Без заголовка |
Если Вас обманули при отправке СМС и Вы хотите жаловаться...
В связи с многочисленными жалобами на операторов и сайты, где требуется отправить СМС, журнал "Я имею право" публикует инструкцию как и куда нужно жаловаться, и предлагает Вам самостоятельно решить данную ситуацию.
1. Заходите на сайт http://moscow.megafon.ru/services/content/ и вводите короткий номер, на который Вы отправляли СМС, например 9690, и нажимайте на кнопку "Найти". Сайт универсальный (несмотря на то, что это Мегафон) - подходит для всех операторов. Этот сервис позволяет определить какой компании принадлежит тот или иной короткий номер.
2. В результате Вы получите компанию, которая арендует данный короткий номер. Именно в нее Вам необходимо жаловаться. Как правило, это Агрегатор СМС-платежей, который как раз и предоставляет услуги по приему СМС на сайтах.
Если арендатором короткого номера является ИнкорМедиа ООО, то вот Вам заранее ответ компании на жалобу:
Связаться с операторами службы поддержки можно по телефону +7 (495) 789-85-38 или по электронной почте: helpdesk@incoremedia.ru
Если там арендатором номера является Контент-провайдер Первый Альтернативный ЗАО то их ответ вот:
Поэтому сразу звоните или пишите конкретные сведения:
1. На каком сайте Вас обманули
2. Почему Вы считаете, что это обман
3. На какой номер Вы отправляли СМС, сколько штук, с каким текстом (обязательно)
4. С какого номера Вы отправляли СМС-сообщения
5. Когда (дата, время)
Обязательно напишите, что Вас ввели в заблуждение, не предоставили ссылку для ознакомления с правилами перед отправкой СМС, а указали стоимость и это противоречит действующему законодательству РФ. И в случае, если они не вернут Вам деньги на счет, Вы обратитесь в прокуратуру с заявлением на них в пособничестве мошенникам.
Обычно это помогает.
Пожалуйста не нужно публиковать жалобу здесь до обращения к ним - т.к. ответ от них уже заранее известен. А вот если они не согласятся возвращать деньги - то тогда уже публикуйте жалобу! Публичность разбирательства поможет вернуть деньги.
А вообще, прочитайте для общего развития нашу статью "СМС развод на сайтах" - она поможет Вам заранее узнать что Вас хотят обмануть.
P.S. Некоторые читатели в своих жалобах требуют возврата денег от нас. Мы не имеем никакого отношения к этим компаниям, к этим сайтам и к СМС вообще. Мы всего лишь площадка, на которой Вы можете пожаловаться на компанию, а компания отвечает Вам.
Источник
*** Скоро Новый Год! Типография "Алмаз-принт" осуществляет печать открыток и ламинирование .Ваши открытки с морозным узором поразят всех!
*** Компания "Декория" предлагает дизайн штор , их изготовление и установку. А также в "Декории" вы сможете приобрести карнизы и постельное белье.
Комментировать | « Пред. запись — К дневнику — След. запись » | Страницы: [1] [Новые] |