лиру

Обращение

 

Спецкорра Асириса к:Майкрософт,Яндекс,Администрация Президента РФ.

 

 

Спецкорр Асириса решил обратиться  в три уважаемых адреса в связи с тем ,что проблема частная ,с которой столкнулся автор поста, касается, по его мнению, всего быстроразвивающегося пространства кириллицы в интернет,рынка компьютеров ,софта, коммуникационного оборудования и  услуг.

 

  

 

Майкрософт- безусловный лидер в этой сфере- достиг высокого уровня обслуживания русскоязычных клиентов.Однако, даже эта компания не может обеспечить весь спектр услуг по защите от «компьютерных вирусов»,потому(не вдаваясь в юридические и технические тонкости) есть некоторый список компаний,программные продукты которых,Майкрософт

 

рекомендует своим пользователям.

 

Спецкорр Асириса сегодня утром, о чем свидетельствует

 

Табл..с подборкой писем из почты спецкорра Асириса в Яндекс,оплатил 59.98 USD со своего карточного счета

 

за три программных продукта компании РС Tools(их наименования видны в таблице переписки.

 

Однако,если до оплаты разработчик продуктов достаточно внятно объяснял возможности и преимущества хоть и на английском,но международном языке и даже демонстрировал эти возможности,то после произведенной спецкорром Асирисом оплаты, произошли следующие неожиданные и очень неприятные события

 

1.Программы не инициализируются вообще или навязывают при инициализации среду Google

 

При всем уважении к этой великой компании спецкорр Асириса был всегда и останется пользователем Яндекс.Надеюсь,мне ,как пользователю в свободной мировой рыночной среде не надо доказывать своих мотивов выбора !?

 

2.Вместо издателя и владельца купленных спецкорром Асириса продуктов
 

Thank you for your order. element 5 processes orders and collects payments
 

on behalf of PC Tools Limited.
 

Your credit card (Visa) has been debited with USD    59.85.
 

Please note that your card statement will list "PC TOOLS SOFTWARE"
 

You will receive detailed information on the shipment in a separate e-mail
 

that was sent at the same time as this e-mail.
 

 «на сцену вышла» некая компания по сбору денег,якобы в пользу   РС Tools

 

 

 

3.Ни одна из названных двух компаний не захотела отвечать на вопросы клиента в письмах ,отсылая его к…FAQ.

 

На взгляд спецкорра Асириса отсылка к часто задаваемым вопросам- вместо мгновенной инициализации продукта и мгновенной актуализации базы данных продукта-  означает лишь крайне низкий уровень готовности компании к работе с клиентом,  недостойным того уровня ,на котором работает Майкрософт и Яндекс.Но и вход к этим ФАК был закрыт неведомыми парами логин-пароль ,которые могли бы быть узнаны только через ГУГЛ !

 

Опть-таки, не на юридическом языке ,но на уровне здравого смысла, спецкорр Асириса посчитал это методами недобросовестной конкуренции по отношению к Яндекс, и прямым принуждением по отношению к клиенту –спецкорру Асириса.Это принуждение ,кроме того ,просто затрудняет клиенту хоть как-то общаться с компанией,продавшей недоброкачественный продукт,ведь и переписка и необходимые коды хранятся именно в почтовых ящиках спецкорра Асириса в Яндекс.

Нанесен ущерб клиенту и другими способами.Уничтожены его "Избранное"и ссылки.В том числе на два блога спецкорра Асириса в лиру и жж.Гугл не позволяет делать вообще или значительно замедляет другие пользовательские процедуры.Переход к Яндекс занимает теперь в десятки раз больше времени.Для спецкорра Асириса Яндекс не просто поисковик+ почтовые ящики. Это среда общения,дружественныя среда общения,что важно отметить,через которую пользователь видит остальной мир Интернет . 

 

 

 

 

 

 

		Order information - eleme…	License Code for "Registry Mechanic - Annu…		сегодня 05:08	5 КБ
		Order information - eleme…	License Code for "Privacy Guardian - Annua…		сегодня 05:08	5 КБ
		PC Tools Sales	Privacy Guardian Confirmation #117313265		сегодня 05:08	4 КБ
		Order information - eleme…	License Code for "Spyware Doctor - Annual …		сегодня 05:08	5 КБ
		PC Tools Sales	Registry Mechanic Confirmation #117313265		сегодня 05:08	4 КБ
		PC Tools Sales	Spyware Doctor Confirmation #117313265		сегодня 05:08	4 КБ
		Order information - eleme…	Payment information

 На каждое из писем клиент попытался ответить,что не видно в табл.,но есть по факту в почте Яндекс.До сих пор ответов от издателя софта НЕТ ! Через 15 часов попыток!

