Тут прилетела мне информашка, что, мол, собственник апартаментов стоимостью более 1 млрд рублей (правда или нет - не знаю), генеральный директор «Почта России» Николай Подгузов потратит почти 30 млн рублей на «нивелирование негатива» и «формирование положительного имиджа» компании в социальных сетях. За эти деньги исполнителю необходимо будет удалять негатив, общаться с комментаторами, формировать новостные поводы и т.д., в социальных сетях Facebook, «Вконтакте», Twitter, «Мой Мир», «Одноклассники», Instagram, LiveJournal.

И грустно стало за очередной баблопопил. Ведь эти тридцать лямов, выписанные на очковтирательство, гораздо нужнее в почтовых отделениях. Зарплату операторам поднять, грамотный маркетинг провести - чтоб не тушнёй да какаколой почта торговала а услуги оказывала по пересылке отправлений. А то до смешного доходит: на почте можно купить жвачку, шоколадку, макарошки, даже игрушку детскую, но вот знаков почтовой оплаты (да-да, марок) - нет. И конвертов нет. "Ну, может дня через три привезут марки" - это как-то несерьёзно звучит в двадцать первом веке в мегаполисе.
Когда перестанут в таком объёме воровать содержимое посылок и хамить посетителям отделений - не придётся "нивелировать негатив". Когда все отправления будут приходить вовремя и к нужному адресату - не потребуется "формировать положительный имидж"
Да и само словосочетание "почта россии" перестанет употребляться в уничижительном смысле только тогда, когда отправка письма не будет напоминать квест с кучей заданий (найди ближайшее работающее отделение, купи конверт и марки, отсиди очередь к оператору, услышь "программа не работает", найди другое отделение и тд)

Эти мразоты не посчитали нужным накануне уведомить, что посылка ej538852899jp передана курьеру для вручения. Адресат узнал об этом исключительно благодаря чувствительной пятой точке, которая с самого утра зудела и требовала лезть на сайт отслеживания.
ОК, стало известно, что посылка должна прибыть. Сегодня. В праздничный выходной день. Звонок на горячую линию 8 (800) 200-50-55 подтвердил нехорошие подозрения - курьера надо ждать именно сегодня. Та-даммм... ДО ШЕСТИ ВЕЧЕРА.

У человека есть свои планы на сегодня? Почте России плевать
У человека есть телефон для уведомлений? Почте России плевать
У человека есть право на информацию, обусловленное внутренними документами той же самой почты россии? Почте России плевать.
Связи с местным офисом нет. Связи непосредственно с курьером нет. Есть только горячая линия, сотрудник которой может "оставить информацию".

На часах шестнадцать с копейками. После очередного звонка на эту самую горячую линию выяснилось, что курьер, видете ли, НЕ УСПЕВАЕТ сегодня. Согласно данным яндекс-пробок, в городе - ДВА БАЛЛА. ДОРОГИ ПУСТЫЕ. А курьер не успевает.

Ну а теперь вишенка на торте. Открыв ещё раз трек посылки после сего радостного известия, сидящий дома адресат видит ... "неудачная попытка вручения в шестнадцать часов семнадцать минут, отправление ожидает на Комсомола 37".
На минуточку, для адресата это ДРУГОЙ КОНЕЦ ГОРОДА. Волшебство рождественское, не иначе: вот только посылка была у не успевающего к адресату курьера - и вот она уже на складе.

То есть, получателю посылки надо будет либо самому топать на склад этой дерьмоконторки - либо менять свои планы на ещё один выходной день и ждать курьера, который не факт что доедет. За что получают деньги почта россии и курьеры ЕМС - вопрос риторический. Видимо за то, что они числятся в штате, а вовсе не за доставку посылки адресату.

EMS - скоты. Это не новость, но наказать хочется. И не только жалобами, которым будет дан ход в первый рабочий день. Пора наказывать рублём. Ибо имеет место быть мошенничество (УК РФ, статья 159). Отправителем посылки произведена оплата услуг курьера, которая включена в стоимость отправления. Услуги не только не оказаны, но и НЕ ПРЕДПОЛАГАЛИСЬ БЫТЬ ОКАЗАНЫ (посылка не выдавалась курьеру для вручения).

