Классический психологический анекдот-иллюстрация эгоцентризма:
Маленького динозаврика спрашивают:
- Где твоя мама?
- Я ее съел.
- А папа?
- Тоже съел.
- А бабушка с дедушкой?
- И их съел.
- Как же ты мог!!! Ну и кто же ты же после этого!!!
Динозаврик задумывается и начинает горько рыдать:
- Сиротинушка я несчастный!!!
Не будет большим преувеличением сказать, что эгоцентризму подвержены все люди, в большей или меньшей мере.
Дети – они просто еще не умеют вставать на позицию других:
- Петя, у тебя брат есть?
- Да, Вова.
- А у Вовы брат есть?
- Нет, у Вовы нет.
Итак, простой и достаточно надежный признак эгоцентризма – частое употребление в речи "Я", "Мой", "Мне" и так далее.
Яркий и однозначный речевой признак – когда говорят о себе в третьем лице:
"Что, Пупкин должен заявки заполнять? Вас много, а Пупкин один, у Пупкина есть дела поважнее".
(из выступления завхоза Пупкина на совещании).
Между прочим, всемирно известное "Фигаро здесь, Фигаро там" тоже из арии самого Фигаро.
Частое апеллирование к собственному опыту во время переговоров – тоже признак эгоцентризма.
На житейском уровне это выглядит так – после вашей фразы о чем-либо следует комментарий типа "А вот я…".
Понаблюдайте: такие комментарии можно слышать сплошь и рядом!
Иногда можно слышать диалоги, полностью построенные по такой схеме.
Вот как, например, общаются радикулитчики?
- А вы пробовали эту мазь…
- А мне вот посоветовали…
- А я вот в журнале прочитал…
Казалось бы, им нужно слушать и перенимать чужой опыт… Нет, они не слушают и не перенимают, а рассказывают о собственном!
Как вести переговоры с эгоцентристами?
Во-первых, нужно понимать, что они по определению упрямые.
Следовательно, не нужно тратить время на переубеждение, все равно ничего не получится.
Нужно сразу предлагать решение, вписывающееся в их картину мира.
Еще один пример из классики на тему, как эгоцентризм влияет на ход и результаты переговоров.
Алан Александр Милн. "Винни-Пух и Все-Все-Все".
Однажды Винни-Пух и Пятачок решили поймать Слонопотама.
Возник вопрос – что использовать в качестве приманки.
У эгоцентриста Винни-Пуха сомнений не было – только мед и ничего кроме меда!
Действительно, что же еще другое могут любить Слонопотамы!?
У эгоцентриста Пятачка было другое мнение и тоже категоричное – желуди!
Вот что должны любить все нормальные Слонопотамы!
Они даже чуть не поссорились и дело запахло, как говорят бизнес-тренеры, "жесткими переговорами", но все обошлось…
Как и почему они договорились - в конце статьи.
Во-вторых, им не нужно задавать вопросы, когда вам нужно что-то выяснить.
Скажите что-нибудь о себе и сделайте паузу.
В ответ вы услышите "то, что хотели узнать, но боялись спросить".
Допустим, вас интересует семейное и финансовое положение собеседника.
В лоб спрашивать неудобно, да и не надо, если имеете дело с эгоцентристом:
"Прошлым летом я был в Испании и мне очень понравилось" – "А нам больше нравится на даче, не так жарко".
"Ехал к вам и попал в большую пробку" – "А я езжу в метро, так надежнее".
"Ребенок в школе стал получать двойки" - "У меня, слава богу, пока хорошо учится".
C эгоцентристами вести переговоры легче, поскольку изначальную позицию собеседника легко просчитать.
Нужно только преодолеть собственный эгоцентризм!
Вот как Пятачок, собрался и преодолел!
"Пятачок вовремя сообразил, что если они будут класть в ловушку желуди, то желуди придется собирать ему, Пятачку, а если они положат туда мед, то его достанет Пух.
Поэтому он сказал: "Очень хорошо, значит, мед!" в тот самый момент, когда Пух тоже об этом подумал и собирался сказать: "Очень хорошо, значит, желуди".
-chin- обратиться по имени
Пятница, 07 Апреля 2006 г. 18:51 (ссылка)
I_Free_Cat обратиться по имени
Пятница, 07 Апреля 2006 г. 22:52 (ссылка)
chingizid,!
