Мобильный маркетинг является новым, но уже достаточно распространенным и доказавшим свою эффективность способом маркетинговых коммуникаций. Мобильный маркетинг может использоваться для решения многих маркетинговых задач таких как.... http://www.my-sms.ru/smssender/solution

Беспокоитесь ли вы о том, что давая свой номер телефона какой-либо компании, вы начнете получать от нее спам? Как думаете, не будет ли это проявлением излишней навязчивости, если во время прогулки по торговому центру вы получите на свой мобильный сообщение, в котором к вам обращаются по имени и рассказывают о распродаже в этом магазине? Так вот, вы не одиноки.
Мобильные технологии позволяют точно отслеживать местонахождение потребителя, что может быть крайне полезно для использования приложений с функцией мэппинга, но раздражает, если используется без вашего ведома или теми способами, которые вам не по душе.
Но правда в том, что в случае кампаний на базе сообщений с коротких номеров, в отношении беспроводных устройств существуют строгие, ориентированные на потребителя правила, а Конгресс США вовсю обсуждает законы о мобильной безопасности.
Компании, не подчиняющиеся требованиям отключить свои маркетинговые программы, жестоко штрафуют, и о них обычно людей оповещают с помощью СМИ.
Помните, как вопросы конфиденциальности в интернете были колоссальным препятствием для электронной коммерции?
Поскольку сфера розничной торговли в интернете в прошлом году заработала $225,5 млрд, становится очевидным, что это препятствие мы преодолели. Такая же тенденция наблюдается и в области мобильной конфиденциальности.
Конечно, всегда будут существовать недобросовестные компании, но маловероятно, что SMS-спам приобретет такой же размах, как спам по электронной почте и прямые рассылки.

Суть в том, что компании должны получить выраженное согласие потребителя и должны работать в соответствии с ним, чтобы оценить все преимущества мобильного маркетинга. И сейчас для этого создаются все условия.

Так же, как беспокойство о мобильной конфиденциальности постепенно отходит на второй план, потребители научатся доверять брендам, которые будут постоянно подтверждать свою надежность.

Когда мы спрашиваем потенциальных клиентов, занимаются ли их компании мобильным маркетингом, многие из них отвечают: «Да, мы запустили приложения для iPhone и Android». Отличное начало, но как они привлекут внимание другой половины американских потребителей?
сomScore сообщает, что 58% американцев являются владельцами смартфонов, и 90% из них владеют смартфонами на базе iOS или Android. Таким образом, создав мобильное приложение для этих операционных систем, вы можете добиться внимания всего лишь 52% американцев.
Приложения для смартфонов – это всего лишь часть маркетингового паззла, так же как мобильная реклама – лишь часть общей маркетинговой картины.
Приложения не обладают достаточно широким охватом, и нет конкретного маркетингового канала – как цифрового, так и любого другого, – который позволял бы добиваться более серьезного охвата, вовлеченности и ROI.
Вам, как маркетологу, нужно сочинить правильный рецепт для маркетинговых программ – к примеру, приложения, SMS, мобильный интернет, мобильно-оптимизированная электронная почта или QR-коды, – с использованием всех доступных вам маркетинговых каналов.
Так же, как мы не будем настаивать на одном только использовании маркетинга на базе текстовых сообщений, мобильные тач-поинты должны быть интегрированы во всю организацию и предлагать потребителю множество возможностей для взаимодействия и наращивания лояльности, лежащей в основе успеха мобильного маркетинга.

Уважаемые пользователи! Благодарим Вас за сотрудничество с нами!

Мы всегда стараемся радовать пользователей нашего сервиса. Теперь для Вас мы разработали систему бонусов!

Покупая СМС у нас, Вы получаете на Ваш логин бонусные баллы, которые дают возможность Вам оплачивать (частично или полностью) наши услуги, услуги наших партнеров, или просто подарки от нас.

Баллы накапливаются, хранятся на Вашем логине, и не сгорают.

