Здравствуйте!
Приносим свои извинения за то, что посещение нашего магазина принесло Вам неприятности. К сожалению, бывают разные случаи, но со всеми негативными проявлениями внутри компании мы стараемся разобраться и принять меры.
Сообщите, пожалуйста, подробности на e-mail:
pr @ euroset . samara . ru (уберите пробелы) обязательно укажите imei вашего телефона, мы постараемся разобраться в этой ситуации.
С уважением, Дмитрий.
Компания "Евросеть".