Убиццо!
Зависит от целей, ради которых подразделение создавалось, ИМХО.
Предполагаю, что это нечто среднее между миссией компании, функционалом отдела и взаимоотношениями с другими подразделениями, чтоб маркетинг как спрут пустил свои щупальца, и, нежно в них придушив всю организацию, повёл её в светлое будущее.

Фигачь задачи, структуру отдела, инфообмен внутри организации, плотную связку с коммерсами, ещё что-нибудь, чтобы всё это вместе в конце документа приводило к реализации обозначеных задач.
И ещё важный момент, надо чтоб задачи в "концепции" более-менее совпадали с мнением руководства.