Скорее всего, причина в том, что фотографии слишком большие, а видео имеет не тот формат (или слишком длинное). Фото надо уменьшить. Насчет видео сложно сказать.
Нет, Вовчик, все эти снимки перекинула например с телефона, создала папку. Открываешь папку маленькие фотки все видно. Начинаешь открывать как положено все зависает ноутбук. а на компе все ОК. И видеозаписи не могу открыть.