В колонках играет - Тараканы - В печь!
Основные причины конфликта:
- ограниченность ресурсов (материальных, трудовых, финансовых и др.),
- взаимозависимость задач (решения одного сотродника или коллектива зависят от решений другого сотрудника или коллектива),
- различие в целях (когда в организационных структурах наблюдается процесс специализации, т.е. крупные структурные подразделения делятся на более мелкие специализированные единицы, которые сами формируют свои цели и им уделяется больше внимания, нежели цели всей организации),
- различия в представлениях и ценностях,
- неудовлетворительные коммуникации.

Основные варианты разрешения конфликта:
- Самооборона
а) ослабление
б)уклонение
в)капитуляция)
г)доминирование
- Сотрудничество
а) компромисс
б) взаимодействие

Самооборона - наиболе простой вариант, не требующий особых решений и не учитывающий интересов других дюдей
а) Ослабление - обвиняемая сторона старается успокоить другую сторону, снять гнев, загасить конфликт. Причина остаётся.
б) Уклонение - уход от конфликта (осторожность или даже трусость): "не время. не место, потом".
в) Капитуляция - подчинение силе и авторитету аппонента (страх потерпеть неудачу).
г) Доминирование - принуждение. Обвиняющая сторона не может найти время и место продуктивному разговору.

Сотрудничество - наиболее желаемый выход из конфликтной ситуации. Спокойное, дорожелательное отношение.
а) Компромисс - "Худой мир лучше доброй ссоры". Примирение сторон, хотя проблема не решается до конца. Уступки сторон. высоко ценится в менеджменте.
б) Взаимодействие - решение проблемы по существу. взаимодействие способствует созданию атмосферы искренности, желание решить проблему, требуещее терпения, сосредоточенности на том. что объединяет, а не разъединяет.