- Добрый день. Я столкнулась сразу с несколькими проблемами на автовокзале. Хотела купить билет на определенное место в автобусе. Мне отказали и дали место в транспорте по своему усмотрению. Плюс рядом со мной сел мужчина, который пил пиво, чуть ли не всю дорогу. Подскажите, пожалуйста, могут ли пускать в салон пассажиров с алкоголем и не продавать билет на нужное мне место?
Елена Робертовна

Отвечает Светлана Семакова, заместитель начальника отдела пассажирских перевозок ОАО «Автовокзалы Удмуртии»:
- Кассир обязан продавать билет, который требует клиент. Если вам отказали, то нужно подойти по этому поводу к старшему кассиру и спросить, на каком основании вам не продали билет. Обычно после этого все улаживается. С алкоголем заходить в салон – строго запрещено. Если все-таки это произошло, сообщите об этом водителю или контролеру. Они разберутся в ситуации. И, наконец, если вы хотите написать жалобу или рассказать о том, что вас не устраивает в работе автовокзала, можете написать нам письмо в свободной форме и отправить либо по почте, либо на наш сайт.

ПОЛЕЗНЫЕ АДРЕСА И ТЕЛЕФОНЫ
ОАО «Автовокзалы Удмуртии» - ул. Красноармейская, 134: тел.: (3412) 78-48-62, 78-05-12.
Официальный сайт ОАО «Автовокзалы Удмуртии» -www.avokzal.udm.ru.
Адрес электронной почты ОАО «Автовокзалы Удмуртии» - office@avokzal.udm.ru.