Вот что бы такого паскудного сделать не к ночи будь помянутой почте россии? А точнее, её подразделению, именуемому ЕМС (EMS Почта России - Санкт-Петербург)?

Вот не понимаю я наш земной филиал ада - почту россии. Если предпраздничные отправления заваливают чуть более чем доверху, если производственных мощностей не хватает - то отчего не оповестить людей-то? Например, вывесить уведомление на сайте в духе "уважаемые потребители наших услуг. В связи с форсмажором/аномальным похолоданием/изменением политической ситуации/хрензнаетпочему-нотакнадо срок доставки в период 20 декабря-15 января увеличивается в два раза". И всё. Никаких нервов, воплей, жалоб и кляуз. И даже такие настырные законолюбцы как я отнесутся с пониманием, не будут доставать девочек на горячей линии, вынимать душу из сотрудников отделений, строчить жалобы и претензии, требовать крови, мести и компенсации.

Суммарно у нас с Денисом получилось семнадцать разговоров с почтовиками. Плюс я к почтовым акаунтам в ЖЖ и твитере поприставала. Если бы мне сегодня посылку не отдали - я б в понедельник развила бурную бумажную деятельность.
А ведь достаточно было всего нескольких слов на сайте с треком ...

- Дииинь... а сайт почты висит...
- ну, Кузенька, а что ты хотела? Это же чёрная дыра, шоколадный глаз!!!
- мммрр... как кошка Мёбиуса, пьющая из бутыли Клейна ...
- эээ.. хорошо, что не из кружки Эсмарха

зы
поехали мы почту опиздюливать и писать первое заявление (на розыск посылки). Если наша долбаная почта россии не в состоянии из Москвы в Петербург за две недели посылку доставить - буду пить кровь и карать всеми доступными способами. Не люблю, когда мне портят праздники.

Контрольный срок для пересылки между Москвой и Санкт-Петербургом - 5 (ПЯТЬ) дней не считая дня приёма почтового отправления. Об этом гласит документ, размещённый на сайте почты. При этом никаких объявлений про увеличение сроков доставки по поводу праздников на сайте нет. То есть, посылка, отправленная из Москвы 29 декабря обязана быть доставлена в почтовое отделение для вручения адресату 03 января.

Сегодня у нас на календаре уже седьмое января. Сведений о месте нахождения моей посылки с рождественскими подарками из рок-магазина нет. Почта не работает, у почтовиков праздник. Девочки по телефону горячей линии 8-800-2005-888 нихрена не владеют нормативами пересылки, но искренне сочувствуют и стараются помочь, предлагая смотреть на интернет-трекинг. А трекинг мне до сих пор выдаёт сведения двухдневной давности. Причём на обоих адресах отслеживания (кстати, мне как налогоплательщику очень хотелось бы знать, сколько денег освоено на ребрендинге и новом сайте почты россии):

http://www.russianpost.ru/Tracking20/


Отчего-то на треке не указан вес посылки и её объявленная ценность. Почтовикам лень вбивать - или надеются, что у меня нет этих сведений?


https://www.pochta.ru/tracking


Небезынтересно, что сведения в текинг вносятся вручную (сказали на горячей линии) и задним числом. Например, утром пятого числа ещё не было записи о том, что четвёртого вечером посылка пришла на сортировку.


Разумеется, жалобу и на почту и в потребнадзор я подготовлю уже сегодня, чтоб в очередной раз натянуть почтовиков по самые гланды.
Сами виноваты - они работают чёрт знает как. По контактным телефонам почтового отделения дозвониться можно только убив преизрядное количество времени. Выяснить местоположение и ориентировочные сроки получения почтового отправления возможным не представляется от слова вообще.

А получать посылку придётся не в отделении рядышком (500м) а в некоем круглосуточном "центре выдачи посылок" за три километра от дома. Клиентоориентированность зашкаливает, особенно с учётом метеорологической обстановки на улицах.
Можно заказать доставку посылки на дом - надо убедиться, что посылка пришла в этот "центр", позвонить, доплатить сто рублей. Услуги под доставке в почтовое отделение не предусмотрено вообще: или бесплатное получение за тридевять земель - или за деньги но дома/в офисе.

