Мельникова_Людмила, здравствуйте!
У меня так было, обращалась за помощью .
Зайти надо было в настройки и проверить, правильно ли настроена почта - получать письма, фотографии, цитаты...потом всё нормализовалось...
Попробуйте! Понимаю, как неприятно не получать писем!!!
Удачи Вам!!!