 

4.В связи с тем, что клиент оказался в безвыходном состоянии каким-либо конструктивным способом  решить проблемы с купленным софтом,этот клиент-спецкорр Асириса- направил ясное и короткое письмо «сборщику денег» с требованием вернуть его деньги (см.ниже,примерно в 1700 по московскому времени). На что мгновенно получил  от сборщика денег «5-го элемента» ответ:

 

 

 

 

** This is an automated response. Please do not reply to this message. **

Dear Customer,

Your message was directed to an address that cannot accept incoming
 

e-mail.
 

If you have questions about your order, payment, or the delivery of your
 

product, please click on the following link to
 

find answers to the most frequently asked questions, your order data, and
 

our contact form:
 

Customer service: http://esd.element5.com/ccc/
 

Sincerely,
 

Your element 5 Team
 

_____________________________________________________
 

element 5 - a digital river company
 

http://wwww.element5.com
 

_____________________________________________________
 

Original Message Follows:
 

------------------------

Back my money 

-- 

 

То,есть  две компании опять дружно послали спецкорра Асириса   к …FAQ.Кроме того , ГУГЛ остался в качестве надсмотрщика.(Стартовая страница ГУГЛ не позволяет сделать Яндекс стартовой страницей) Конечно, рядовому пользователю, способному только отправить деньги за современное программное обеспечение, самому трудно справиться с ситуацией перезагрузок системного характера.Для этого уже нужен квалифицированный системный администратор и оплата его услуг. Кроме того,спецкорра Асириса теперь беспокоит ,а как отнесется Майкрософт к вынужденным и непонятным мерам для рядового пользователя по полной «очистке»,в том числе ведь может пострадать и лицензионное ПО  Майкрософт?Тогда придется опять платить деньги, но теперь Майкрософту ?Или наоборот –спецкорру Асириса заплатит Майкрософт?Ведь какой-то оффшорный сборщик денег уже отказал! Или я ошибаюсь?

 

Кроме того,спецкорр Асириса ,никогда не игравший с «наперсточниками» , но в этой ситуации  все-таки догадывается, что стоит сохранить нынешнее состояние компьютера для возможного судебного разбирательства.

 

 

Администрацию Президента РФ и лично Владимира Владимировича Путина спецкорр Асириса просит уделить этой проблеме внимание.Ведь даже только 59 у.е . ,умноженные на количество покупаемых в год в РФ компьютеров впечатляет. На самом деле многие пользователи платят за лицензионные продукты и услуги значительно больше. Но их права никто не защищает. Более полутора десятков лет весь образцово демократический и очень рыночный мир обвиняет только российского потребителя .Если спецкорр Асириса не ошибается , неуважение к правам на интеллектуальную собственность до сих пор считают достаточным поводом, чтобы не принимать Россию в ВТО.

 

Может быть, должны кроме прав быть обязанности по качеству и сопровождению интеллектуальной собственности в столь важной и дорогостоящей области мировой экономики ?-позволяет себе задать вопрос спецкорр Асириса, обращенный к ведущим мировым корпорациям в области компьютерного, программного ,коммуникационного оборудования и услуг.

(Адрес для переписки одного из  почтовыых ящиков спецкорра Асириса в Яндекс  ,с которого и осуществлялись все вышеописанные действия  osiris-correspondent@narod.ru  )

 По состоянию на 21 00 по московскому времени: стартовую страницу Гугл я не могу поменять на Яндекс.Мне не видна публикация моего поста в Яндекс(обычно занимает не более 20 минут).Писем от компаний-продавцов софта не поступает Все,типа, в порядке.Заплатил?Что ты еще хочешь?Пост в Яндексе стал виден.Но Windows Internet Explorer(кстати,повод поблагодарить-в начале января мой ноут-бук был разыскан на о.Бали и снабжен новой версией бесплатно,тогда в  5* отеле админсис даже не видел такой версии,кажется №7)  стал сообщать спецкорру Асириса о непонятных для него ошибках,связанных с   Javascript