Второй раз за последние десять дней сталкиваюсь с вороватой почтой россии. Схема - одна и та же, срабатывает на мелких пакетах, которые не отслеживаются в трекинге.

Первое отправление было из Америки. Сайт USPS отследил перемещение посылки до границы а дальше номер LCхххххххххUS поменялся на внутренний российский и узнать о судьбе отправления можно только через подачу заявления на розыск. Звонки на горячую линию ничего не дали - сидящие там девочки не владеют информацией даже о нормативных документах, на основании которых почта работает. Пришлось идти в почтовое отделение, предварительно вооружившись копией бланка заказа, сканом квитанции на отправку да распечатав сам бланк заявления на розыск.
Свою посылку (точнее, там было два пакета) опознала сразу. Почему-то они лежали не в сейфе а на нём. И лежали (как потом выяснилось) с 22 августа, то есть почти две недели. Адрес был надписан латинскими буквами:
ххх prospect, flat 21, house 23
Saint-Petersburg
RUSSIA

Сотрудники почты россии дружно меня уверяли, что отправляли извещения в дом 21 кв 23. Английский язык даже в минимуме они, видите ли, знать не обязаны. Поэтому им что флэт, что хаус - без разницы. Увидели цифры - выписали извещение, полагая, что первая цифра - номер дома, вторая - номер квартиры.
Да только вот беда, что дом 21 имеет три корпуса. На вопрос, в какой из корпусов направили извещение - мне внятного ответа не дали. "Ну, вероятно, если нет корпуса, то в первый". Ага. В первом корпусе в 23 квартире живёт человек, знакомый со мной лично не один год. Получив извещение, он не поленился бы позвонить. А звонков не было.

Сегодня снова пришла с вопросом "где моя посылка?". На сей раз - коробочка с чаем из Китая. И снова мне рассказывают про то, что отправили извещение в дом 21, хотя на коробке написано flat 21, house 23

Что интересно, с отслеживаемыми по треку посылками такого не было ни разу. Совпадение или повод задуматься? Как мне кажется, почтовики просто выжидают положеный срок (сколько-то дней, надо нормативку посмотреть). За посылкой, ясно дело, никто не приходит. Далее посылку якобы отправляют обратно. Или якобы вручают получателю. Ну а на самом деле ....

В любом случае, теперь буду просить для неграмотной почты расеянии дублировать адрес на русском языке. А параллельно отпишу в минсвязи жалобу. На дворе - двадцать первый век. Россия ждёт олимпиаду в Сочи. Сам Президент Путин изучил английский язык на разговорном уровне. А почта россии всё ещё неграмотная, хотя в международной практике английский язык считается деловым и торговым уже много лет