Бонусная система работает с 1 июня 2013 года.
ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ БОНУСНОЙ СИСТЕМОЙ

КАК ПОЛУЧИТЬ БОНУСЫ?
Зарегистрируйтесь у нас на сайте
Приобретите нужное Вам количество СМС
В момент зачисления СМС на Ваш логин зачисляются бонусы. 1 рубль = 1 балл
НА ЧТО МОЖНО ОБМЕНЯТЬ БОНУСЫ?
Список подарков:

Пакет СМС:
1000 СМС – 2500 баллов;
5000 СМС – 10,000 баллов;
10,000 СМС – 17,000 баллов
Флэш-накопитель (на 4 Гб) – 15,000 баллов
Подарочные сертификаты:
Интернет – Магазин Argnord.ru на 1000 рублей – 30,000 баллов
Л’Этуаль на 1000 рублей – 65,000 баллов
КАК УЗНАТЬ КОЛИЧЕСТВО БАЛЛОВ?
Проверить состояние своего бонусного счета вы можете в личном кабинете.

КАК ПОТРАТИТЬ БОНУСЫ?
Просто зайдите в Ваш личный кабинет, нажмите кнопку «Потратить» рядом с балансом, выберите понравившийся подарок, и следуйте инструкциям.

Новая бонусная программа от my-sms.ru. Копите бонусы и выбирайте подарки!

Ассоциация мобильного маркетинга (MMA) определяет его как «перечень практик, позволяющих организациям общаться и воздействовать на свои аудитории интерактивно – через мобильное устройство или сеть».
Хотя технически это определение может включать в себя как маркетинг, так и рекламу, крайне важно отличать мобильный маркетинг от мобильной рекламы и по-разному подходить к их стратегическому использованию.

В то время как мобильная реклама включает в себя «оплаченный» носитель – баннер, мобильный сайт бренда или оплаченные поисковые кампании в Google, в случае с мобильным маркетингом речь идет о «принадлежащих» компании и «заработанных» носителях.

Мобильный маркетинг больше связан с принадлежащими вашему бренду ресурсами и каналами, с вашим контентом и желанием построить долгосрочные отношения с покупателем, чем с созданием рекламы. Подумайте о разнице между PR и рекламой – здесь тот же случай.
Несмотря на то, что мобильная реклама продолжает стимулировать технологический прогресс и предлагает все больше вариантов ее использования, вы по-прежнему задействуете чьи-либо еще сайты, приложения и каналы.
Благодаря маркетинговым программам вы позволяете потребителям взаимодействовать с вашим брендом, поставляя информацию прямиком в их мобильные телефоны и полностью контролируя взаимодействие.
По этой причине, мы уверены, что программы мобильного маркетинга – если они хорошо сделаны – почти всегда предоставляют максимально подробную информацию о потребительском поведении и приносят лучшие результаты.
Это не означает, что мобильной рекламе нет места в вашем совокупном маркетинговом бюджете – конечно, оно там есть, – но если вы ищете партнера по мобильному маркетингу, простое привлечение его к разработке рекламной программы станет упущенной возможностью.

Все больше маркетологов экспериментируют со стремительно развивающимся и влиятельным мобильным носителем
И хотя мы не претендуем на разоблачение всех заблуждений в этой сфере, развенчание следующих пяти мифов позволит маркетологам понять, как можно повлиять

В наше время смс-мошенничество принимает самые разнообразные формы. Например, на телефон запросто может прийти как будто смс из германии или даже из Сейшельских островов. Но хорошо, если подобное сообщение окажется лишь чьей-либо безобидной шуткой. Значительно более неприятно, когда смс-мошенники действуют от имени какого-нибудь официального учреждения. А вообще катастрофично – когда это учреждение банк, в котором находятся кровные сбережения. А ведь смс-мошенничество от имени банковских и других финансовых учреждений, как раз, самое распространенное.

Мошенники не дают человеку обдумать свои действия и требуют немедленной реакции на смс

В России в последнее время участились случаи мошеннических смс-рассылок от имени Сбербанка. В подобных сообщениях, как правило, речь идет о блокировке карты, наличии долга, по которому истекает срок выплаты либо об изменении ПИН-кода. В конце сообщения указан номер мобильного телефона, по которому следует немедленно позвонить.

