Мерз все записи автора Артем Геодакян/ТАСС

Банкам запрещено брать комиссию с оплачивающих ЖКУ россиян, если они:

пенсионеры;
многодетные родители;
имеют инвалидность;
ветераны боевых действий;
члены семей погибших или умерших инвалидов и участников Великой Отечественной войны либо ветеранов боевых действий.

Способ оплаты плательщик может выбрать сам: через приложение банка, в его отделении картой или наличными.

Как получить право на льготу

Предоставьте в банк паспорт и подтверждающие документы:

пенсионное удостоверение,
справку об инвалидности,
удостоверение ветерана боевых действий,
удостоверение многодетной семьи,
удостоверение члена семьи погибшего инвалида или участника ВОВ либо ветерана боевых действий.

Как действовать, если льготу не предоставили

Если комиссию все же взимают, первым делом обращайтесь в сам банк — возможно, произошла ошибка.
Следующий шаг — подать заявление финансовому уполномоченному: он рассматривает споры потребителей с финорганизациями.
Кроме того, поможет жалоба в Роспотребнадзор.

Источник:
https://объясняем.рф/articles/questions/economics/...utm_content=All&utm_term=52032