Samba_si обратиться по имени
Воскресенье, 15 Февраля 2009 г. 07:58 (ссылка)
Люба, в данном случае ты сама виновата, уж извини. И на месте девушки я бы тоже обиделась, если ты ей в точности так написала письмо... я постоянно делаю заказы в интернете и мне всегда говорят, сколько будет стоить доставка в мой регион. Это обязанность человека, который продает мне товар, а не моя - выяснять, сколько это будет стоить.
Тем более ты на сайте написала, что сама оплачиваешь почтовые расходы.
Можно было вежливо написать, мол, извините, ваш регион удаленный и соответственно доставка составляет столько-то. Предварительно позвонить на почту и узнать сколько она туда составит, а не брать помаду и уже при отправке испытать шок :) И предложила бы девушке либо поделить поровну эти расходы, либо отказаться от заказа.
Твоя ошибка в том, что ты изначально на сайте не оговорила, куда ты отказываешься доставлять товар и не узнала предварительно на почте, сколько составит доставка на Камчатку.
Девушка тут не причем.
Наконец-то_другая обратиться по имени
Четверг, 12 Февраля 2009 г. 18:19 (ссылка)
SUNNY_DRAGON, ну, мне не весело, а очень жаль, что не могу доставить Орифлэйм в каждый дом... Или хотя бы каждому желающему... На сайте написала, что почтовые расходы оставляю за собой. Готова оплатить до 80% от стоимости заказа... Но в данном случае пересылка в 2,5 раза больше самого заказа. Вот если бы она заказала на 1000 рублей, то, может быть, я бы и оплатила пересылку в 500 рублей...
