Конечно, все там можно проследить. Просто не говорят. Если придти с автоматом или с ФСБ-шной корочкой, получите ответ через 5 секунд. А так кто Вы? Никто.
Мой вам совет. Не ждите от них ничего хорошего. Зайдите к управляющей и скажите: если моя ситуащия не решается через два дня, я пишу письма.
1. В прокуратуру
2. Грефу
3. Путину
4. Медведеву
5. Зюганову
6. Жириновскому ( иногда очень помогает - для них ничего не стоит
позвонить кое-куда и повысить свой имидж в
глазах народа )
7. В следственный комитет
и т.д.

Все письма - как под копирку и отправлять одновременно.
Управляющая отделением сбербанка после этого начнет трудится с повышенной производительностью. И не поддавайтесь на увещевания что мы уладим, разберемся. Запускайте письма, эта организация страшно инертная. Только когда сверху на них посыпятся оплеухи, начнется работа.
Может я не прав, но как по другому?