Представим себе ситуацию.  Вы опоздали на работу. Пробки, из-за которых это произошло - никого не волнуют. Раз надо было быть вовремя на работе, значит, надо.

Так думали вы, когда понимали, что опаздываете. Но так думала и та, которая и напала на вас, как только вы появились. " Ты почему опоздала! Не смей опаздывать. Чтобы сейчас же взяла и ..." - это самые лучшие и мирные из слов, которые сейчас пришли мне на ум.

 Как мы реагируем? Мы пытаемся что-то сказать в оправдание...Но настроение испорчено в конец.

 Я приведу пример того, как в этом же месте, ровно через десять минут после   этого, произошла ситуация, которая поучительна во всех смыслах. И для того, кто опоздал, и для того, кто так агрессивно себя вел.

 Но сейчас позвольте  порассуждать о том, как нам правильно отвечать, как не поддаваться такой агрессии.

  Сначала приведу еще один пример.  В магазине дама наехала корзиной на ноги мужчине. И тут же сама начала на него орать: " И чего ты тут ноги порасставил!"    Просто театр абсурдов - не  правда ли?

    Итак, как же реагировать. Некоторое психологи советуют отвечать так: " Не ваше собачье дело!"Мне такое реагирование не нравится. Я за миролюбие.

  Некоторое советуют отвечать , исходя из принципа " сначала согласись с ним, а потом изуми парадоксом - он и сам замолчит". Понятно, о чем: то есть, если на конкретных примерах,  которые я привела,  - то это значит: на крики начальницы надо было ответить спокойно: " Да, я согласна, опаздывать нехорошо, буду стараться быть  сговорчивей.  Со временем".

 То ли сговорчивей со временем, то ли, со временем, все наладится между нами.

 На "ор" женщины в магазине надо было б ответить так: " Да,  ноги, конечно, для того, чтобы им ходить, а не для того, чтобы по ним ездить".

 Парадоксальность в том, что сказана абсолютная истина, а к ней мы не привыкли, так как привыкли мы к определенным реакциям и определенным реагированиям, своим.

   Вот об этом сейчас и хочу сказать.

 Человек, который на нас кричит - он воздействует.  Децибелами, волной, словами-эмоциями. А эмоция - это и есть сила. То есть нас обрабатывают. Как же тут включить ум, чтобы ответить, разорвав шаблон сложившегося. В нашей привычке - давать оценку человеку. И принять его оценку. Из-за этого мы попадаем в плохое настроение.

  (В первом случае:"Она плохая, но я никудышняя работница". Примерно, такие оценки сложились в голове. После таких оценок и самооценки сложно будет иметь нормальные взаимоотношения, да и сложно будет преуспевать в работе той, которая опоздала).

 Значит, задача состоит в том, чтобы отклонить эту привычку оценивать, изменив ее на другую. Скажем, не на оценочность, а на суть вопроса.

Это позволит избежать обиды, как гнетущие эмоции. Это даст возможность не чувствовать себя униженным,  а, значит, свое свободное состояние души.

 Предложенные выше реагирования  через " согласие"  - и есть другая привычка. Привычка ответить по сути.  Человек, который нападал, сам не привык к другой вашей привычке, да и не только вашей( мы все в этой привычке сразу оценивать и оцениваться),  - поэтому он и успокоится. И, в лучшем случае, даже может извиниться, но это уже неважно. Важно, что вы не дали себе негативную оценку, не дали ему возможности чувствовать себя выше. Вы нейтрализовали все последствия для себя, вы чему-то научили другого человека, разорвав его шаблон.

 А теперь расскажу, что же произошло  еще через несколько минут. ( Первый случай с опозданием. Вспомнили ситуацию? )

 Опаздывает другая сослуживица. Еще на большее время опаздывает. Она почти вбегает. Навстречу ей идет ее босс. Первые его слова: " Слава богу, что  пришла! Но имей в виду - наложу штраф на 5 процентов, если еще раз попадешься. А то и на десять". Она, буквально, кинулась ему на шею : " Спасибо!"

.......занавес!

 Кстати, если бы вы не думали о том, что опаздываете, если бы не нагнетали, если бы не боялись, что будут ругать, возможно, и ваша бы начальница отреагировала спокойно...Се ля ви, мол!

 Предлагаю и способ встречного вопроса,  он хорош, но  - если вы  хотите  быть "собой" , или даже, - быть  "лидером" при любых обстоятельствах.