зы
Денис, впервые заказавший товар через интернет (это его посылка висит на почте), фалломорфирует уже третий день.
Ну что же... Добро пожаловать в этот жестокий мир.

Почтовые отправления, приходящие из-за рубежа имеют следующие нормативные сроки прохождения по территории Российской Федерации (сроки опубликованны в Сборнике нормативов Международного бюро Всемирного почтового союза)

Сроки указаны без учета дня прибытия почтового отправления на территорию РФ

.

Неповоротливо-неторопливое и воровато-хамоватое чудище под названием Почта России попало в переплёт. Великому реформатору захотелось оставить ещё один след в истории, чтоб не только вечнолетним временем запомнилось его пребывание у власти.

Как заявил премьер Дмитрий Медведев на совещании о стратегии развития "Почты России", предприятию необходима коренная трансформация. Основная цель реформы — сделать "Почту" эффективной компанией "с учетом ее специальной социальной функции" (...)
"Если мы не проведем серьезную реорганизацию „Почты России“, то по всей вероятности, через некоторое время система себя просто исчерпает и обречена на исчезновение. Надо заниматься существенной коренной трансформацией „Почты России“".

Милицию он уже прореформировал и переаттестовал ...

Второй раз за последние десять дней сталкиваюсь с вороватой почтой россии. Схема - одна и та же, срабатывает на мелких пакетах, которые не отслеживаются в трекинге.

Первое отправление было из Америки. Сайт USPS отследил перемещение посылки до границы а дальше номер LCхххххххххUS поменялся на внутренний российский и узнать о судьбе отправления можно только через подачу заявления на розыск. Звонки на горячую линию ничего не дали - сидящие там девочки не владеют информацией даже о нормативных документах, на основании которых почта работает. Пришлось идти в почтовое отделение, предварительно вооружившись копией бланка заказа, сканом квитанции на отправку да распечатав сам бланк заявления на розыск.
Свою посылку (точнее, там было два пакета) опознала сразу. Почему-то они лежали не в сейфе а на нём. И лежали (как потом выяснилось) с 22 августа, то есть почти две недели. Адрес был надписан латинскими буквами:
ххх prospect, flat 21, house 23
Saint-Petersburg
RUSSIA

Сотрудники почты россии дружно меня уверяли, что отправляли извещения в дом 21 кв 23. Английский язык даже в минимуме они, видите ли, знать не обязаны. Поэтому им что флэт, что хаус - без разницы. Увидели цифры - выписали извещение, полагая, что первая цифра - номер дома, вторая - номер квартиры.
Да только вот беда, что дом 21 имеет три корпуса. На вопрос, в какой из корпусов направили извещение - мне внятного ответа не дали. "Ну, вероятно, если нет корпуса, то в первый". Ага. В первом корпусе в 23 квартире живёт человек, знакомый со мной лично не один год. Получив извещение, он не поленился бы позвонить. А звонков не было.

Сегодня снова пришла с вопросом "где моя посылка?". На сей раз - коробочка с чаем из Китая. И снова мне рассказывают про то, что отправили извещение в дом 21, хотя на коробке написано flat 21, house 23

Что интересно, с отслеживаемыми по треку посылками такого не было ни разу. Совпадение или повод задуматься? Как мне кажется, почтовики просто выжидают положеный срок (сколько-то дней, надо нормативку посмотреть). За посылкой, ясно дело, никто не приходит. Далее посылку якобы отправляют обратно. Или якобы вручают получателю. Ну а на самом деле ....

В любом случае, теперь буду просить для неграмотной почты расеянии дублировать адрес на русском языке. А параллельно отпишу в минсвязи жалобу. На дворе - двадцать первый век. Россия ждёт олимпиаду в Сочи. Сам Президент Путин изучил английский язык на разговорном уровне. А почта россии всё ещё неграмотная, хотя в международной практике английский язык считается деловым и торговым уже много лет

Итак, Почта России начинает работать только после животворящего напутственного пинка. Две недели волоебаторства между уходом из Японии и появлением в России. Затем последовал мой звонок и на скрине видно как проходит бодро-бодро пролёт посылкой таможни и московской сортировки. Через несколько дней - очередной пинок, после которого посылка возникает из небытия на сортировке моего города.

