tyapa35, высяняяя какой-то вопрос по телефону, мы не всегда представляемся. Ведь мелкий клерк, узнав, что ты из газеты, сразу скидывает с себя ответственность: "Ой! со СМИ у нас только Иван Иваныч общается" И все - ищи потом это Иван Иваныча два дня.
А если звонишь как обычный человек, то можешь сразу получить нужную информацию... Т.е. наш посетитель мог бы сделать это сам.

Ismira, может быть. А от настоечки такой я бы сам не отказался ;)