Здравствуйте...
В последние дни участились случаи обращения ко мне пользователей с просьбой решить их проблему. Они не могут зайти на определённый сайт, а именно на Лиру. При попытке зайти выходит окно, что "Страница не доступна".
Или написано по английски - "ERR_CONNECTION_RESET", что в переводе означает "Соединение сброшено". И самое интересное, что пользователи не могут зайти в разных браузерах, даже в Internet Explorer. Сразу начинается паника, люди не знают что делать.
Для начала я всем говорю, не надо паниковать, надо просто найти информацию в Интернете и попытаться исправить свою проблему.
А сейчас ряд рекомендаций, что можно сделать в таких случаях.
1. Проверить файл host, который находится по адресу -
C:\Windows\System32\drivers\etc
2. Проверить компьютер на вирусы.
Такая проверка никогда не помешает. Советую проверять Лечащей утилитой dr.web cureit. Скачать её можно с оф. сайта
отсюда
3. Почистить систему любой программой, например CCleaner.
Скачать можно тут
Во всех браузерах программа сделает очистку, в том числе куков и кеш, что очень важно.
4. Проблема может быть из-за вашего провайдера, если вы используете прокси-сервера. При использовании прокси-сервера проверьте его настройки или обратитесь к администратору сети, чтобы убедиться, работает ли прокси-сервер. Если прокси-сервер использовать необязательно, установите соответствующие настройки: Нажмите на меню инструментов > "Настройки" > "Дополнительные" > "Изменить настройки прокси-сервера... " > "Настройка сети" и снимите флажок "Использовать прокси-сервер для локальных подключений".
5. Проверьте подключение к Интернету. Перезагрузите все используемые маршрутизаторы, модемы и другие сетевые устройства.
6. Ошибка 101: net err: connection reset - соединение сброшено возникает в при отображении страниц в веб-браузере и означает, что сервер предлагает изменить протокол, использующийся для данного сайта на более подходящий. Если говорить простыми словами, то при просмотре страниц в программе-обозревателе иногда возникают ситуации, что определенные сайты требуют для просмотра содержимого другой режим работы браузера, а последний не может его обеспечить, в результате чего возникает ошибка 101: net err: connection reset и соединение оказывается сброшено. Происходит это потому, что некоторые программы, такие как антивирус и файрволл, могут блокировать переход браузера в другой режим работы (протокол).
В первую очередь попробуйте отключить все защитные программы, такие как антивирус и файрволл. Если отключение этих программ помогает, необходимо проверить и исправить их настройки, отвечающие за блокировку приложений и протоколов.
7. И последнее...Если ничего не помогает, а зайти очень хочется, сделайте это через Tor-браузер или анонимайзер. Tor-браузер поменяет ваш IP-адрес и вы сможете зайти.
Вчера я так и сделала помогая подруге из Германии. На Лиру мы вошли. Но потом она просканировала комп на вирусы, нашла трояны, удалила и тогда смогла зайти и через обычный браузер.
Пробуйте, всё получится. И не забывайте, что у вас есть я, всегда приду и помогу...))
урок провела
Любаша К
|
|
|
