда запишите меня.
- Вот и правильно. И еще вам бы лучше к нашему гинекологу показаться, а то в государственных поликлиниках сами знаете, какая техника - врачи не привыкли с результатами 4D работать
- Конечно, конечно, - соглашается мамочка, которой тут же выбивают чек на 2750 рублей.
- А что, дорогое УЗИ и впрямь лучше? - спрашиваю я.
- Да ну брось, врачи на него редко направляют. Им без разницы, на каком аппарате УЗИ сделали, - результаты то не меняются. Но такая услуга стоит дороже - чувствуешь разницу?
- Так вы же сказали, что районные врачи не привыкли с данными 4D работать?
- Результаты на обоих УЗИ одинаковые, 4D - это просто объемные снимки, вот и все, а клиент нам прибыль принесет.

Беременный мужчина? Почему нет!

Или вот анализы, клиенты в них все равно ничего не понимают. Пришла к тебе женщина сделать анализ на какой-то гормон. Стоит это не дорого.А ты ей скажи, что в ее ситуации лучше анализы на все гормоны сдать. Ну, там, возраст, отсутствие детей или, наоборот, рожала уже, говорить можно что угодно! Хуже ей от этого не станет, а прибыль в кассу в несколько раз больше будет. Хотел клиент 1000 оставить, а оставит 5000. Только смотри, не перестарайся, а то был случай - написали одному мужчине, что требуется ему анализ ХГЧ сделать, а это гормон, по которому обычно срок беременности определяют. Хорошо, мужик ничего не заметил, спокойно деньги отдал. А мог бы и скандал закатить.
И тут же 88-летней бабушке за 10.000 выписали список гормонов, которые ей не нужны были даже в силу возраста.

Слушаю до полного выздоровления

Дамы лет 35 и достатка выше среднего - наши постоянные пациенты. Валерия Викторовна - одна из таких. Она постоянно поглядывает на часы, интересуется, когда уже можно пройти в кабинет, и просит заварить ей чая. За свои деньги она требует от нас максимального сервиса! К доктору требования будут еще выше.
- Наш терапевт теперь будет ее слушать "до полного выздоровления!". Она к нам 2-ой год ходит с разными болячками. Парадокс в том, что не только она лечится, но доктор от нее выздоравливает. Он же помимо нас в обычной поликлинике работает, а это накладывает отпечаток.
По народной классификации ОИ, в муниципальных больницах трудятся 2 вида врачей: тем, кому просто по фигу - лишь бы зарплату отработать, и те, кто там самоутверждается. Если 1-е мечтают, чтобы пациент быстрее ушел, то 2-е им еще и хамят. Наш терапевт проработал районным терапевтом 20 лет и относился как раз к самоутверждающимся. Когда устроился к нам, постоянно нарывался на штрафы за "невежливое отношение" к пациентам: сказывался опыт. Но сытая жизнь быстро убедила терапевта, что вежливость идет не только королям, но и врачам тоже. Тем более за такие деньги.

Профессорский центр без профессоров

- Кстати, о зарплатах, шёпотом говорит ОИ, меня наш директор просит за врачами присматривать. Не все деньги до кассы доносят, между собой с клиентом договариваются. Особенно стоматологи грешат. Проводят по бумаге одну работу, а делают 3. Разницу, естественно, в карман кладут.
Через неделю работы я поняла, что проблемы с совестью здесь у всех. И на прямую договоренность с клиентом врачи идут больше не из жадности, а из-за восстановления справедливости. Дело в том, что по контракту врачу полагается 20% от суммы, которую заплатит клиент. Но это на бумаге. В действительности у руководства клиники есть тысяча и один способ надуть докторов - от потери результата его исследования, занесенного в карточку больного, до ошибки в документах или элементарного опоздания на работу.
И, думается мне, именно по этой причине центр, изначально позиционирующий себя как профессорский, уже давно таковым не являются. Врачи средней квалификации терпеть такое отношение еще будут, профи высшего класса - ни за что. Хотя на презентационной доске клиники в приемной все сотрудники идут с приставкой "профессор" или "академик". А кто будет проверять? А выглядит солидно.

Про лучшую аптеку я вам расскажу!

Хотя врачи тоже не промах. На 4-й день моей работы ко мне подлетает наш уролог и просит зарядник для телефона. Подключив мобильник к сети она тут же набирает чей-то номер.
- Алло, Олечка!. Я к тебе мужчину послала, иммунодепрессанты ему выписала, да, те самые, ты уж найди! - скороговоркой шепчет она. - А на складе? Ну я не знаю, я свое дело сделала, если вам лишние 12 тысяч, я могу что нибудь и попроще выписать. Я там еще ему нефролитиаз нарисовала и к нему еще антибиотиков добавила. Короче, все в рецепте!
О коммерческих договоренностях с аптеками вслух в клинике никто не говорит. Но по буклетам, кипами пылящимся в кабинетах врачей, становится все ясно.

"Лох" и "истеричка" - постоянные клиенты.

Но, не смотря на очевидность такого рода "разводов на деньги", клиенты искренне верят, что врачи хотят им помочь. Это уже из области психологии.Люди, выросшие в советское время, когда все было бесплатно, уверены, что если они заплатили свои кровные, то их обязательно вылечат. И не просто вылечат, а выпишут таблетку бессмертия. На моих глазах занятой и деловитый мужчина согласился посещать 10-разовый массаж, обещая не опаздывать.
- В поликлинике он бы обязательно начал торговаться, а нельзя ли ему какие-нибудь таблетки попить вместо всех этих процедур, улыбается наш "костоправ". А так получается, мы же ему добра хотим, за его деньги работаем, а не больничный шлепаем. А это уже другой аттракцион!
Такой цинизм меня вначале покоробил. До того момента, пока ОИ не показала электронную базу постоянных клиентов. Вот где подлинное отношение к нашим кормильцам! Рядом с доброй половиной фамилий стояли краткие, но емкие характеристики:
"Будалов ИВ - грыжа, гастрит, - ДЕБИЛ!!!", "Сорокин ВД - просто лох, Семенова ЗВ - ненормальная истеричка, аллергия на пенициллин"
- Что это?- вытаращила я глаза.
- А вот придет к тебе клиент, ты его карточку посмотришь по базе и сразу поймешь, как себя с ним вести. Если лох - можно и заставить подождать, и лишних анализов приписать. А если истеричка, лучше не связывайся, сразу к врачу веди
.
Ошибка в анализе не ошибка!

Но и наметанный глаз ОИ дал осечку. Одна из клиенток из группы "Лох" на наших глазах перешла вдруг в группу "Истеричек". Девушка просто догадалась, что ее обманывают, и закатила скандал. Вполне обоснованный, но он стал причиной моего увольнения."

Вот такая история."

Серия сообщений "Психология":

Часть 1 - Необычные вещи. Автобусные остановки.
Часть 2 - Необычные вещи. Мебель.
...
Часть 25 - Советы туристу, собирающемуся за границу.
Часть 26 - А что вы думаете о прививках? Надо оно нам, или нет? Я в замешательстве...
Часть 27 - За ваши деньги вам придумают болезнь подороже! :))