Почти месяц назад сделала я заказ в Японии. К сожалению, в России эти вещи за разумные деньги не купить, а китайская подделка меня не устраивает. Вот и приходится пользоваться услугами очень стрёмного предприятия, именуемого "почта россии".
По Японии заказ пробежал за три дня - с четвёртого по седьмое число. В японском трекинге отображался и иероглифами подмигивал. А потом посылка отобразилась на сайте почты россии и трекинг сломался. Замер. Замёрз. Посылка зависла в стадии "Dispatch from outward office of exchange". То есть, выслано отправление из центра международного почтового обмена (или как там оно правильно называется). И всё. Улетело отправление в никуда. И в этом вникуде пребывало вплоть до сегодня, две недели.
Оказывается, с целью избежать кары за скверную работу и не желая компенсировать получателю посылки ущерб, ПОЧТА просто НЕ РЕГИСТРИРУЕТ полученную посылку.

Разумеется, после первой недели ожидания, я позвонила на горячую линию.
Оператор Елена попыталась меня уверить, что моей посылки в России нет. Это враньё, ибо только по прибытию на территорию нашего государства международное отправление отображается в трекинговой системе на сайте почты россии. Та же Елена пыталась доказать, что по прошествии тридцати дней в розыск посылки может подать только отправитель. Это опять же враньё. Получатель посылки (если это оплаченный товар) является собственником на основании п.1 ст. 223 ГК РФ: право собственности у приобретателя вещи по договору возникает с момента ее передачи. А в соответствии с п.1 ст. 224 ГК РФ передачей признается вручение вещи приобретателю, а равно сдача перевозчику для отправки приобретателю или сдача в организацию связи для пересылки приобретателю вещей, отчужденных без обязательства доставки.

Позвонила я и второй раз, позавчера. Опять без изменений - нет посылки в России, говорит оператор Ирина, и всё тут. А между тем, контрольный срок прохождения международного почтового отправления по территории России в моём случае - 18 (восемнадцать) дней. Четырнадцать из которых уже прошли.

В третий раз я позвонила сегодня. Утром в треке посылки не было видно. В полдень сайт оказался недоступен. И вот тут я просто стала задавать милой девушке Анастасии в лоб вопрос "ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА?". Я знаю, что она вылетела из Японии седьмого числа. Я знаю, что посылка уже на территории России. Анастасия вяло пыталась объяснить, что посылки нет и что она будет зарегистрирована сразу по прибытии. Ага. Если я знаю, что она есть и что две недели дорогая почта не менее дорогой россии волоебаторствует в полную силу. Напомнив Анастасии, что контрольный срок доставки истекает на неделе, числа этак двадцать пятого и упомянув, что у меня есть нотариально заверенные скриншоты, я распрощалась.
Через полчаса посылка отразилась в трекинге. Типа, в полдень сегодня она приехала в Москву.

Но если в среду посылки не будет в моём почтовом отделении в Санкт-Петербурге - разборки будут продолжены. К взысканию компенсации за несоблюдение сроков доставки и попытку служебного подлога я готова. И настроена серьёзно.

Я люблю организацию под названием "почта россии" неземной любовью. За недоставленные письма, за порченые посылки, за кислые морды и хамское обслуживание в большинстве отделений. К счастью, почта возле моего дома выгодно отличается приветливыми сотрудниками, с которыми у меня проблем практически никогда не возникало. И даже служебные рассылки я предпочитаю делать с "домашней" почты, а не из ОПС 375, к которому моя контора приписана.
Сегодня утречком иду вся такая радостная, тащу два десятка конвертов на отправку. Солнышко светит, птички чирикают, дети нарядные в школу топают - красота! В полдевятого народа на почте нет, никому своей кучей отправлений не мешаю, с оператором хихикаем о природе-погоде и прочих милых пустяках. Разумеется, на почте россии нельзя все письма отправить в одном окне, у одного оператора. Неспешно расплатилась за простые письма и пошла в другой зал отправлять три заказных. Кстати, я даже простила почте эту несуразицу с перемещениями: не пошла бы я в другой зал - не увидела бы открытко-конвертик для денег с чудесными рыжими кошаками. Всё-таки, нет худа без добра. Расплатилась за заказные, положила в пакет стопочку каких-то бумажек и чеков, протянутых почтовой тётенькой, попрощалась и бодрым шагом поскакала на работу.
Отойдя от почты уже несколько десятков метров услышала "женщина... женщина.. подождите". Обернулась. За мной, отпыхиваясь, бежала почтовая тётенька, с которой мы раскланялись минуту назад:
- оой.. а конверты-то отдайте! что ж мне отправлять -то?