После получения подобных смс категорически нельзя ни звонить по указанному номеру, ни отсылать на него ответное сообщение, ни предоставлять какие-либо реквизиты банковской карты.

Чего точно не потребует от своих клиентов Сбербанк

Сбербанк России, как и другие крупные банки, отправляют смс только с определенных коротких номеров. Сотрудники банка никогда посредством телефона не просят сообщать личные данные либо реквизиты карты.

Кроме того, если Сбербанк проводит какие-то операции и оповещает об этом клиента посредством смс, то в сообщении обязательно указывают последние цифры номера банковской карты (этот номер мошенники точно знать не могут).

Уже существует много способов, как завлечь с помощью смс в разнообразные мошеннические финансовые схемы. Скорее всего, с каждым днем будут появляться новые. Чтобы не стать жертвой мошенников, следует не только держать ухо востро, но и постоянно интересоваться новостями в сфере интернет и смс.

Данные, полученные в результате опроса, проведенного одним из ведущих операторов мобильной рекламы, демонстрируют: пользователи положительно относятся к мобильным рекламным объявлениям. Так, 54% опрошенных мужчин отметили, что реклама на мобильных устройствах способствовала принятию окончательного решения о покупке, среди женщин это количество составило 43,7%.

По словам экспертов компании, такие высокие показатели обусловлены характеристиками данного рекламного инструмента. Главный из них - это оперативность оповещения: мобильная реклама позволяет компаниям налаживать личный контакт с потребителем, без ограничения во времени или пространстве. Во-вторых, реклама по SMS таргетированна и востребованна у получателя – это позволяет избежать негативных ассоциаций. В-третьих, это – мультимедийные возможности, которые обеспечивают рекламодателям креативное и интересное для адресата продвижение своих товаров и услуг посредством отправки не только SMS, но и MMS-сообщений.

«Мобильная реклама дает производителям продукта или услуги уникальную возможность влиять на потребителей, побуждая их делать покупку или воспользоваться услугой. Особенно это касается аудитории в возрасте 18-25 лет, которые являются наиболее активными пользователями Интернета и мобильных устройств.
SMS-реклама позволяет доносить до адресатов самые актуальные промо-предложения и побуждает их совершать покупки в любимых интернет-магазинах при помощи телефона, без лишних финансовых и временных затрат, что крайне удобно для потребителя».

Для цветочных магазинов, флористических салонов и студий смс сервисы являются отличным инструментом для привлечения посетителей в обычные дни. Кроме того, использование инструментов мобильного маркетинга поможет распределить трафик посетителей и в такие сложные для каждого флориста дни, как 8 марта, 14 февраля, 1 сентября.

Естественно, для того, чтобы можно было использовать смс сервисы, салонам необходимо иметь контакты своих посетителей. Но именно для флористов сбор контактов является самой простой задачей. Вот лишь некоторые варианты:


- попросить визитку клиента при покупке букета;

- клиент всегда оставляет телефон, если заказывает доставку цветов, чтобы узнать, был ли доставлен букет вовремя;

- попросить телефон клиента, который очень доволен составленным для него букетом или композицией;

- дайте клиенту анкету со списком самых разных праздников: профессиональных, религиозных, международных. Заполняя анкету, пока флорист делает букет, он вспомнит, кем работают его родственники и друзья, чем они увлекаются, и получив от Вас смс с напоминанем об одной из этих дат, он закажет у Вас букет или другой подарок!
Также оставьте место для того, чтобы клиент вписал дни рождения своих самых близких людей - смс оповещение о приближающейся дате с предложением составить персональный букет будет очень полезно для клиента!

В системе SMSclick возможно создавать шаблоны текстов с подстановкой имени клиента и других полей, с учетом пола, а также создавать автоматические оповещения, так что Вам не придется каждый раз набивать сообщение вручную!

Важно! Дайте клиенту в обмен на его контакты визитку со своим мобильным номером, на который он сможет позвонить или сделать заказ по SMS. Об этом мы расскажем ниже.

