прочитав эту книгу многое для меня стало намного проще,я не боюсь людей)))и я умею просто улыбаться на грубость,а это мне очень помогает)))и без труда могу заговорить с любым человеком даже если общего у меня с ним ничего нет
а...еще добавьте(обязательно)улыбку ведь улыбка имеет эффект отражения
если уж будете ее читать,то не пропускайте диалоги)они очень помогают
вот немного из текста
Право Первое
Вы имеете право судить о собственном поведении, мыслях, эмоциях и брать ответственность за их последствия на себя.
Право Второе:
Вы имеете право не оправдываться и не извиняться за свое поведение.
Право Третье:
Вы имеете право решать, должны ли вы брать на себя ответственность за чужие проблемы (есть ли вам дело до чужих проблем).
Право Четвёртое:
Вы имеете право передумать, изменить свое мнение.
Право Пятое:
Вы имеете право делать ошибки и отвечать за них.
Право Шестое:
Вы имеете право сказать: «Я не знаю
Право Седьмое:
Вы имеете право не зависеть от того, как к вам относятся другие
Право Восьмое:
Вы имеете право быть нелогичным в принятии решений
Право Девятое:
Вы имеете право сказать: «Я не понимаю».
Право Десятое:
Вы имеете право сказать: «Мне наплевать...», «Меня не волнует...», «Меня не интересует...»
Краткое описание словесных навыков, позволяющих достичь ассертивности
в конце поста можно найти ссылку на скачку книги