Заглянула в пакет - и точно, лежат три моих письма, как будто и не вылезали.
Вероятно, их мне машинально подали вместе с чеками и открыткой - а я и ухватила, я ж хозяйственная.
Завтра пойду отправлять ещё писем и занесу шоколадку в целях поощрения доброго отношения к людЯм.

На юге Москвы, по адресу Варшавское шоссе, дом 37 горит склад центрального офиса «Почты России».
«В пятиэтажном здании почтамта произошло возгорание мешков с корреспонденцией», - сообщили в МЧС. Площадь возгорания уточняется.

Ну не хочет почта работать. Никак не хочет. Или вороватые почтовики заметают следы - на пожар можно списать туеву хучу недоставленной корреспонденции, выпотрошенных бандеролей и обворованных посылок. Возможно и наш чехол к планшету где-то там дымится.

Вот все почту ругают, что посылки почтовые работники портят и вещи из них тырят. А мне вот подвезло - в посылку довложили. Аскорбили, можно сказать, прямо в печень.

Подружка на мой адрес отправила посылку с e-bay - мне получать сподручнее, чаще есть возможность до почты дойти. Четыре мягкие игрушки в форме улыбающейся печёнки уместились в пакет из пупырчатого полиэтилена с бумажным покрытием. Отправка шла без трекера. Именно такие посылки чаще всего не доходят до получателя, ибо их не отследить. Судя по штемпелю, в Россию плюшевая печень прибыла второго марта и два месяца где-то валялась.
Разумеется, почтовые любопытные сотрудники не могли не сунуть нос в попытке украсть что-нибудь. Порвали пакет. Случайно ТАК порвать наврядли удастся. И размер прорехи аккурат такой, чтобы вытащить содержимое. Но, видать вот эта лыбящаяся печень кислотно-лимонного цвета вороватых почтарей не водхновила. И её впихнули обратно, пакет заклеили фирменным скотчем с надписью "почта россии".

А в субботу я состыковалась с подружкой и мы провели вскрытие пакета. Оттуда вытряхнулись четыре печёнки и маленький бумажный комочек оранжевого цвета. Разгладили. Бумажка оказалась фантиком от аскорбинки. Ну, самой обычной дешевой аскорбиновой кислоты в таблетках, безо всяких добавок. В Америке аскорбинку в русскоязычной упаковке не едят, так что вложение явно отечественное.

Федеральное агентство связи (Россвязь) так и не смогло из нежно "любимой" нашим народом Почты России сделать что-то более-менее удобное для населения. В результате, сегодня появилось распоряжение кабмина о передаче Правительством РФ ФГУП "Почта России" , подчинявшееся ранее Россвязи, в ведение Минкомсвязи РФ.
"Передать в ведение Минкомсвязи России федеральное государственное унитарное предприятие "Почта России" (г. Москва), находящееся в ведении Россвязи", - говорится в документе.

Переподчинить ФГУП для повышения эффективности его функционирования правительству предложило Минкомсвязи. Ибо ,по данным Минкомсвязи, до 20% отправленной почтовой корреспонденции не доходит до адресата в установленные нормативами сроки.

А ещё я бы сказала, что нехилый процент не доходит вообще. Причём, зарубежные отправления часто разворовываются нечистыми на руку почтовиками.
Посмотрим теперь, как из неповоротливого ущербного госмонстра будет делать гибкую конкурентноспособную организацию министр Никифоров (родился 24 июня 1982 г. в Казани)

Полезла посмотреть, где в моём чудесном городе гуляет заказное письмо, отправленное без малого две недели назад. Трекинг порадовал - письмо вполне живо-здорово и даже изрядно прибавило в весе (то ли кормят в пути хорошо, то ли документы в конверте размножаются почкованием). А может, подкинули туда злые почтари чего-то нехорошего и адресата посодят при попытке получения?

