Неполадки, связанные с оперативной памятью, очень многообразны. Компьютер перестал включаться? Один из вероятных виновников — оперативка. Рябь на экране? Возможно, тоже она. Не запускаются программы, не открываются файлы? И здесь без нее не обошлось. Что уж говорить о синих экранах смерти (BSoD), ведь это самый главный симптом неисправности ОЗУ. Поговорим, что становится причиной сбоев оперативной памяти и как проверить ее на ошибки.

Причины неполадок памяти, простые методы их диагностики и устранения

Если сбой проявился сразу после установки на компьютер нового модуля ОЗУ, он может быть вызван:

• Неполной установкой памяти в слот.
• Окислением поверхности контактного гребня планки памяти из-за длительного хранения. Окисленные контакты обычно выглядят матовыми и потемневшими.
• Несовместимостью модулей ОЗУ между собой (если их несколько) или с процессором (чипсетом на старых ПК), точнее, со встроенным в них контроллером памяти.
• Неработоспособностью нового модуля из-за заводского брака.
• Неисправностью слота ОЗУ на материнской плате.

Что предпринять для диагностики и устранения неполадки:

• Проверьте правильность установки памяти в гнезда. Боковые крепления должны быть защелкнуты.
• Для удаления оксидного слоя с металлических контактов аккуратно почистите их школьной стирательной резинкой.
• Установите планку в соседний слот (если есть).
• Сбросьте BIOS компьютера на настройки по умолчанию.
• Для исключения несовместимости модулей памяти попробуйте запустить компьютер только с одной из них, а также с несколькими в разных комбинациях.
• Обновите BIOS, используя заведомо исправную и подходящую планку памяти.

Причиной сбоя ОЗУ, который возник после того, как компьютер какое-то время работал нормально, может быть:

• Изменение таймингов и частоты оперативной памяти в BIOS, установка неподходящего профиля XMP, разгон.
• Выпадение планки из слота (нередко встречается на ноутбуках).
• Окисление контактов.
• Заводской брак (иногда он дает о себе знать спустя месяцы использования устройства), деградация.
• Механическая или электрическая неисправность компонентов подсистемы памяти.

Что можно сделать:

• Убедитесь в правильности установки модуля в слот.
• Сбросьте настройки BIOS на умолчания.
• Извлеките модуль из гнезда и почистите контактный гребень резинкой.
• Проверьте память на ошибки с помощью специальных программ. Как раз об этом речь пойдет дальше.

Проверка памяти на ошибки с помощью программ

Чтобы результаты проверки можно было считать достоверными, необходимо придерживаться правил:

• Включите компьютер не менее чем за полчаса до начала тестирования, чтобы «прогреть» блок и цепи питания.
• Проводите тестирование в тех же условиях, при которых возникает сбой.
• Если на компьютере установлено несколько модулей памяти, при первом запуске тестовой программы проверяйте весь набор. Если будут выявлены ошибки, повторите тестирование каждой планки по отдельности.

Средняя продолжительность полного цикла проверки — 6-8 часов, количество проходов (повторения наборов тестов) — 8-15. Как показывает практика, основная масса ошибок выявляется уже в при первом-втором проходе, но некоторые — только после многократных. При обнаружении ошибок дальнейшую проверку можно не проводить.

Как интерпретировать результаты

Даже одна выявленная ошибка указывает на потенциальную неисправность оперативной памяти. Однако это не повод немедленно выбрасывать ее в мусорное ведро. Иногда ошибки возникают по вине того, что взаимодействует с памятью, например, неисправного слота, сбоя в системе питания или дефекта на линиях передачи данных. Нередко память «глючит» из-за неудачно подобранных таймингов и частоты. Чтобы ошибки исчезли, достаточно вернуть ей настройки по умолчанию.

Средство проверки памяти Windows

Иногда приходится слышать, что средству проверки ОЗУ, встроенному в Виндовс, доверять нельзя. Оно, мол, никогда ничего не выявляет. Это неверное утверждение: если программа настроена правильно, ее результаты не менее достоверны, чем у специализированных утилит, речь о которых пойдет ниже.

