Один из моих самых непримиримых оппонентов в блоге сказал: «Плат, ты вообще по профессии кто? Маркетолог? Вот и перестань писать о всякой политике и напиши что нить маркетологическое». А почему нет подумал я? Писать какой-нибудь заумный научный труд не хочется, да и читать его никто не будет.
Но вот написать о хитростях, которые маркетологи используют в продвижении товара – и мне не скучно и вам коллеги думаю, будет интересно почитать. Так что пишу вам с той стороны баррикад, о том, как мы любим потребителей обманывать. Хотя ненавижу это слово – нас с вами гадская наука маркетинг окрестила ПОТРЕБИТЕЛЯМИ. Ни клиентами, ни покупателями – потребителями. И заставляет нас потреблять и потреблять. Снова и снова. Представляете ЧЕМ я на самом деле занимаюсь? То-то.
Так как я маркетолог торговый, то и буду писать про ухищрения в этой сфере.

Ах скидки-скидки, скидочки

Самый примитивный и часто используемый метод для развода это объявление магазином скидок. Скидки бывают двух видов – честные и как обычно.
Рекламные акции с использованием честных скидок в природе бывают, но редко. Они проводятся только в случае, когда в магазине подвисают нелеквидные товары. И магазину легче их продать сейчас со скидкой 10, ну максимум 15 процентов, чем остаться с ними на веки вечные. Именно в этом пределе продаются товары, на которые может быть и стоит обратить внимание, лично для меня не так уж и важно, что этот товар из предыдущего модельного ряда к примеру. Те товары, на которые даются скидки 20-30-50 (это уже выше порога рентабельности магазина), надо уже в принципе не продавать, а в асфальт закатывать. Ибо либо они тотально морально устарели, либо уже все возможные сроки годности выбрали.

Скидки брехливые. Ну самый распространенный и вместе с тем глупый способ, среди меня и моих коллег – на ценнике ставится цена вдвое выше нормальной, зачеркивается, ставится нормальная и надпись «Скидка!!! 50 %!!!». Смешно да? Но работает, до сих пор работает, особенно в самых фильдеперсовых бутиках.

Беспроцентый кредит, ха ха ха

В банке маркетологи поумней меня работают, это я вам точно говорю. По сути своей банки торгуют деньгами. И на процент малый живут. И если вам в магазине говорят, что процент при покупке чего-либо в кредит равняется нулю, это значит что банк свой товар – деньги, раздает бесплатно. Так не бывает. Вы хоть в одном магазине что-нибудь за абсолютно бесплатно брали? Нет! Так и банк, просто физически не может давать деньги задарма. Иначе либо по миру пойдут, либо семачками торговать. А вы видели банкира, который хочет торговать семачками? То то же!
Но как я говорил, программы там ушлаганы выдумывают. Так что вариантов на самом деле два. Первый – банк договаривается с магазином и засовывает стоимость кредита в цену товара. То есть за кредит вы полюбому заплатите. Второй вариант вообще на грани кидалова – в договоре с кредитной организацией на самом деле стоит ноль процентов. НО! Начинаются всякие скрытые комиссии – когда вы будете вносить очередной платеж, вы будете вносить оплату за проведение этой операции. Или к примеру, обнаружите нехилую сумму при обязательной страховке кредита. Плюс всякие неустойки при досрочном погашении и прочая. Запомните, в банках люди умеют считать деньги лучше всех и благотворительностью не занимаются. Так что если нет желания откармливать банкиров – с покупкой лучше повременить, чем двойную стоимость товара оплачивать.

Марки, не почтовые

Недавно зашел в магазин фотоаппарат прикупить. Старый добровольно ушел к воришкам, недавно вскрывшим мою квартиру. Ессно, перед покупкой фотокамеры, я облазил кучу форумов в инете, чтобы не лохануться при покупке. Оптика – вещь тонкая! Выбрал пару марок, о которых очень редко можно встретить негативные отзывы.
Пришел в супермаркет электроники и начал выбирать. Подбегает мальчонка и стандартное - «вам помочь?». Ну помоги мил человек, посоветуй. Глянул он на мой выбор и говорит – «Да что же ты выбрал, это же ацтой!» Вот говорит, возьми фотоаппараты фирмы Икс, они просто улет! Хехе, я уже прочитал, что камеры фирмы Икс – это худший выбор, о чем и говорю пареньку. Что ими только черных кошек в темной комнате снимать. И вообще, скажи-ка паренек честно, у вас на складе эти камеры Икс подвисли или лично тебе представители конторы Икс платят премию, за каждую проданную единицу этого овна? Оказалось и то и другое.
Так что, уважаемые коллеги, меньше слушайте всяких консультантов. Им деньги премиальные платят за продажу нам всякой некондиции. Лучше потратьте пару часов на прочесывание Инета, перед покупкой чего нить сложного.

Красиво поет!

Еще один момент про продавцов-консультантов. Их учат забивать нам мозги. Как сказал один тренер, который их при мне натаскивал – «Говорите, много говорите. И сыпьте цифрами для убедительности!» После пятиминутной словестной атаки, мозг начинает отказывать у кого угодно. И вот результат – вы шли в магазин, чтобы купить небольшой телевизор для кухни. А вышли с огромной плазменной панелью 7 на 8. А почему? Потому, что попался хороший консультант, который вам внушил, что нафига вам этот немодный ТВ, когда можно купить навороченную панель с просто потрясающими характеристиками … всего-то в 10 раз дороже.
У меня рецепт с «заговариванием» мозгов простой. Я знаю, за чем я иду в магазин. И ставлю барьер от назойливого шепота «искусителей». Да я вообще их не слушаю при выборе товара. Речь то в уши попадает, но до мозга не доходит.

Вот вам наш презент

Еще одна глупая, но реально работающая технология – при покупке этой ненужной вам вещи, мы даем вам вот эту абсолютную хрень в подарок. Ой, какие добрые тети и дяди, работают в магазине! Пошли, за свои деньги купили нам подарков и раздаривают направо налево. Ага, сидел к примеру генеральный директор компании, и вдруг как скажет – «А не закидать ли наших клиентов подарками!?». Они же добрые, эти директора.
Причина такого «дедморозоства» в другом – просто товар завис. Или у него вот-вот срок годности кончится. Ну не выкидывать же его? Рецепт – берем неликвидный товар, присобачиваем к нему еще один лежалый товар и быстренько впариваем потребителям.
Ну или как вариант, цену второго включаем в общий комплект и вуаля – мы СантыКласусы!
Сам никогда не покупаю товары с подарками, ибо всегда в них есть подвох. Либо впарят неликвид, либо за свои же деньги получу абсолютно ненужную вещь в нагрузку.

Только сейчас и только у нас

Еще один приемчик, который действует безотказно – акция действует только до 30 февраля до 12 ночи! Или только в течении всего лета! Фигня это все. Также пытаются распродать залежавшийся товар. Ну или товар чисто сезонный. Вот специально понаблюдайте – после окончания срока акции, цены на товар не поднимутся. А могут и даже сильнее упасть.
Я вот себя приучил что, коньки надо брать летом, а ласты зимой. Прям как в народной мудрости про сани. И тогда уж точно магазин не просто рад мне их продать, а просто счастлив при этом мне сделать бешеную скидку.

Ну это конечно не все, о всяких маркетологических хитростях можно тома писать. Но это самые распространенные у нас методы – желаю вам на них не попадаться. И надеюсь, что вы, уважаемые коллеги, не будете меня сильно ненавидеть после прочтения этого опуса, за мою специальность ;-)