.

Ну, со Сбербанком у нас теперь всё в порядке. Деньги Денису вернули, мне в мобило рекламу Сбера слать перестали (достаточно было двух звонков на горячую линию). Только вот по заявлению, поданному в родную 21 ментовку, отказ пришёл. Аккурат накануне 8 марта отписались пенты-менты, что в возбуждении уголовного дела отказано. Ага. В постановлении об отказе присутствует ошеломительная логика (дескать, раз деньги на счёт вернули, то, "вероятно имел место технический сбой"), прелестные грамматические ошибки типа "всё-время" (да-да, через дефис) и чудесный оборот "просит разобраться в сложившейся ситуации, а именно об отсуствии средств на сберегательной карте". Можно, конечно, обжаловать отказ, но толку от этого - ноль: чухаться надо было в первые часы после получения заявы А теперь время для отлова мошенников упущено окончательно и бесповоротно.

Почта России тоже научилась вздрагивать при виде моих обращений. Я предупреждала, что буду их воспитывать - я своё слово держу. Последняя отправленная руководству почты жалоба содержала просьбу сообщить нормативку, на основании которой, при получении корреспонденции для юрлица, при наличии доверенности требуют вписывать в извещения не только фио, данные паспорта но и должность. И с какой целью Почтой России производится сбор персональных данных граждан.
Я почтовый ящик вскрываю раз в неделю или две. За это время сваливается полтора-два десятка извещений на заказные письма. И вот, мне предлагают от руки на чистой стороне бланка разборчиво(!) написать "Получила фио (полностью), паспорт серия-номер-кем-когда-выдан, дата, подпись" а теперь ещё и должность. Этакая постшкольная тренировка чистописания для тех, кому за....
То есть, к моим персональным данным, содержащим образец подписи, получает доступ неограниченный круг лиц и как бы с моего молчаливого согласия. Где это можно применить не особо чистым на руку людишкам? Да где угодно. Например, при регистрации левой сим-карты. Или при получении кредита. Или... - продолжать можно долго, мошенники у нас ушлые.
Зачем я должна пятнадцать раз дублировать свои данные, если имеется доверенность, с печатью-подписью, где разборчиво, четырнадцатым кеглем указано всё - и ФИО, и должность, и паспорт. С каких ежей я не могу указать фамилию и номер доверенности? Почтовое руководство решило пободаться с гражданским кодексом? Ну так я устрою почте очередной головняк с Роскомнадзором (отвечает за персональные данные) и с прокуратурой (отвечает за соблюдение законодательства).

А Пенсионный фонд ещё ничего плохого мне не успел сделать. Я туда поеду только в понедельник - надо восстановить СНИЛС одному из сотрудников...

PS про историю моих взаимоотношений со Сбером по части украденных с карты денег можно прочитать тут:
http://www.liveinternet.ru/users/764998/post247417859

про мою любовь к почте россии - тут:
http://www.liveinternet.ru/users/764998/post228189200/

и вот тут:
http://www.liveinternet.ru/users/764998/post244118126

Я ненавижу эту ублюдочную организацию с их вечно криворукими операторами, кисломордыми почтальонами и хамским отношением к потребителям услуг. На почте вы без проблем можете получить кредит, оплатить туеву хучу всякого разного, прикупить сувенирного барахла. Только вот получить в целости и сохранности свою посылку удаётся при шансах один к десяти. Либо испортят, либо украдут половину, либо вообще потеряют. Про отправку простых писем по городу говорить не приходится. Это - лотерея похлеще посылочной. Письмо может не прийти, может прийти вовремя, а может болтаться где-то пару месяцев. Отслеживать простые письма нельзя, соответственно, претензию в большинстве случаев предъявить тоже не получится.

При оформлении почтового отправления заключается договор оказания услуг. За эти услуги мы платим. Как называется ситуация, когда деньги получены а услуги не оказаны? Правильно. Воровство на доверии. Мошенничество. Есть ещё несколько достойных терминов, но экономическая суть-то одна.

