Уважаемые наши покупатели!

Нам часто приходится отвечать на вопрос «Когда выйдет новое изделие, показанное на выставке?». Мы с удовольствием ответили бы на него, но однозначного ответа не существует.

Путь от идеи нового шокера до его выпуска в продажу долог и тернист. От первого рисунка до первой опытной партии проходит не менее года, а за тем идет долгое и довольно нудное тестирование. Проверки на безотказность в мороз и жару; на работу после падения с высоты 1,5 метра на бетонный пол; тесты работоспособности в масле и при коротком замыкании; испытания на количество срабатываний всего шокера и отдельных его частей.

При нахождении недостатка идет исправление и полный повтор тестирования.

И все это ради одной цели: к клиенту должно попасть качественное изделие, полностью и без нареканий выполняющее все заявленные функции. Только такие шокеры мы выпускаем в продажу и обеспечиваем двухлетней гарантией. Любое сломанное в течение гарантийного срока изделие мы меняем на новое. Неисправный шокер разбираем, выявляем причину сбоя, и вносим поправки в технологию производства. Так мы избегаем повторения ошибок и брака.

На выставки мы привозим «концепты», даже не отлитые в пластик, а напечатанные на 3D принтере, собранные вручную из нестандартных элементов. Мы хотим услышать мнение наших клиентов о внешнем виде, о новом функционале, об удобстве использования.

Часто ваши замечания полностью меняют идею новинки, добавляют или убирают функции, вдохновляют на изменение дизайна. И мы идём на это, что означает — делаем изделие заново!

Источник