Общий успех

Если вы хотите завоевать доверие и уважение коллег, которые помогают вам решить какую-то задачу, то не приписывайте себе все заслуги. Рассказывая своему непосредственному руководителю о реализации задачи, отметьте участие коллег. А при разговоре с ними почаще используйте слово "мы". Однако будьте осторожны – если вы переборщите с похвалами своим коллегам, то вас будут воспринимать как некомпетентного сотрудника, который не может самостоятельно справиться с заданием.

Эту тактику полезно использовать в случае, если вы работаете в команде над каким-то проектом. Особенно – если этот проект очень сложный.

На нейтральной территории

Нет лучше способа наладить хорошие отношения с коллегой, чем пригласить его или ее на обед за пределами офиса и поговорить о хобби, детях и тому подобных темах. Вы сможете получше узнать друг друга, а может быть, даже подружиться. И, конечно же, это поможет вам в будущем легче находить общий язык по рабочим вопросам. Но будьте осторожны: если во время непринужденной беседы за обедом вы попытаетесь решить какие-то свои рабочие проблемы с помощью коллеги – это может обидеть его/ее и настроить против вас.

Эту тактику можно использовать при общении практически с любым человеком – кроме тех, кто намного выше вас по должности.

Или – или

Есть категория людей, которые сопротивляются всегда – чтобы им не предложили. Если среди ваших коллег или подчиненных есть такие личности, то вам наверняка тяжело просить их сделать что-либо или давать им поручения. Для того чтобы избежать ненужных споров, вам стоит предложить вместо одной задачи две – на выбор. Или, если речь идет об одном задании, то дать возможность сотруднику выбрать вариант его выполнения. Тогда вместо сопротивления вы увидите готовность действовать. Однако будьте внимательны, используя эту тактику: некоторые люди любят, когда им четко говорят, что делать. Если вы неправильно распознаете личностные особенности коллеги или подчиненного, то нужный результат не получите.

Молчание – золото

Представьте себе ситуацию: вы предлагаете группе коллег новую идею, а они начинают критиковать ее и выискивать недостатки. Что делать в таком случае? Наиболее эффективно – не пытаться сразу же возражать, а какое-то время послушать, говоря только "да, я понимаю вашу точку зрения" и тому подобные фразы. В этом случае аргументы ваших коллег скоро исчерпаются, и вы сможете приступить к конструктивному обсуждению идеи. Только не стоит демонстративно молчать – это может быть воспринято как проявление слабости или отсутствие собственного мнения.

Эта тактика полезна в случае, если вы уверены в ценности вашей идеи или считаете, что ваши коллеги настроены к вам не очень доброжелательно. Так вы дадите им возможность "выпустить пар", а сами тем временем сможете собраться с мыслями.

Счастливая случайность

Карьера часто зависит от случая, поэтому нужно каждый день находиться в состоянии "боевой готовности". Встретив в лифте руководителя вашей компании – не упустите возможность представиться ему. Вам пришлось ехать на конференцию с начальником? Поговорите с ним о вашей работе, задайте пару интересующих вас вопросов. Но только не переусердствуйте! Ваша задача – помочь руководителю создать благоприятное впечатление о вас, а вовсе не утомить его разговорами. Возможно, для этого понадобится побеседовать о погоде или хобби, а не о рабочих проблемах – поэтому постарайтесь почувствовать настроение начальника и действовать, исходя их этой информации.