Во-во Мы тут тоже попали.
Купили Михе телефон за 7 тыщ. Пришли домой, а он реально к компу не подключается.
Посидели, покумекали, Миха пошел в магазин, узнавать - че за хрень. Пришли, они его проверили, убедились, что не фурычит и говорят (хотя сразу же должны были деньги вернуть) - мы его на экспертизу отправим, с Вами свяжемся через 20 дней.
Через 14 дней звонят, с тем, что экспертиза показала, что телефон не исправен и что они отправляют телефон на ремонт еще на 45 дней.
Короче Миха долго с ними препирался на тему, что ему нахрен не нужен чиненый телефон, тем более что только через 45 дней, и так уже 14 дней без телефона.
Потом я ему говорю - ладно, скажи им, что ты едешь и чтобы они подготовили результаты экспертизы и письменный отказ нам в возврате денег.
Он это дело сказал, и... сразу же позвали главного менеджера точки. А магазин Ион - их дофигища. Короче главнюха сказала, что свяжется в течение часа с начальством и попробует урегулировать ситуацию. Вы же понимаете, что если я просто приму телефон, меня заставят его купить! - сетовала она. Но Вы же понимаете, что нас это дело не должно касаться - ответствовали мы.
Короче, через час нам звонок приезжайте за деньгами!
Мы руки в ноги, забрали деньги и пошли в другой Ион, что ближе к дому за таким же телефоном, но исправным. Но там нам сказали, что если что не будет работать, то в течение 2 недель нам его обменяют.