Рассмотрим все инструменты мобильного маркетинга, которые могут пригодиться флористу, по порядку.

SMS рассылки для цветочных салонов

1. Напомните клиенту о 8 марта и 14 февраля заранее, а также предложите ему отправить букет с доставкой курьером. Позвонив Вам на указанный номер для обратной связи, клиент может уточнить параметры букета. А Ваши флористы смогут сделать букет заранее, чтобы разгрузить свою работу в сам праздничный день.


от BuketIk

"Ирина, закажите букет на 1 сентября для Вашего ребенка, и наш курьер доставит его 31 августа к Вам домой! Ждем заказы от Ваших друзей и подруг - с большого заказа скидка 10%! Звоните и уточняйте заказ: 8916*******"

"Сергей, на 14 февраля мы будем рады сделать букет или композицию для Вашей дамы сердца, как обычно для Вас - персональная работа, а также доставить заказ по указанному адресу! 8916*******"

2. Напоминание клиенту о важных для него датах, которые он отметил в анкете. Клиент будет благодарен Вам и за такое напоминание, и за возможность заказать подарок.

от BuketIk

"Ирина, завтра - день бухгалтера! Напоминаем Вам об этой дате и предлагаем свои услуги для поздравления Ваших близких! 8916*******"


"Николай, завтра - Всемирный день вегетарианства, и мы подготовили специальные подарки для Ваших близкий для этой даты! 8916*******"


3. Рассылка смс с информацией о поступлении новых кашпо в стиле шебби шик, экзотических свежих цветов или предметов декора порадует женщин, которые любят уют в доме и сами подбирают цветы для столовой и спальни.

от BuketIk

"Мария, хотим порадовать Вас яркими экзотическими цветами, которые украсят Ваш дом в эти холодные осенние дни! Ждем Вас! 8916*******"


4. Сообщение о поступлении в продажу семян и рассады первоцветов поможет Вашим постоянным клиентам порадовать родителей - заядлых дачников.

от BuketIk

"Дорогой клиент, нежнейшие гиацинты и крокусы скоро распустятся у Вас на подоконнике или на клумбе, если Вы заедете к нам в ближайшие дни! Ждем Вас! 8916*******idrossolimiss

Для SMS рассылок используются собственные базы клиентов, полученные самыми разными способами — заполнение анкет на первой встрече, информация из договора, подписка на сайте, запись номера при телефонном общении и т.д. Когда собственной базы нет, прибегают к SMS рекламе (о ней речь пойдет ниже).
Рассылки бывают двух типов: информационные и рекламные. Так как SMS — это самый оперативный и действенный способ связаться с клиентом, то в туризме SMS используются в большей степени для оповещения туристов.

До момента продажи тура или другой услуги SMS оповещения — это в основном информация о появлении интересующего Вашего клиента варианта тура, о снижении цены на авиабилет на нужные даты и направления, появление горящего тура, например:

«MOW — MIL: 7800 руб. 12 — 22 апр., без пересадок, перевозчик S7. Подробно на flycheap.net»

«Турция 5* всё вкл. 20-27 апр. 35870 на 2х Кемер; 4* всё вкл. 20-27 апр. 31440 на 2х Белек. Мария 896********»

Полезны SMS и для туристических сайтов, предлагающих различные услуги бронирования:

«Отель Сириус 4* Можайск, 15-17 июн, 6500 руб. Оплата на месте, только нал. Для изменения брони используйте ссылку hhhotelsru.nnet/124887 код 4567 или тел. 849********.»

После того, как клиент купил тур или услугу, SMS — это, пожалуй, лучший способ проявления заботы о нём. Преимущества SMS перед email состоит в том, что:

- информация доступна клиенту сразу после ее получения;
- ее можно сохранить и всегда носить с собой;
- если у клиента нет возможности говорить, он всегда получит и увидит SMS;
- всегда можно оперативно воспользоваться приведенными в SMS контактами.

