ЦЕЛЕПОЛАГАНИЕ КАК ФУНКЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ

Любое действие, и отдельного человека, и коллектива, начинается с постановки цели. Цель - желательное состояние, результат деятельности. В каждой организации имеются свои цели и задачи. Главные общие цели: выживание, прибыль, перспективы. Областями целеполагания являются ресурсы, их эффективное использование; производительность и увеличение прибыли; признание и успех у потребителей; устойчивая репутация фирмы. Требования к целям: четкость, гибкость, реальность, достижимость. Цели могут быть разделены с точки зрения периода их достижения на кратко-, средне-, и долгосрочные. Долгосрочные цели не имеют конкретно выраженных количественных характеристик и связаны с миссией фирмы.  Краткосрочные цели имеют конкретное содержание и количественное выражение; они указывают: что, когда и кто должен выполнять. Главная цель предприятия расчленяется на цели подразделений и отдельных рабочих мест; возникает иерархия целей ("дерево целей"). Целеполагание -   процесс создания и формирования цели, один из важнейших элементов процесса управления.

ПЛАНИРОВАНИЕ КАК ФУНКЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ

Планирование - проектирование желаемого будущего и эффективных путей его достижения. При осуществлении планирования важны два направления: стратегия и тактика развития хозяйствующего субъекта. Задачами стратегического планирования являются: повышение конкурентоспособности продукции; расширение рынка сбыта; диверсификация деятельности (функционирование в разных отраслях). Для текущего (тактического) планирования основные задачи следующие: стабильность получения прибыли; снижение себестоимости продукции; расширение производства. Годовое тактическое планирование именуется также оперативным  (с выделением планов на смену, неделю, декаду, месяц). Планирование как процесс включает концепцию, прогноз, программу, план.

ОРГАНИЗАЦИЯ КАК ФУНКЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ 

Организация как основная функция менеджмента - деятельность по подготовке выполнения планов и достижения целей. Назначение организационной деятельности: создание организационной структуры; отбор кадров; эффективная специализация персонала; разработка заданий исполнителям; обеспечение необходимыми ресурсами в нужное время и в нужном месте для правильной организации рабочего процесса. Функцию организации деятельности расширяет координация. Эта функция  обеспечивает согласование и упорядоченную работу персонала, объединенного общей целью и совместной деятельностью. Согласованность действий достигается путем установления рациональных связей, то есть коммуникаций между всеми звеньями хозяйствующего субъекта (планерки, совещания) и обмена информацией.

МОТИВАЦИЯ КАК ФУНКЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ

Задача менеджера - создать у сотрудников мотивацию, дающую им возможность реализоваться в процессе трудовой деятельности. Мотивация это процесс побуждения себя и других людей к достижению личных целей и целей деятельности организации. Можно выделить две группы современных теорий мотивации: 1) содержательные, основанные на идентификации потребностей личности (А. Маслоу,  Ф. Герцберг и др.). 2) процессуальные, основывающиеся на поведении людей (теория ожиданий, тория справедливости и модель Портера - Лоулера). Менеджер должен ориентироваться на критерии, существенно влияющие на поведение сотрудников; обеспечивать условия для мотивации персонала; общаться с подчиненными.

КОНТРОЛЬ КАК ФУНКЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ

Контроль - это процесс сопоставления реально достигнутых результатов с плановыми показателями.Контроль основан на таких видах управленческой деятельности, как учет, анализ, оценка процессов достижения целей и эффективности управления. Виды контроля: предварительный, текущий и заключительный. Предварительный контроль дает возможность выявить отклонения от стандартов: знания и навыки персонала, качество материалов, финансовые ресурсы. Выявление отклонений позволяет принять предварительные меры до фактического начала работ. Текущий контроль необходим для отслеживания и корректировки возможных отклонений от намеченных целей. Заключительный контроль позволяет оценить итоги работы, учесть их в будущем при планировании и мотивации деятельности. Эффективность контроля определяется предварительной разработкой правил, инструкций, критериев оценки и показателей деятельности.