@svetlanaLoktish:

12:14:17 Как реагировать на предложение делового партнера - http://t.co/F7C0AfMS9b

Открываю маленький секрет: кроме однозначных ответов "да" и "нет есть еще масса вариантов! Причем альернативные варианты, как правило, более результативны!

Деловая беседа предполагает двустороннее общение. Она не должна превращаться в монолог – собеседникам важно стремиться настроить полноценный диалог. Для этого надо знать, как правильно задавать вопросы.

Умение правильно задавать вопросы можно считать главным инструментом для людей различных профессий, которым важно быстро и точно получать нужную информацию. Как, например, журналист напишет статью, если не выудит необходимые сведения? Или как судья вынесет правильный приговор, если прокурор и адвокат не зададут подсудимому прямые, точные вопросы, гарантирующие однозначные ответы? Без умения правильно спрашивать и грамотно отвечать на чужие вопросы трудно представить и успешного управленца в любой сфере деятельности. Любая деловая беседа требует этого важного умения.
Чтобы понять, как правильно задавать вопросы (или отвечать на них), важно знать, какие бывают вопросы и в каких случаях их можно использовать.

Статья на эту тему - по адресу: http://panisvetlana.ru/obschenie-rabota/kak-pravilno-zadavat-voprosi

Замечания во время деловой беседы иных раздражают, выводят из себя, сбивают с мысли и толку. А зря! Если собеседник делает нам замечания – значит, он нас активно слушает и, главное, слышит! Также и наши замечания помогают грамотному собеседнику направлять разговор в нужное русло.

«Расшифровываем» замечания

К замечаниям собеседника следует отнестись не с раздражением, а со вниманием. Именно замечания оппонента помогут понять, что он думает по сути дела, в чем и как еще следует его убеждать, как можно повернуть диалог.
Замечания могут быть разных видов – с ними мы сейчас и разберемся, чтобы в нужный момент уметь «расшифровывать» и применять с пользой для дела.

1. Замечания, основанные на предубеждениях

Характеризуются агрессивной аргументацией, особыми требованиями и с самого начала — негативным видением беседы. Основываются эти замечания на эмоциях и бывают вызваны антипатией по отношению к собеседнику, неприятными впечатлениями, связанными с ним, изначально полученной неверной информацией и т.д.

Читать дальше: http://panisvetlana.ru/?p=1297

Первое впечатление о человеке складывается уже в первые 7 секунд общения, заметили психологи. Мы подмечаем, как человек одет, как выглядит его тело, каковы походка, позы, жесты. И делаем выводы: нравится – не нравится, доверяем или нет.
Точно также и наш собеседник оценивает нас вначале – по внешнему облику. И роль костюма для делового человека при такой встрече переоценить невозможно.

Свет мой зеркальце, скажи…
По подсчетам психологов, при первом знакомстве содержание разговора дает 7% информации, голосовые характеристики – 38%, максимальное же количество информации дает нам внешность человека – 55%. Именно поэтому внешний вид человека можно назвать «визитной карточкой» имиджа. Он несет наглядную информацию о наших вкусах и пристрастиях, экономических возможностях и принадлежности к каким-либо группам, о нашем уважении или неуважении к окружающим, в конце концов, об опрятности или неряшливости.
Отсюда рождается и отношение к нам нашего партнера по общению.
Читать полностью: http://panisvetlana.ru/?p=1254

Снова – восемь, снова – офис:
Микроклимат очень зыбок…
Лидия слагает опись
Всех «отделовских» ошибок,
Таня чистит ноготочки,
Вера строит глазки Диме,
Ира меряет чулочки,
Намекая об интиме,
Клим поссорился с Петрухой,
Даша Машу обругала –
Назвала ее старухой.
Как такая жизнь достала!
Нарисованную стихотворением картинку сегодня можно встретить во многих учреждениях, особенно государственных. И все бы ничего, если бы такие неделовые отношения не переходили невидимую границу дозволенного, когда они начинают мешать работать...

Прочесть публикацию полностью можно на сайте "Искусство общения" : http://panisvetlana.ru/

ФОТО: http://www.google.ru