Итак, чтобы запустить встроенное средство проверки памяти Виндовс, сохраните открытые документы и введите в системную поисковую строку название утилиты — mdsched. Выберите ее из списка найденных.

Далее укажите время проведения исследования: немедленно (верхний пункт на скриншоте ниже) или при следующем включении ПК.

После клика по первому пункту в этом окошке компьютер перезагрузится, и средство проверки начнет свою работу. К сожалению, по умолчанию оно настроено неоптимально. Чтобы остановить текущее тестирование и перейти к настройкам утилиты, нажмите клавишу F1.

На скриншоте ниже показаны параметры, которые следует установить:

• Набор тестов — широкий.
• Кэш (память процессора) — выключен.
• Число проходов — 8-15.

Для перехода к каждому последующему пункту нажимайте клавишу Tab.

Для сохранения настройки и запуска процесса тестирования нажмите F10.

Список найденных ошибок отображается прямо на экране — в поле «Состояние», но следить за работой программы и непрерывно смотреть на монитор вовсе не нужно. После окончания проверки компьютер перезапустится, а на рабочем столе откроется сообщение о результатах.

GoldMemory

Утилита проверки работоспособности оперативной памяти ПК GoldMemory считается одной из лучших в своем классе. Она построена на нестандартных алгоритмах, способных вылавливать ошибки, которые пропускают приложения-конкуренты. В ней реализована полная поддержка 64-битной архитектуры и совместимость со всеми типами устаревших и современных ОЗУ, включая поколение DDR4. Максимальный объем тестируемой памяти составляет 64 ГБ/1 ТБ.

GoldMemory работает в трех основных режимах проверки — быстром, нормальном и углубленном, а также в пользовательском, где длительность тестирования и наборы тестовых групп задаются вручную. Кроме того, программа сохраняет историю, ведет отчеты и поддерживает управление при помощи командных файлов.

К большому сожалению, GoldMemory — платный продукт, предназначенный для коммерческого использования. Демонстрационная 30-дневная версия, доступная для бесплатного скачивания, работает со значительными ограничениями и не позволяет оценить весь функционал программы.

Проверка ОЗУ при помощи GoldMemory проводится вне операционной системы, точнее, в режиме DOS. То есть перед использованием программу необходимо записать на флешку, дискету или CD/DVD диск, с которых вы будете загружать компьютер. Готовые образы для записи на съемные носители выложены на официальном сайте. Там же приведена краткая инструкция по использованию утилиты.

После загрузки ПК с накопителя, на который записана GoldMemory, тестирование начинается автоматически. Найденные ошибки фиксируются в отчетах и отображаются в интерфейсе программы красными символами.

Memtest86

За «плечами» средства проверки памяти Memtest86 20-летняя история развития. Это, пожалуй, самый известный продукт в своем классе, ставший неким эталоном, на который ориентируются разработчики приложений-конкурентов. В отличие от GoldMemory, Memtest86 имеет бесплатную полнофункциональную версию для домашних пользователей. В состав платных выпусков (да, они тоже существуют) дополнительно входит несколько расширенных тестов, также там есть поддержка создания отчетов и функция управления при помощи конфигурационных файлов.

Memtest86 еще более прост в применении, чем оба инструмента, которые описаны выше. Бесплатная редакция оптимально настроена по умолчанию, поэтому пользователю достаточно лишь запустить проверку и время от времени поглядывать в экран. Найденные ошибки также отображаются красным цветом.

Memtest86, как и GoldMemory, запускается с загрузочного носителя. Готовые образы для переноса утилиты на оптический диск или USB-флешку доступны для скачивания на официальном сайте. Кстати, в архиве с программой находится инструкция по ее использованию на английском языке.

В завершении статьи не могу не упомянуть еще один инструмент, некогда бывший весьма популярным. Это Memtest86+. Утилита очень близка по структуре к Memtest86 и базируется на тех же технологиях, но в настоящее время безнадежно устарела, поскольку с 2013 года прекратила свое развитие.