По Закону - кроме технически сложных приборов. Каковые только при признании факта "ненадлежащего качества", что выясняется, в случае эльдорад, с большим геморроем, хождением по сервис-центрам и т.п. В общем, главное - если у магазина есть добрая воля - проблем никаких и все решается продавцом или менеджером постарше. Если же доброй воли нет, да еще структура большая - замучаешься права качать. А пульт - хоть и невелики деньги, но даром выбрасывать тоже неохота.
Универсальный как раз и хочу; вопрос в том, что как единица техники он мне не нужен, а нужно именно конкретным ящиком управлять. А ящик нетривиальный, т.е. есть сомнения в пригодности первого попавшегося пульта. Обучаемый был бы идеален, согласен, но обучалка-то и сломана ;)