 - А   почем твои колготки? - было бы самым лучшим вопросом.

  - А в какую цену твой шарф?

 Предполагаю, что ответы вам  будут, но , главное, что сделано уже,  - это сбит настрой нападавшего. И вы в полном адеквате.

 - А не  лучше ли быть толерантней?

 - А не лучше ли быть лояльней?

  - А откуда такие манеры?

 Такие вопросы - в тональности спора, а "оно вам нужно"?!!

Можно  и так реагировать:

 - Тиха украинская ночь, но сало лучше перепрятать!

 - Самым адеквирующим тут стал бы сейчас Высоцкий. "Лягте на пол. Три-четыре".

"Бег на месте общепримиряющий", -  а это уже допоют в душе за вас. )

 Имейте парочку заготовок юмора - это обескуражит любого и всегда!

 Если вы чувствуете, что вам "можно все", себя таким чувствуете -  один вид будет внушать встречным - у вас спрашивать о чем-то важном, ваше мнение, учиться у вас, подражать....

 "Гречана каша говорыть сама за сЭбе",  - так гласит украинская поговорка! И это так! )))) Поэтому главные цели всегда: Быть таким.

" Слава богу, что пришла!"  - вот такие  чувства надо вызывать!

Удач!

И да святится солнце над нами!

 А когда вы  - совершенно свободны, когда вы знаете о себе как "гречана каша", то , скорее всего, отвечать будете спокойно и по существу ,а именно: " Не беспокойся, мы поработаем сейчас на славу - и все  успеем. Помнишь, как в "Мимино":" А  когда мне станет хорошо, я тебя так довезу, что и тебе будет хорошо", - поэтому - хорошее настроение важнее всего сейчас".

Но это все - из серии правильного. А позволить себе можно , в принципе все,  и даже послать туда, где Макар   телят  не пас. Или, что лучше всего, быть вне  реакций -  вообще.

 Но  такое - для самых уверенных в себе, самых самовладеющих  -  собой. Для  " породистых" по натуре.

Опять же, опоздание, хамство - это наши оценочные отношения. А относиться можно и так:

  - У тебя наступило время поупражняться в  децибелах? В раболепии? В ораторском мастерстве?...

Варианты добавите сами. :)

Валентина Мельникова, психолог, мастер эриксоновского гипноза.

Серия сообщений "работа над собой, осознания, задачи":
Часть 1 - Да, я двоечник! псих. упражнение по снятию обид, восстановлению своей личностной силы и др. Эффекты
Часть 2 - Гармония-тишина, позволяющая разумно мыслить
...
Часть 11 - 5 уровней сознания женщины
Часть 12 - Счастье " добывается" так просто!
Часть 13 - " Слава богу , ты пришла!" Или как лучше всего реагировать на хамство..
Часть 14 - Очень умные слова очень умного мужчины. ) О женщинах за 40.
Часть 15 - С 80-летием мою учительницу по литературе! Мою классную!
...
Часть 24 - МЕДИТАЦИИ " СЧАСТЬе, ЗДОРОВОЕ, ЦЕЛОСТНОСТЬ"
Часть 25 - Почему Путин? - ответ на вопрос Почему.
Часть 26 - Энергетические привязки и как избавиться

Юмор - это смешно, а смешное- это от слова смешать. Увидеть привычное по-необычному. И так и "подать".

 Сколько гостя не корми - все равно напьется.

 Что русскому хорошо, то немцы снимают на видео.

 Андрей, не будьте свиньей, а то вас люди величают.

 Не яйца красят человека, а человек яйца.

 Не болтайте ерундой!

 Детей бояться - в лес не ходить.

 Будете проходить - проходите!

 Счастливые трусов не надевают!

 Бороться и искать, найти и перепрятать!

 За нас пусть детям внуки отомстят!

 Одна голова хорошо, а все  тело - лучше!

 Кишка одна,  - зато прямая.

 Конец! Как много в этом слове для сердца русского слилось!

   У одних деньги - цель жизни. У других они есть.

 Любишь кататься - люби и катайся!

 Мужчины, женитесь! Женщины, мужайтесь!

 Мы погрязли в чистоте и уюте.

 Не все то солнышко, что встает.

 Не пожелай ближнему жены своей.

 Тиха украинская ночь, но сало лучше перепрятать!

 Баба с возу - лошадь в курсе!

http://viktr.narod.ru/humor/poslov.htm