С помощью SMS можно оповещать клиентов (для турфирм):

- о готовности визы, документов, подтверждении тура или отеля;
- сообщать телефон гида, куратора на туре, посольств и других важных для туриста объектов или людей;
- об изменении времени обратного вылета / выезда, номер встречающего автобуса и т.д.;
- информация о возможных экскурсиях, дополнительных услугах, времени работы объектов инфраструктуры и проч.

Сервисы бронирования также могут использовать SMS оповещения:

- подтверждение брони, подтверждение получения оплаты брони;
- отправка деталей брони;
- отправка контактных данных по брони (если речь идет, например, об экскурсии);
- информация об изменении в заказанных услугах — например, отмена или перенос вылета, задержка рейса, изменение времени начала экскурсии.

Немного примеров:

«Сергей, виза и страховка готовы, можно забрать все документы у нас в офисе по адр. ул. Меньшая, д. 4, оф. 15. Мария 891********»

«Анна, ОриентТур желает Вам приятного отдыха! Ваш гид в Австрии — Сергей, тел. +345*********. Тел. нашего офиса в РФ — +743********. Тел. посольства РФ в Австрии — +345********»

«Внимание! Вылет в Москву перенесен! Рейс AB4568 вылетает в 16-30, сбор в фойе гостиницы в 13-30!»

«Разнообразьте отдых на побережье экскурсиями и приключениями! Река Кваи — 16 и 20 мая, 4500 руб./чел., Ферма слонов — 14 и 18 мая, 2870 руб./чел, Парк Чудес — 15 и 17 мая, 1980 ру./чел. Запись у Вашего гида. Хорошего отдыха! ?»

«Получена оплата за бронь №54847 авто Fiat Panda, 08-15 авг. 14870 руб. Подробности на eurorentru.net/order/54847 и тел. +715*******»

Если Ваша компания принимает участие в каких-либо городских событиях, организует мероприятия (соревнования, выставки, поддерживает районный детский фестиваль творчества или концерт симфонического оркестра), об этом также стоит оповестить клиентов — возможно, им будет интересно принять участие в таком мероприятии. Email с подобной информацией может затеряться, а сообщение, сохраненное в телефоне, имеет больше шансов быть увиденным и не забытым.


Сбор отзывов и предложений

… также можно осуществлять с помощью SMS, для чего существует входящий номер. Ответ клиента на такой опрос тарифицируется по обычному плану, а если пообещать за участие в опросе какой-либо бонус (скидку в 2%, сумочку для документов или кепку от солнца), вероятность участия клиента в опросе увеличится. Пример:

«Сергей, будем благодарны, если с помощью ответного SMS Вы оцените работу нашего гида по 10-балльной шкале, где 10-отл., а 1-ужасно. В благодарность мы подарим Вам очень полезный в дороге туристический сувенир!»

SMS реклама

Такую рекламу можно осуществлять по собственной базе, если она есть, или по базе операторов сотовой связи и платежных терминалов.

SMS реклама по собственной базе хороша, когда необходимо привлечь внимание клиентов к краткосрочным акциям. Так как у всех Ваших клиентов есть друзья и родственники, то Ваше предложение может дойти до более широкого круга заинтересованных лиц, чем Ваша база.

Если Ваши клиенты сегментированы по группам интересов, то любителям гор уже в октябре можно предлагать предварительные цены по горнолыжным курортам, а любителям пляжного отдыха — спецпредложения на майские праздники, начиная с февраля.

Кстати, пополнить и сегментировать базу клиентов поможет модуль подписки на SMS оповещения, установленный на Вашем сайте. С помощью такого модуля клиенты смогут выбрать интересующие их направления, сезоны, ценовой диапазон и любые другие критерии, которые Вы укажите, а Вам останется только настроить график уведомительных рассылок.

Если своей базы нет совсем, поможет рассылка по базам операторов или по пользователям терминалов оплаты. Хотя стоимость рекламного SMS намного выше обычного, Вы можете воспользоваться отличными возможностями таргетинга:

- по географическому признаку;
- по интересам;
- по полу / возрасту;
- по нахождению в роуминге;
- по модели телефона;
и проч.

Чем больше условий таргетинга, тем выше эффективность рассылки, но тем выше ее цена. Подробности об условиях проведения рекламных SMS рассылок и их стоимости можно уточнить у специалистов SMSclick и на нашей специальной страничке.