Сегодня я пришла получать посылочку от Inachka. На декларации значилось "чашка сувенирная". Получила. Осколки. 10 штук крупных и ещё мелочи горсточку.
Это как же надо было пинать бандероль?! Это в какой жопе надо иметь глаза, чтобы не увидеть надпись "осторожно"??!
Кто из этих двух почт виноват в разбитой чашке - теперь не разобраться. Считаем, что имеет место быть солидарная ответственность.

Посылку я хотела получить ещё в субботу. Но пришла утречком - и ткнулась носом в замок. Видите ли, у них, в связи с отпусками, выходной по субботам, да и вообще, режим работы изменился. А штампик с режимом работы на уведомлении старый, его заменить лень. Ну, подумаешь, поломали человеку планы на выходные. Мир же не перевернулся, не? И то, что, уведомление забросили в соседский почтовый ящик - это тоже не страшно, ведь мне же уведомление-то отдали.
Двадцать первый век на дворе. Почта России, подведомственная Министерству связи не умеет пользоваться одним из основных средств связи в наши дни - сетью Интернет. Создать сайт для каждого отделения и на нём оперативно вывешивать информацию по нововведениям, режиму работы, текущим вакансиям - нее, на это у Почты денег нет. Или у её руководства нет мозгов. Или прозрачность работы Почте просто не выгодна.

В любом случае, драгоценная почта россии добилась, что теперь я буду дрюкать их за каждую мелочь. За недоставленное в срок письмо, за ошибочно опушенное в мой ящик уведомление, за звонок почтальона в мой домофон. Я умею быть склочной и я обладаю достаточным количеством свободного времени для пития крови.

Вот почему-то крутится у меня в последние дни на языке "...немытая Россия. Страна рабов, страна господ". Шуточки подсознания. Вроде, никаких явных предпосылок нет - а что-то свербит внутри, чешется. Как маленький такой созревающий нарывчик. И не видно его - а неудобство доставляет. И на фоне этой немытой России вечно на глаза лезет реклама Почты России. Уж какие они хорошие нынче. Меняются к лучшему во все стороны (это если рекламе верить). А на деле ... На деле - какая мне мерещится Россия, такая и почта.

Звонит с утреца торговый партнёр. Возвращаются, говорит, письма. Как тебе слать и что делать?
Я, разумеется, удивилась. Ящик абонентский на почте сто лет у нас, платим за него аккуратно, акты выполненных на почту регулярно отправляем. Одним словом, договорные отношения с почтой не нарушаем.
Ну, думаю, мало ли какая накладка получилась. Спрашиваю, а что на конверте написано. Присылают мне скан. А там штампик: "нет доверенности - выписано извещение-отправлено по истечении срока хранения". Прикольно. Извещений не было, уведомлений не получали.

Дай, думаю, в отделение почтовое позвоню - узнаю, что за доверенность они хотят. Может, и впрямь что-то в делообороте за пару месяцев поменялось, новые какие бумаги потребовались. Звоню день, звоню второй... Гудки протяжные.
Ладно, думаю, позвоню в отдел претензий. Набираю 312-75-66. Вот, говорю, тут у меня не претензия а вопрос. Звоню я в почтофое отделение по номеру, который у вас на сайте взяла - а телефон не отвечает. Это так и должно быть? Думаете, почтовая девушка извинилась и другой телефон дала? Фиг! Говорит она мне брезгливым тоном слово неласковое: "Да, так и должно. Обязанность оператора - в зале работать а не на телефон отвечать". Пишите, говорит, претензию, прикладывайте конверт - будем разбираться.
А мне писать-то уже страшно. Напишу - а они и претензию мою потеряют, как регулярно теряют часть простых писем, отправляемых моей организацией. Адреса выверяю сама, не доверяю девочкам нашим. Я лично приношу на почту три десятка конвертов. До адресатов НИ РАЗУ все три десятка не добрались - постоянно приходится дублировать документы.

Я сижу на другом конце города, добраться до проштрафившейся почты мне в рабочее время затруднительно по причине плотного загруза. Но, вероятно, придётся. Раз в XXI веке почта не знакома ни с интернетом, ни с телефоном и понимает только разбор полётов через бумажные кляузы - будем жаловаться, благо уже не привыкать