Объясняем клиенту, что наше программное обеспечение сертифицировано, что оно купленное, что раз оно так работает, то так и должно быть.
Убидили (от слов "убийственно убедили") - отвязался.

А потом задумались, что "купленное" может означать также программное обеспечение, которому дали денег, чтобы оно работало так, как надо тому, кто эти деньги дал.