«Неочлежка» запустила проект смс-рассылки актуальной информации для бездомных людей. Все обращающиеся за помощью в организацию, могут оставить номер своего мобильного телефона для получения новостей на интересные им темы.
Социальные работники предлагают бездомным людям получать новости о появляющихся вакансиях, об изменениях в расписании работы консультационной службы «Ночлежки», «Ночного автобуса», о появлении свободных мест в приюте организации, информацию об адресах и графике работы пунктов обогрева, а также городских социальных служб, об изменениях в законодательстве, которые касаются людей без регистрации. Также бздомные могут получать уведомления о корреспонденции, поступившей на их имя по адресу «Ночлежки».

Во многих компаниях, где телефонные переговоры занимают значительную часть рабочего процесса, а также ведутся не только по всей России, но и с другими странами, давно стали задумываться о том, как снизить издержки на связь. Причем сделать это нужно было так, чтобы качество связи оставалось на должном уровне. Вот тогда-то на выручку и пришли ip атс. Имея выход в интернет, вам не нужно приобретать дорогостоящее оборудование. Все оборудование уже есть, но только у провайдера. Вам остается только сделать определенные настройки и наслаждаться общением по всему свету.

Помимо телефонных переговоров, разумеется, вы можете принимать факс, соединять абонентов между собой не только в пределах одного здания, но и в пределах страны. И это далеко не все возможности виртуальной АТС.

Сегодня существует несколько основных операторов, предоставляющих услуги интернет телефонии. Стоимость на рынке примерно одинакова. Поэтому по большому счету не имеет особого значения, с каким оператором вы будете работать. Хотя, возможно, стоит остановить свой выбор на тех, кто сумел продержаться на рынке дольше всех, если не стоит у истоков этого бизнеса в России.

Все необходимые настройки обычно производит системный интегратор, занимающийся продажей услуг интернет телефонии.

Стоит заметить, что пользоваться виртуальной АТС могут не только компании, но и физические лица. Для этого необходимо иметь лишь мобильный телефон, хотя подойдет и стационарный. Далее нужно обратиться к выбранному поставщику услуг, определиться с тарифом…и в, принципе, можно начинать общаться. Тарифы для физических лиц не разнятся с основными тарифами, поэтому особой разницы в цене вы не увидите. Дело лишь в том, насколько это будет выгодно для вас. Если вы, действительно, каждый день совершаете огромное количество звонков, и порой даже за рубеж, тогда да, это то, что вам нужно. Но если вы решили перейти на виртуальную АТС для того, чтобы как можно дольше можно было обсуждать платья из последней коллекции или результаты футбольного матча, пожалуй, вы делаете неверный выбор.

Прогресс не стоит на месте. Вполне возможно, что уже завтра на смену интернет телефонии придет что-то совершенно новое, что сделает нашу жизнь еще лучше и, возможно, окончательно сотрет границы между странами.

В планы мобильного оператора — российского дискаунтера Tele2-Россия не входит повышение тарифов на свои услуги. Об этом президент ВТБ Андрей Костин заявил в своем выступлении в рамках годового собрания акционеров госбанка. Об этом сообщает Прайм.
Тарифы компании Tele2 на мобильную связь не раз признавались наиболее выгодными для абонентов нашей страны. Исследование проводилось в сравнении с тарифами других операторов России. По данным AC&M Consulting, абонентская база Tele2-Россия приравнивалась к 22,88 миллиона человек в конце первого квартала текущего года, что составляло десять процентов рынка.

В ходе недавно проведенного американским агентством исследования выяснилось, что состояние рынка IP-телефонии России постепенно улучшается.
Эксперты пришли к мнению о том, что уже к концу 2014 года количество частных абонентов сегмента возрастет до 40%. Сейчас основную долю рынка занимают корпоративные клиенты.
Безусловно, этот факт положительно скажется и на интернет рассылке смс, которая пока еще менее востребована, чем классическая форма информирования клиентов в бизнес-сегменте.